通過社交軟件加入沒合同保險 私自組團游維權難

天津北方網訊：近期，不少市民反映在微信朋友圈內有好友轉發組團出遊的信息，其中不少價格十分誘人，但這類靠社交軟件私自組團出遊的形式，缺乏有效保障，一旦出現問題或糾紛很難維權。

「我朋友圈裡有一個經常出國旅遊的好友，轉發其組團去歐洲自駕游的活動，比旅行社的自駕游便宜多了。」經常關注各種出遊信息的市民劉先生對記者說。他告訴記者，自己在QQ、微信等社交軟件上加入了不少戶外群、自駕群、驢友群，群里常有會員發出各種自發組織的出遊活動，價格都比市場上同類旅遊產品便宜，付款也大都採用微信支付、支付寶等網絡支付方式。

業內人士稱，這些看上去便宜的「旅遊團」，背後隱藏着諸多風險。比如，這類私自組織的「旅遊團」，領隊大都只是普通的旅遊愛好者，從出發到行程中的各項環節都是靠口頭或手機召集和溝通，缺乏正規、細緻的旅遊合同。因此，一旦出現安全或服務質量方面的問題，大都會以「自願結伴出遊」為借口，不承擔任何責任。天津市旅遊質量監督管理所提醒消費者，正規旅行社都會按照《旅遊法》的要求，投保旅行社責任險，用以保障旅行社和遊客遭受意外事故時的權益，而這類「群旅遊」大都沒有此項保險，一旦發生事故，賠償無從談起。