社保中心:多措並舉優環境 貼心服務暖人心

2022年10月18日20:12:10 國際 1806

為進一步提升服務質量,增加辦事群眾的滿意度,山丹縣社保中心積極圍繞打造「暖人心」服務環境,多措並舉優化服務,不斷提升窗口單位服務意識和服務水平。

持續強化學習培訓,不斷提升業務綜合能力,通過比武練兵、課件講解等形式,變「一崗專」為「一崗精、兩崗通、三崗懂」,確保工作的時效性、準確性和服務對象的滿意率。

持續整合經辦事項和社保數據,變「多頭辦理」為「一窗搞定」,變「群眾奔波」為「信息跑腿」,使廣大群眾享受到更加便捷、更加快捷的服務,確保實現「數據多跑路、群眾少跑腿」的一站式服務目標。

強化一線督導,安排「值班領導」每日不定時檢查督促指導前台窗口工作,要求全體工作人員想群眾之所想,急群眾之所急,能現場辦理的馬上辦理,不能馬上解決的積極跟進落實,切實為人民群眾排憂解難。(山丹縣社保中心 劉佩華)

本期編輯:陳蓉

責任編輯:劉伯武

審核:楊建剛

終審:彭仁

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