大家好,這裡是紀白品牌管控。現如今電商平台可以說是品牌產品的有效銷售渠道,但隨之而來也產生了越來越多的問題,比如低價傾銷,假貨仿貨層出不窮,那麼品牌線上賣產品需要怎麼控價維權才能回到一個良性發展上來?線上控價怎麼做投訴?下面就讓小編給大家解答一下。
一.線上賣東西怎麼控價
(1)知識產權投訴:
1.商標(英文標,中文標,圖形標,組合標);這種情況出現在商品的鏈接主圖會多一點,未授權的情況下,使用了我們的商標這是可以處理的。
2.版權(音像製品版權,著作權);這種情況出現在未授權使用他人依法享有著作權圖片。在官網、店鋪、等攝影作品上出現的概率偏多,這種行為則構成盜用圖片的侵權行為。
3.專利權(外觀專利,實用新型專利,發明專利):這裡有一個前提,我們需要自己有專利證明,雖然投訴難度較大,但找到侵權點,還是可以處理的。(2)假貨投訴:
1.真假貨對比(我們通過產品信息找出真假貨的差一點,鑒定某賣家的產品為假貨從而進行投訴處理。)
2.未生產(品牌方可以通過產品型號、停產公告等證明投訴某賣家。)
3.購買鑒定( 很多售假賣家很怕這種鑒定方式,我們需要通過與客服溝通收集證據,併購買該產品,進行對比打擊,淘寶對此類行為的處罰同樣也是非常重的)。
二.線上控價怎麼做投訴
1,法律手段
找平台披露賣家信息,收集賣家侵權證據,做好公證,線下寄送律師函警告。如若不改,採取訴訟的方式來解決。
2,工商舉報
以消費者名義買貨進行舉報商家違規行為,或者直接打賣家所在當地12315投訴電話投訴處理。
3,大額買貨
根據平台規則在違規店鋪大批量拍貨,賣家發不出會受到平台處罰。賣家發貨了,在收貨後立即退貨,干擾違規賣家經營。
三.總結
在使用這些方法前,建議先找違規賣家溝通談判,能讓賣家主動改價或者下架是最好的。當然要做好記錄,後期排查中,針對頑固不改的,反覆上架的,再採取以上的方式一個個針對打擊。同時,在產品更新時,做好以上資質的布局。這樣,線上控價才會省時省力。另外補充一點,品牌方進行知產投訴時,一定要找有經驗的人操作或者直接找第三方控價公司。