數字化價值創造:解密寧波銀行「真心對客戶好」

2024年04月27日11:23:09 軍事 2850


數字化價值創造:解密寧波銀行「真心對客戶好」 - 天天要聞

寧波銀行繼續將金融科技作為最重要的生產力之一,將數字化作為賦能客戶轉型發展的基礎底座。

©️懂財帝出品 · 作者|嘉逸

在某世界500強新能源企業的河北製造基地里,僅憑一套智能系統,預計每年就將省下近1500萬元的電費。

這背後,是寧波銀行陪伴企業數字化轉型的一個縮影。

在寧波銀行為其量身定製的數字化方案下,企業可通過智慧能源管控平台,實時監測設備運行狀態,達到能效管理的最優解。

幫助客戶降本增效同時,金融科技也全面賦能該行的業績。

2023年,寧波銀行繼續穩健發展,實現營業收入615.85億元,同比增長6.40%,實現歸屬於母公司股東的凈利潤255.35億元,同比增長10.66%。

寧波銀行的韌性成長沒有太過宏大的秘訣,而是始終堅持簡單而又實在的初心,即「真心對客戶好」,一切圍繞客戶的需求出發,相信專業的力量。

圍繞「價值創造」的第一性原理,寧波銀行持續實施「專業化、數字化、平台化」經營,以客戶全生命周期需求為中心,加快推進各項業務商業模式的迭代升級。

01|新質生產力變革

上述企業在全球擁有108家子分公司,現有員工2萬多人。截至2023年10月,其石墨烯系列電池全球累計銷量已超8億隻。

隨着企業不斷壯大,設備能耗成本隨之提高,每年電費支出高達15億元,急需一套有效降低能耗的解決方案。

2023年寧波銀行全新推出企業綜合服務平台「波波知了」,對於該企業來說,其工業數字化專項服務來得非常及時,決定選擇河北的製造基地為試點單位。

寧波銀行組建了一個7人的專家團隊,實地調研3天,在光伏節能、餘熱回收、耗能均衡和用能監測四個方面,設計出整體解決方案,預計每年能節省10%的電費。

就像該企業離不開電力一樣,也離不開數字化。

2023年,寧波銀行繼續將金融科技作為最重要的生產力之一,將數字化作為賦能客戶轉型發展的基礎底座。

創新向來是「勇敢者的遊戲」,該行從企業日常經營的場景出發,打造解決其痛點的產品。

目前,寧波銀行已建立了一套完善的數字化系統,包括推出鯤鵬司庫服務方案,迭代升級「五管二寶」、波波知了的對公產品體系,上線「寧行雲」,將數字化的系統能力、鏈接能力轉化為企業客戶經營管理升級的驅動力。

例如,上述能源企業的痛點是能耗成本過高,波波知了的方案就提供能源管控平台,讓能源流向可視化,預防「跑冒滴漏」現象。並通過建立高精度的能效模型,確定負荷條件下各子系統最優的運行策略。

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要打造強大的數字化生產能力,高科技投入必不可少。

2023 年,寧波銀行業務及管理費用 240.12 億元,同比增長 11.26%,主要是員工費用和業務費用增長,提升了金融科技人員配置。

單是「鯤鵬司庫」,就配置了超過7000名科技團隊人員。

一點一滴的數字化看似不起眼,卻正在創造全新的經濟價值和社會價值。

寧波銀行幫助能源企業降本減耗,其實是一個更大的命題,即激發新質生產力,提高中國製造業的附加值。

02|數字化賦能

某中國500強企業旗下有着數百家分、子公司,布局超35個國家和地區,與數百家銀行有着廣泛合作。

然而,因很多境外銀行的網銀都不完善,且各地區交易規則不同,缺乏統一資金平台鏈接全球銀行,還存在一定的語言和文化障礙,該企業的財務管理面臨巨大挑戰。

「藉助寧波銀行財資大管家AMH平台,我們目前已經和歐洲銀行KBC完成了鏈接,真正實現了全球賬戶資金看得見、管得住。」該企業表示。

寧波銀行財資大管家接入SWIFT AMH平台,覆蓋境外200多個國家和地區10000多家銀行和非銀機構賬戶。

這樣一來,免去了企業自行開發系統的麻煩,極大降低企業的人力和時間成本。

管中窺豹,時見一斑。通過金融與科技融合,寧波銀行推動更多企業走上數字化的快速通道。

浙江民營經濟發達,寧波銀行立足區域稟賦,貫徹「大銀行做不好,小銀行做不了」的經營策略,將民營小微企業、製造業企業、進出口企業作為重要的客群。

2013年,寧波銀行率先推出財資大管家,讓企業得以進行「跨銀行、跨區域、跨分子公司」資金管理。

經過10年的迭代升級,財資大管家2024版已具備「流水識別、內部銀行、收票大師、全球管家、內控助手」等十項創新場景和全新功能,自動化程度更高。

「上雲」是近年來需求越來越旺盛的產業方向,無論是大型企業,還是中小企業,或是政府部門,都希望加速數字化和智能化。

順應時代趨勢,去年寧波銀行推出「寧行雲」,它是通過「雲計算+分佈式技術」自主研發和運營的平台,旨在為客戶提供豐富的金融科技產品和專業的數字化解決方案。

「寧行雲」向客戶免費開放,對中小微企業而言,這一點尤為重要。它們往往在資源分配中處於較弱勢的地位,寧波銀行讓它們享受免費、高能的算力資源,幫助它們在數字化時代不掉隊。

數字化並不是目的,而是達到高質量發展的手段。

寧波銀行加大「專精特新」企業,科技創新企業的信貸投放,挖掘新質生產力。截至2023年9月末,向寧波地區「專精特新」企業發放貸款近120億元。

藉助數字化賦能,不斷完善線上流程,讓小微企業更容易貸上款。報告期末,該行普惠型小微企業客戶數 23.31 萬戶,較上年末增長 25.19%;普惠型小微企業貸款餘額 1858 億元,較上年末增長 20.81%。

足夠極致的、人性化的服務贏得越來越多客戶的青睞,報告期內,「鯤鵬司庫」央企司庫直連客戶超過了50家,企業APP客戶數突破30萬家,財資大管家客戶數突破1萬家,年交易量突破10萬億。

03 | 韌性生長

麥肯錫的《全球銀行業年度報告(2023)——銀行業大變局》指出,要想在行業大分化中勝出,銀行需善用以生成式AI為代表的領先科技降本增效,快速推進新技術規模化應用,深挖數字資產價值,建立數字技術驅動的智能金融體系。

得益於深層次的數字化變革,寧波銀行正在進入全麵價值創造階段。

2023年,寧波銀行的資產規模保持穩步增長。截至年末,該行資產總額突破2.71億元,較年初增長14.60%。

同時,各項存款1.57萬億元,比年初增長20.76%;各項貸款1.25萬億元,比年初增長19.76%。

在銀行的所有業務中,對利潤貢獻最高的是零售和批發銀行業務。寧波銀行堅持聚焦於大零售業務和輕資本業務的拓展,零售業務表現亮眼。

2023年,寧波銀行非利息收入206.78 億元,同比增長1.57%,占營業收入33.58%,繼續保持業內較好水平。

此外,公司實現利息收入907.66億元,同比增長15.29%,主要是加大信貸投放,生息資產規模較快增長、資產結構持續優化。

藉助數字化發展智能全渠道,該行把全周期、全場景的綜合化服務全面觸達客戶,推動貸款和墊款業務均實現兩位數增長。

截至2023 年末,公司貸款及墊款總額1.25萬億元,較上年末增長19.76%。個人貸款和墊款總額 5071.97 億元,較上年末增長 29.64%。

寧波銀行秉承「真心對客戶好」的理念,堅持用專業能力為客戶創造長期價值,其公司個人客戶和私人銀行金融總資產(AUM)總量增長勢頭強勁。

報告期末,公司個人客戶金融總資產(AUM)9870 億元,較上年末增加 1814 億元,增長 22.5%。私人銀行客戶金融總資產(AUM)2618 億元,較上年末增加 629 億元,增長 31.63%。

值得一提的是,寧銀消費金融業績實現大幅突破。截至 2023 年末,寧銀消費金融總資產 456.71 億元,凈資產 48.69 億元,報告期內實現凈利潤2.02 億元。

而截至2023年6月末,其總資產184.48億元,凈資產47.57億元;報告期內實現營業收入7.26億元,實現凈利潤0.91億元。

這意味着,在半年時間內,其凈利潤增速高達122%。

憑藉優秀的價值創造能力,在英國《銀行家》雜誌發佈的「2023 全球銀行 1000 強」榜單中,按一級資本排名,該行位列第 82 位,較上一年前進5位。

今年以來,在最受機構歡迎的銀行股中,寧波銀行也是目前A股上市銀行中接待機構調研頻次最多的。

04 | 數字風控「護城河」

「公司堅持『經營銀行就是經營風險』的風控理念,將守住風險底線作為最根本的經營目標,持續完善全面、全員、全流程的風險管理體系。」這句話被寧波銀行在年報中反覆提及了5遍,足以看出對風控的重視。

前不久閉幕的中央金融工作會議也提出,「防控風險是金融業的永恆主題」。銀行的風險經營和管理能力已是重要韌性指標,甚至帶來銀行間的業績分化。

在宏觀經濟周期波動、行業競爭加劇等大環境下,寧波銀行的風控能力經受住了考驗。截至 2023 年末,其不良貸款率 0.76%,撥備覆蓋率 461.04%,核心一級資本充足率為9.64%,資產質量穿越周期。

更難得的是,該行主要經營的是中小企業貸款和消費貸產品,對風控能力本身就有着更高的要求。

中小企業規模較小,容易受經濟波動衝擊,個人消費者也充滿不確定性,但該行仍做到了有效控制風險,證明了其資產風險定價能力,這是難以複製的競爭力。

在數字化落地過程中,該行把風控意識融入組織層面和業務層面,夯實系統支撐。

風控的本質,是消除信息不對稱。為此,寧波銀行的一大任務,是推進風險數據平台建設,實現風險領域底層數據與上層平台的互融互通。

同時,不斷迭代數字風控系統,升級大數據分析平台,結合關聯圖譜、生成式AI等新技術,擴展風控覆蓋面,提高風險識別、判斷和分析效率。

當該行修鍊好風控的「內功」,其價值自然從產品和服務中外溢至客戶。

2023年,北京航空航天大學(簡稱「北航」)牽手寧波銀行,進一步開展數字化轉型。吸引北航的不僅是該行深厚的技術積累,還因其風控實力被多次驗證。

北航有多個異地研究院,每天大概能接2000-3000份單據,但各異地研究院都有着獨立的財務系統,也有很多的銀行賬戶。對於北航來說,去監控他們的資金流水非常困難。

通過多方調研,以及與各大高校的交流,北航決定使用財資大管家,做到實時查看各個賬戶的收支情況、餘額、具體明細等信息。

「最重要的是,我們可以進行對大額資金的支出監控,方便更好地去做風控管理。」北航表示。

說明:數據源於公開披露,不構成任何投資建議,投資有風險,入市需謹慎。

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