人人樂上線「樂到家」服務 30分鐘送貨上門還有多少吸引力？

慢了很多拍，老牌超市人人樂連鎖商業集團股份有限公司（02336.SZ，下稱「人人樂」）終於也要提供送貨上門服務了。

日前人人樂在其電商平台人人樂園、移動端APP、微商城、淘寶商城同時上線了「樂到家」服務。在人人樂園移動端APP上可以看到「樂到家」入口，主要銷售水果生鮮、日用產品等，但商品尚未正式上架，起步價等情況也並未公布。

「樂到家」服務由人人樂和第三方物流相結合的方式進行，目標是實現3公里內30分鐘送貨上門。目前，人人樂線下實體店共約120家左右，主要分佈在深圳、西安、重慶、四川綿陽等地。

受電商衝擊，實體零售整體業績呈下滑趨勢。與此同時，年輕消費群體的生活方式已改變，購物渠道更多元化。為觸達這部分人群，實體零售開展線上業務、提供快速送貨服務是順勢而為，只是人人樂邁出這一步比同行們晚了很多。

這跟人人樂整體轉型啟動時間較晚有關。2016年，人人樂才將線上渠道劃入公司轉型規劃，扶持以人人樂園為主的線上業務。此前的2015年10月，人人樂集團總裁何金明在一封寫給員工的公開信中坦言，公司內部制度不完善、貪腐情況頻出是人人樂的內部痼疾，而20年不變的傳統零售思維方式則讓人人樂沒有及早實現轉型。

儘管開通了全球購業務，但相比天貓海淘、網易考拉等海淘網站，人人樂園的商品數量並不多。

從財報數據來看，人人樂的轉型效果目前尚未顯現。據公司2017年上半年業績修正報告顯示，人人樂歸屬於上市公司股東的凈利潤預計虧損1.6億元至1.2億元。2014年、2015年，人人樂凈利潤分別連續虧損4.61億元、4.75億元。2016年，人人樂年營收為102億元，降幅達20.93%。