那麼多同行一起競爭，為什麼就你一直拿不到訂單呢？以下這幾大原因，看看你有沒有做到！外貿牛，對外貿易，大數據營銷
一、注重細節
做外貿，面向的是國外客戶，他們的習俗、生活習慣、禮儀以及做事方式、文化背景等都與我們不同，所以在開發客戶前，必要的準備工作肯定要提前做好，在溝通中才能讓客戶看到你的專業態度和專業能力。
前期準備工作都有哪些？
1、客戶背景要清楚
2、回複信件的格式要正確合規
3、公司產品亮點、同行產品質量以及價格等都要非常了解
4、與客戶交流時，什麼場合說什麼話
5、養成隨時記筆記的習慣，復盤跟客戶的溝通要點
二、產品熟悉程度
作為一名外貿業務員，對公司的產品一定要非常了解，不然怎麼給客戶介紹呢。
其次就是產品質量、亮點描述也要有自己的一套說辭，不要平鋪直敘地進行介紹，在溝通過程中，要盡量站在客戶的角度，解答他的相關疑問。千萬不要被客戶就產品問題問倒了，你要做的就是比他更專業。
三、分析、反饋、溝通
拿到客戶詢盤時，不要立馬就去回復，要先進行分析，比如客戶的需求是什麼？客戶希望你幫他解決什麼問題？他的下單意向是否強烈？等等，這些都要考慮進去。
分析完後，就列個文檔，將答案大致寫下，溝通時客戶會問到的點也要做下思考，以防到時回答不出來。
當然，如果前期分析了這個客戶沒有多大開發價值的話，咱也不用浪費太多的時間去跟進。
那麼，怎麼知道這個客戶有沒有價值呢？
1、看下這個客戶的聯繫方式是否符合正規公司條件，比如名稱、地址、電話、郵箱、風險關聯等等
2、客戶所處地區是否在貴公司主打市場範圍內
在跟進過程中，要養成即時反饋及溝通的習慣。客戶發出的信息都能得到良好反饋，而且，隨時跟蹤，定時溝通，才能增強客戶對你的信任度。
四、適當建議，用牛客雲4.0大數據系統
銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。
站在客戶的角度想問題，儘可能提出建議幫助客戶，這同時也是在幫助自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業，也感覺到你的盡職。
當然，這是一把雙刃劍，你覺得合理的建議，在客戶看來不一定是好的，反而會讓他覺得你是在強烈推薦產品，從而造成不適感，適得其反。
所以，給客戶建議，一般都是建立在對產品有充分了解，對客戶背景需求特別清楚以及有着豐富的跟單經驗上。如果是外貿新手，就不要隨意給他人建議了。
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