客座率近100%,國產大飛機C919機組的「第一個」勞動節

2024年05月02日18:50:59 軍事 3165

客座率近100%,國產大飛機C919機組的「第一個」勞動節 - 天天要聞

「五一」是屬於勞動者的節假日,今年的「五一」,對於東航c919機組人員來說,卻是一個平凡而又不平凡的工作日。這是他們與國產大飛機一起過的「第一個」勞動節。

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機長王江。

機長「王大」,與國產大飛機共成長

有着21年飛行經驗的機長王江,現在是東航c919飛行部副總經理,他還有一個響噹噹的榮譽——兩次獲得「大飛機奮鬥者」稱號。由於資歷深、人和氣,和他一起飛行的機組們都親切地稱呼他為「王大」。

5月1日這天下午,他如往常一樣嚴謹細緻地完成航前檢查,踏入了c919的駕駛艙,和同事們互道了節日祝福後,滿載着旅客從上海虹橋飛往西安。

西安是節假日期間的熱門旅遊地,假期首日的出行高峰加上國產大飛機的大ip吸引力,讓這班mu2160航班客座率接近100%。

「王大,這是今天航班旅客的飛行日誌。」乘務長給王江遞來厚厚的一沓飛行日誌,王江小心翼翼地翻開,簽名回應。由於是勞動節,他看見日誌上充滿了旅客、飛友們對機組的節日祝福。這些日誌和留言,是c919航班的獨有特色。其實不僅是節假日,只要是c919執飛的航班,旅客都接近滿員,王江還碰到不少飛友跟着他一起飛來回程航班,最多的時候,一個航班上他能收到三四十本飛行日誌。還有很多旅客會專門跟拍c919的照片,將各種各樣的飛機「美照」夾在日誌里送給機組留念。他在飛行中感受着旅客對國產大飛機的熱情,也感受着肩膀上沉甸甸的責任。

王江說,c919對他而言就像是一起成長起來的「好搭檔」。早在2014年,王江就被選為3個東航與商飛聯合培養的c919試飛員之一;2017年,他加入c919首家用戶評估委員會;2022年,東航c919飛行部成立,他成為首批機長。除了這次第一次和c919一起過「五一」,他還見證了c919的諸多「第一次」:第一次商業運行,第一次開通三條航線,第一次服務春運,最讓他難忘的是,第一次把全球首架c919飛到了新加坡參加航展,親身參與感受國產大飛機在海外首秀的成功。

最讓他感慨至深的,不僅僅是這些「第一次」,更有他成為c919第一批管理人員後,心境的成長和變化。「以前飛其他機型,一心只想着保證好安全,但是現在,我們還要想如何把大飛機事業做好。」王江現在是c919飛行創新工作室領銜人,投入安全運行訓練、飛機全面優化、飛行人才培養等工作。他還擔任飛行教員,以打造「飛行員、研究員、設計員」的專家型c919飛行隊伍為目標,一年來組織40多場c919圓夢大講堂,帶領飛行員集中學習研討。「在飛行之餘,我們會讓對某一領域研究深入的飛行員上台講課,比如在空調系統、應急程序等方面有鑽研、有體會的,我們都會鼓勵他們分享心得,帶着大家一起熟悉掌握新機型。」

王江有兩個女兒,通常有一個機長爸爸,對於孩子們來說應該是值得炫耀的事情,但他的女兒卻沒有概念。直到去年,他去給一年級女兒所在班級講了一堂關於國產大飛機的講座,同學們都對他女兒投來了羨慕的目光。他說:「回到家,我女兒對我說,爸爸,原來你這麼厲害啊!」王江眼裡閃着光,這份光來自投身大飛機事業的自豪感。

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乘務長劉海綺。

重慶籍乘務長,在國產大飛機上俯瞰家鄉

「海綺,前面就是你的家鄉了。」在c919上海虹橋—成都天府航班上,乘務長劉海綺在給機組送餐時,機長特意提醒她飛機前方就是重慶了。

東航c919乘務長劉海綺,是一個土生土長的重慶妹子。2016年加入東航,憑藉優秀的業務能力,在2022年成為第一批c919乘務員。今年1月,她和王江機長一起參與了c919赴新加坡的「首秀」。由於空乘工作總是天南地北的飛行,她一年到頭可能只有空回家鄉一次。自從c919商業首航後,她最愛飛的就是上海虹橋—成都天府航班,成都和重慶離得近,大飛機正好會經過重慶邊域。每當這時,她瞅幾眼舷窗外的連綿山脊,彷彿就能嗅到山城香香的火鍋味。

這個「五一」勞動節,劉海綺排了航班任務,依然不能回家鄉。她這幾天飛的是上海虹橋—西安的航班。清晨5時40分,她就收拾好自己走出了家門,6時35分簽到,7時40分上客,她要用最好的狀態、溫暖的笑容和貼心的服務,迎接假期出行的每一位旅客。

8年的工作,劉海綺經歷了從一名普通艙乘務員到頭等艙乘務員、再到c919乘務長的蛻變。在她看來,乘務長的角色更像是一個「粘合劑」,不僅要在航前就開始關注客座率、配餐、行李情況等,更要與整個機組保持緊密溝通,對航程中的所有事項都有足夠的把控能力。

現在已交付的5架c919每天大約執行7個航班。她基本上每周都保持着4天連飛c919的工作頻率。針對目前已開通的上海虹橋至北京大興、成都天府、西安三條航線特點,劉海綺總結了自己的一套服務關注重點。比如天府航線上小朋友和老年旅客居多,她會着重關注那些攜老帶小的家庭出遊旅客,主動為他們提供幫助。大興航線的旅遊旅客一般比較少,她會思考如何能更好滿足商務出差旅客的出行需求。

「在去年5月28日的c919商業首航航班上,那個穿紅色制服的就是我。」「今年的新加坡航展上,我們都叫c919『網紅打卡機』。」談起與c919飛機和機組的共同回憶,劉海綺滿是激動和驕傲。最令她驕傲的,應該是c919給予她和團隊的一種凝聚力和歸屬感。比如有一次飛成都,旅客專門給機組送了可愛的熊貓筆,讓她非常感動和開心。又比如,她把與c919機組的感情稱為「戰友情」:「現在c919飛行員和乘務員的隊伍都越來越壯大,我們已經有7批、近200名c919乘務員了,我們一起經歷了那麼多歷史性的『大事件』,大家感情都非常好,就像戰友一樣。」

「勞動最光榮!與國產大飛機一起勞動更光榮!」劉海綺笑着說:「真心希望下一個「五一」,我們的c919能越來越多、飛的航線也越來越多。」她還有一個願望,就是有一天c919能飛到重慶,那樣她就可以經常與國產大飛機一起往返家鄉了。

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