1990年，英國王儲查爾斯與王妃戴安娜的婚姻出現了重大危機，最終導致這段王室聯姻宣告結束。一場看似普通的馬術比賽意外，成為壓垮駱駝的最後一根稻草。
6月的一天，查爾斯照常外出打馬球。誰也沒想到，一個不小心，他從馬上摔下，胳膊嚴重骨折。
查爾斯忍着劇痛，被緊急送往了離賽倫塞斯特不遠的一家醫院。經診斷，醫生決定保守治療，不進行鋼板內固定手術。當查爾斯離開醫院時，戴安娜陪同在側，兩人還特意拍了合影，以示他們的婚姻一切如常。
之後，戴安娜開車將丈夫送回了海格洛夫莊園，只待了幾分鐘就離開，前往肯辛頓宮。
而就在戴安娜剛走後不久，查爾斯的情人卡米拉就迅速趕到，開始照顧這個傷員。當時戴安娜身邊的工作人員還不知情，直到後來戴安娜才告訴他們，她原本打算親自照看丈夫，卻被查爾斯拒絕了。
王子聲稱，在他長期的恢復過程中，不需要任何人陪伴。於是，卡米拉就這樣長期居住在海格洛夫莊園，悉心照顧受傷的查爾斯。
戴安娜返回倫敦的路上，難掩心裏的傷感。她說，這件事是壓垮她的最後一根稻草。戴安娜想盡一個妻子的責任，但丈夫拒絕了她的好意，這讓她決心不再為這段婚姻浪費心力。
她也提到，其實卡米拉已經搬進了海格洛夫莊園，雖然查爾斯反對吸煙，但他允許卡米拉在房裡抽煙，可見他對自己愛的人已有放縱之意。
由於查爾斯的胳膊損傷嚴重，需要兩個月才能恢復。這段時間，他脾氣變得極其暴躁，使得家人與服務人員們都很難接近。原本可以藉由妻子的悉心照顧度過難關，但查爾斯拒絕了戴安娜，反而選擇情人的陪伴，這無疑進一步傷害了戴安娜的心。
兩個月後，醫生建議查爾斯進行手術，以便骨骼更好地複位。經過反覆勸說，查爾斯才勉強同意住進諾丁漢的女王醫學研究中心動手術。但整個決定過程中，查爾斯並未徵求戴安娜的意見，也沒有人通知她這件大事。
當司機開車將戴安娜送到諾丁漢探望丈夫時，她受到了冷淡的對待。查爾斯的工作人員表明她的到來既不必要也不受歡迎。
這一系列事件清楚顯示，這對夫妻的感情已成絕境。查爾斯選擇將戴安娜拒之門外，將卡米拉留在身邊；戴安娜想儘力維持這段婚姻，但感覺自己的努力已毫無意義。
當年他們的婚姻被視為童話般的王家聯姻，但經過時間的磨合，難以調和的分歧逐漸浮現。這對夫妻在感情需求和生活方式上存在巨大差異。查爾斯渴望一份旖旎的激情，而戴安娜想要互相扶持的伴侶。這場馬術意外成為導火索，加速了婚姻走向破裂。
眼見這段婚姻名存實亡，10年前那場盛大的婚禮已無法挽回。當年民眾期待迎來一場皇家童話，今天卻不得不面對殘酷的現實。
身為王室成員，他們的感情問題也會成為公眾關注的焦點。這段婚姻的破裂也顯示，經年累月的內心隔閡不容忽視，需要及時解決。否則，表面上的和睦只會是假象。
婚姻就如一座橋樑，需要雙方不斷用理解、信任和愛持續加固，才能經受歲月的風風雨雨。這對王儲夫婦最終沒能跨越鴻溝，實在令人唏噓。
