俗話說,做生意的關鍵就是誠信、產品和服務,這無論對於個人商戶還是大型企業來說,都是如此。12月20日,阿維塔11和011首批量產車在重慶工廠下線。同期,全國首批阿維塔中心也將在成都、重慶、杭州等城市陸續全面開啟。以上種種動作,都說明了阿維塔正在為當初所承諾——年底實現首批交付做最後的衝刺準備。
在成都阿維塔中心開業儀式上,阿維塔董事長兼CEO譚本宏表示:「除了造好車、賣好車,阿維塔更要致力於為用戶提供全生命周期的服務和體驗,首批開業的阿維塔中心就承載着這樣的使命。隨着阿維塔11及011用戶交付的正式開啟,我們希望以每一座阿維塔中心為立足點,為廣大用戶帶來360度全方位的沉浸式專屬服務體驗,讓這裡成為與悅己愛家人群共創共鳴的生活空間。」
為確保能如期完成渠道觸點的鋪設,阿維塔將「廣覆蓋、高質量、多元化」作為核心理念。首先是「廣覆蓋」。阿維塔將在2022年如期完成超過200家線下渠道觸點的目標,全面覆蓋國內一、二線城市。其次是「高質量」。阿維塔採用的是「直營+合作夥伴」的建設方式,在確保渠道觸點快速落地的基礎上,實現服務標準和服務文化的統一。最後是「多元化」。阿維塔線下渠道共有阿維塔中心、阿維塔體驗中心、鈑噴授權中心三種形態。
具體來說,包括成都阿維塔中心在內的城市中心店,是三種渠道形態定位最高的旗艦店,能提供展示、體驗、交付、售後為等一站式全功能服務。阿維塔體驗中心,坐落在各大城市的核心商城,既是品牌宣傳、產品展示的窗口,又能提供體驗、銷售服務。而鈑噴授權中心,則是售後等服務的形態渠道,主要選址在核心城市汽車商圈,能為用戶提供鈑噴、車美和精品等高標準的售後服務。
可以說,阿維塔的渠道模式,很好的解決了消費者體驗難、比價難、提車難等一系列痛點問題,是在其他新勢力的渠道模式上,再次對服務體驗和交付體驗進行了優化。未來,阿維塔將始終堅持以用戶需求為原點,構築超越出行的智慧生活方式,以更完善的服務網絡和更高效率的服務體驗持續為用戶帶來驚喜。
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