一場舊病，竟成了吸引流量的「密碼」。
連日來，罹患腦瘤接受手術的「點讀機女孩」，因其多個賬號發佈病情「庫存視頻」深陷輿論漩渦。
隨着時間的推進，在「點讀機女孩」母親發聲、官方調查、MCN機構致歉和網友的嘆息聲中，這一事件的關注已漸漸淡去。閱讀量超2.2億的話題和點贊量超80萬的8個視頻，是這場甚囂塵上討論留下的痕迹。
在一場有反轉的網絡營銷之後，無數網友除了無奈地說一句「騙我流量」外，對於發佈「庫存視頻」的行為是否違法，當事人和MCN機構製造網絡輿情的法律邊界在何處，如何打斷「流量至上」的產業鏈等問題引人深思。
翻「舊賬」演新戲陷信任危機
「哪裡不會點哪裡，so easy！」因一則點讀機廣告，高君雨成為大眾熟知的「點讀機女孩」，一舉一動備受關注。
2月29日，高君雨個人賬號在全網發佈視頻表示，自己患上罕見腦瘤，並錄下了剃髮的過程，還發文稱「接下來就要手術了，大家等我的好消息」，並在3月1日、2日、3日、7日、8日、9日發佈視頻記錄治療經歷。3月10日，高君雨賬號發佈視頻稱，「小雨發燒了，狀態不穩定，又進了ICU」。
高君雨的病情進展牽動着不少人的心，相關話題也屢次登上熱搜。網友們紛紛接力祝福，希望高君雨挺過這一關。
在此之際，卻有消息稱，手術早已順利結束，圍繞其病情公開的時間節點存在着諸多疑點。
3月12日，杭州市餘杭區互聯網違法和不良信息舉報中心發佈了官方調查結果，經核實，相關視頻為「庫存視頻」，系「MCN機構配以近期發生的文字描述發佈到網絡」。
一時間，全網嘩然。
「小時候騙我買一個點讀機，長大了騙我一顆善良的心。」「為了熱度，消費大眾的善良。生病是真的，手術是真的，那欺騙網友的心是不是也是真的？」眾多質疑聲，讓高君雨口碑迅速反轉。
記者搜索發現，目前，高君雨賬號中相關病情視頻仍在，各平台賬號普遍開啟了「僅允許互關朋友評論」的保護功能，但轉發、點贊功能不受影響。
那麼，在道德譴責之外，這種遲延發佈病情、博取流量和關注的行為，是否違法？
「『舊聞新炒』行為本質上屬於虛假信息傳播的一種類型。」在中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍看來，「點讀機女孩」在短視頻中的記錄雖為自己的真實經歷，但未明確標註事件發生的時間和地點，可能導致公眾誤解。
朱巍進一步指出，2023年7月10日，中央網信辦發佈的《關於加強「自媒體」管理的通知》明確指出，「自媒體」在使用自行拍攝的圖片、視頻的，需逐一標註拍攝時間、地點等相關信息；發佈信息不得無中生有，不得斷章取義、歪曲事實，不得以拼湊剪輯、合成偽造等方式，影響信息真實性。因此，該行為傳播虛假信息，侵害了公眾對真實信息的知情權，既浪費了網民的同情心，又污染了互聯網生態環境。
賬號由公司運營不是免責理由
3月11日，在官方調查結果發佈前一日，高君雨媽媽通過社交平台對傳言回應並澄清，稱高君雨賬號為簽約公司運營，公司發佈過程中，運營出現問題，造成網友誤解，經與公司交涉決定停止發佈相關視頻。
3月12日，在官方調查結果發佈當日，高君雨所屬的MCN機構杭州豁然開朗科技有限公司公開發佈一份致歉聲明，稱公司發佈的最終視頻配發文案中的時間表述出現嚴重紕漏，公司致歉並稱在此過程中從未進行任何捐款、打賞等營利性的操作，公司願意接受相關部門的調查和監督。
目前，高君雨賬號中的「豁然開朗MCN」認證已取消。
但在澄清和致歉聲明發佈後，相關質疑並未停止，充斥着對高君雨及其母親的炒作和虛假營銷的指責。
對此，朱巍分析表示，在代運營賬號這種商業合作模式之下，MCN機構對很多內容的產生與傳播可能與原始賬戶實際所有人無關。但從外部來看，公眾往往不清楚賬號的實際控制者是誰，因此可能將責任歸咎於賬號註冊者。
那麼，在MCN機構代運營賬號之下，「不作為」的賬戶實際所有人是否需要承擔責任？
「這要根據具體情況來評估。」《法治日報》律師專家庫成員、北京盈科（重慶）律師事務所高級合伙人、文化傳媒法律事務部主任程征告訴記者，如果MCN機構發佈的內容是經過高君雨及其家屬同意的，或者高君雨及家屬事先不知情，但是在看到相關視頻後仍採取默許縱容態度，可以認為當事人對於這個行為是明知且共同參與的，應當與MCN機構共同承擔法律責任，構成犯罪的，則按照共犯論處；如果當事人不知情，則不承擔法律責任，相關責任應由視頻發佈者承擔，但是高君雨及家屬知曉後，應第一時間公開解釋說明、刪除視頻、消除影響，如有不應收取的款項應及時退還。
亟待規範「流量至上」
「奔馳車禮讓救護車被罰款？營銷號斷章取義為App引流」「女騎手深夜哭訴車輛被盜，竟是自媒體人炒作」……近年來，不少消耗公眾同情心，博眼球、搶流量的「舊聞新炒」和「賣慘」事件屢屢引髮網絡輿情。
近年來，我國監管部門採取有力措施嚴厲打擊「自媒體」亂象，為營造清朗網絡空間提供了重要保障。中央網信辦在部署開展2024年「清朗」系列專項行動中指出，將「清朗·整治『自媒體』無底線博流量」專項行動，集中整治「自媒體」造熱點蹭熱點製造「信息陷阱」、無底線吸粉引流牟利等問題。
那麼，如何治理騙取流量、頻繁在網絡製造輿論話題、蹭炒熱點事件或「賣慘」的營銷病灶？
朱巍建議，治理過程中，為實現「穿透監管」效果，需確保每個賬號公開其背後的MCN機構，確保賬號註冊人、使用者和MCN機構均擔責，並逐步完善互聯網領域的信用體系建設。由平台對內容信用不好的用戶和MCN機構等設置黑名單，進行限流乃至封禁，對內容信用好的用戶和MCN機構等給予更多推流。此外，有必要進行跨平台信用聯合監管。一旦出現問題，不僅賬號本身要受到處罰和盈利限制，MCN機構及其相關賬號也將成為責任主體，「這樣的處理方式更加公平，並能讓相關方意識到，他們不能簡單地換號逃避責任」。
程征建議，要強化對網絡虛假信息與惡意營銷的監管，明確違法邊界與責任，嚴懲網絡炒作，提高違法成本。此外，應規範MCN機構行為，明確其職責，實施資質認證，並強化責任追究。還需要提升公眾信息鑒別能力，識別網絡謠言，培養理性看待網絡炒作的現象。同時，平台應建立嚴格的審核與獎懲機制，遏制虛假信息傳播，引導公眾樹立正確價值觀，共同營造健康的網絡環境。
來源｜法治日報
