星巴克中國發佈「千店千面」戰略,未來三年滲透1500個縣級以上行政區

星巴克全球與博裕投資的戰略合作已啟動,合資後的星巴克中國邁入全新發展篇章。在今天舉辦的星巴克中國夥伴論壇上,星巴克中國首席執行官劉文娟表示,全新的星巴克中國將以更敏捷的決策、更接地氣的創新,回應不同場景的需求,繼續堅守初心,堅持有序穩健地增長。博裕高層也首次同台亮相,稱「星巴克中國團隊在過去幾個季度里的出色表現,讓我們看到了光明的未來」。

今天,星巴克中國發佈了面向未來的全新發展戰略——「千店千面」戰略,從提供專業咖啡、創新高品質產品到場景化門店拓展,再到「一店一社區」的夥伴運營,以及ai助力的人文連接等五個方向發力。

其中,門店拓展仍是星巴克中國重要的增長引擎。劉文娟指出,星巴克將秉持高質量的門店拓展策略,保持新店和既有門店均能健康成長。「目前星巴克的門店足跡已經覆蓋1000多個縣級行政區,未來三年這一數字將增至1500 個縣級以上行政區。同時,在既有城市繼續拓展新的商圈和需求,哪怕是已經有1100多家門店的上海,也還有新的商圈有待拓展,星巴克中國會在顧客需要我們的地方開出更多門店。」

為了達成上述目標,星巴克將有更靈活的門店形態。從10平方米的最小星巴克,到遍布在各大演唱會的咖啡小車,從模塊化的辦公樓便捷小店,到800多家臻選門店和主題門店,多樣的門店形態將精準滿足每個社區需求,把消費場所進階為生活場景。此外,既有門店也將通過更好的功能分區和門店體驗提升,滿足不同客群不同時段的需求。

博裕投資合伙人黃宇錚今天也出現在論壇現場。「我們對星巴克中國的長期發展持有非常樂觀的態度。」他表示,中國咖啡市場增長迅速,但從人均消費數據來看,距離全球平均水平還很遠,這意味着中國市場仍有巨大的增長空間,星巴克處於非常有利的位置。

他進一步指出,未來博裕投資將通過多方面支持星巴克中國的發展,包括加速門店網絡拓展,推動產品、數字化與人工智能的結合,探索更多產品與服務創新的可能。

「對星巴克而言,中國依然是星巴克極其重要的市場。它不僅體量巨大,也持續為我們帶來豐富的創新。」星巴克首席財務官cathy smith則在論壇上表示,期待與中國市場持續交流創新理念,並將這些創新帶到世界其他市場,另一方面也會將全球其他市場中的優秀經驗引入中國。

來源:新民晚報 作者:張鈺芸