2022年12月06日22:02:12 熱門 1559

小吳租住在杭州馬家塢，他說10月27號晚上，一伙人找上門來，和他發生激烈的言語衝突，事情跟一根數據線有關係。

數據線快遞沒有送上門

後來快遞員帶了一群人衝上門？

小吳在玩摩托，平時會使用運動相機。當晚，他用運動相機，記錄下的事發經過。晚上11點左右，他在玩遊戲，他表弟坐在床上。

小吳提供的錄像：

「我問你罵誰了（小吳：我罵誰了）你說你罵誰了，啊（小吳：進來好好談吧）你說你罵誰了，出來講，我們這有錄音，你出來講，罵誰呢（小吳：小點聲音，不要影響別人。」

最開始，這夥人在門外說話，後來走進房間里。

小吳：「你先告訴我，我罵誰了（誰是你小三）你知道她怎麼說我嗎（怎麼說你的，我們這有錄音的，怎麼說你了）她說我跟你有矛盾（我就聽到你說了，誰是你小三，我就問你。）」

相機一共拍到五個人，有四個人進到房間里，但小吳說其實有七八個人。後來，兩邊情緒升級，都開始頻繁說髒話，不過雙方都沒有動手。小吳說，這夥人是圓通快遞員。事情起因是一條蘋果原裝的數據線，他出差遺落在台州的酒店，那邊通過圓通快遞郵寄。

快遞記錄顯示，10月16號，圓通速遞杭州新天目山路公司簽收了。不過小吳說，快遞沒有送上門，也沒有人通知他。

小吳：「快件每次都送到驛站，然後我有要求，讓他們送貨上門，因為我上班時間的原因（有備註過嗎）有備註，它這裡，啊，這個上面沒有，但我這個地址，我是跟圓通客服說過了，他說你是不是要求以後，每一件都送貨上門，我說是的。就是每次他要我來這邊拿件，然後我說我下班比較晚，我經常11點半才回來，經常看到這邊關門了，幫我送上門一下。」

小吳懷疑，當時快遞就是被放進小區門口這個驛站里，但他要求送件上門。送件員姓梁，他撥打梁師傅的電話，對方沒接，兩次撥打圓通的客服熱線，都沒有得到回復。目前，這個驛站的招牌已經拆掉了，卷閘門半掩着，裡頭還有一些圓通快遞的包裹。驛站開在一個小超市的下方，超市老闆說，這個驛站是兩個小伙在操作，兩個人分別對接不同的快遞公司。

驛站旁的超市老闆：「他現在不做，都快一個月了（記者：他們每天幾點到幾點開門）10點到10點半，他要公司去拿貨，貨拿過來在這邊發貨。」

10月25號，小吳向郵政管理部門投訴。他說，很快就有圓通網點的客服聯繫他，核實情況。

26號，他收到一條短訊，顯示梁師傅通過外賣跑腿，替他上門送件。

小吳說，走廊里有監控，他讓對方把東西放在門口，但他拿到的快遞是破損的，數據線丟失了。當天，又有一個新的網點客服聯繫他。

小吳：「她說為什麼沒有給你送包裹，是因為我跟送件人有那種糾紛，但我不知道怎麼跟他有糾紛，我說你怎麼張口就來，你沒有核實情況，你也沒有跟我講，是因為什麼事情，你就直接給我說，我跟他有矛盾，你就不給我派件，我說你這樣合理嗎，那我後面那句什麼小三（你說了什麼）然後我就直接跟她說，如果我說你是我的小三，那你真的是我的小三嗎？」

小吳說，這才發生新聞開頭那一幕，有快遞員打來電話，要跟他談談。於是他事先做了準備，錄下視頻。來到圓通速遞杭州新天目山路公司，梁師傅去送件了，電話沒有接。李師傅是視頻中的參與者，他說自己的同事有點冤。

快遞員李師傅：「無非就是我們送件不規範，沒讓他簽個字，對吧，他們兩個產生矛盾不矛盾，現在快遞已經找個代賣，給他送過去了，無非就是沒讓他簽字。」

李師傅表示，當天同事幾個上門理論，也是事出有因的，在這之前，他要提供新聞開頭所提到的那段錄音。

快遞員表示上門理論事出有因

背後還有個人恩怨？

李師傅提供的錄音：

電話那頭：「（小吳：那個裏面是空的）數據線裏面是空的，是嗎（小吳：什麼數據線是空的）包裹是空的，就是數據線，你這邊沒有收到（小吳：對）我這邊問了一下業務員，是因為你們兩個以前有個人恩怨，是吧（小吳：這個怎麼說）我這邊問了他，我也看了您之前的（小吳：跟誰說的）就是我看了您這個電話，之前有投訴的記錄，您跟這個業務員是有個人恩怨，是吧，（小吳：我沒有個人恩怨，我只是說你們是服務行業，我只要求你們送貨上門。）」

後來，小吳有些激動，說出了那句，讓他現在有些後悔的話。

李師傅提供的錄音：

電話那頭：「（小吳：他說有恩怨就有恩怨）那我不是詢問你嗎，那我這邊不是問你了嗎（小吳：你是不是我的小三，那別人都這麼）你說話尊重一點，先生，誰是你小三（小吳：我跟你說尊重我一點）我說你跟業務員有個人恩怨，我是不是在詢問你。」

小吳：「因為當時很生氣，這個件反饋了好多次，投訴了好多次，平台也投訴了，線上也投訴了，就是一直不給我弄。」

快遞員李師傅：「我們去那麼多人，你把我們罵的狗血噴頭，最後我們走，還不讓走，（小吳：是我罵的嗎，是我開始罵的嗎）這個東西，沒法解釋（小吳：你們一直揪着我領子，要給我揪出去，那我在家裡，你們這樣揪着我）我們是懂法的人，不是說不懂法（小吳：那你們既然懂法，不可能說一次性來七八個人）我們是喝完酒，正在吃飯，然後你打電話，讓我們去的（小吳：你們直接罵人了，當時場面其實你們自己心裏也清楚，如果換做你們，你們怕不怕）不怕，法治社會怕什麼。」

現在小吳希望，圓通方面能夠賠償數據線的錢，兩百多塊錢，並且向他道歉。網點的負責人沒有出面，有工作人員讓記者留下了聯繫方式。後來，送件員梁師傅主動聯繫了記者。

快遞員梁師傅：「本來我地下室是有驛站的，結果現在關了，然後他在那邊不小心摔了，摔了以後，可能兩家公司，然後他帶人，到我店裡來理論這個事情。意思讓我送上門，當時他沒跟我說要送上門，摔了以後又投訴，那我被罰了款，讓我心裏很不爽。」

梁師傅表示，他吃不消給小吳送件，所以還多花錢，叫了外賣跑腿去送件。當時包裝肯定完好的，不然，跑腿的外賣員不可能接這一單。

快遞員梁師傅：「跑腿到門口了，給他打電話，他說放門口，現在我這邊也沒什麼證據，他說他沒收到，但我說給他送過去了。」

至於為什麼要為客服出頭，梁師傅說那是他女朋友。

快遞員梁師傅：「讓別人侮辱成這個樣子，你說你是什麼樣的感受。我到那邊，他還理直氣壯的，我就說，怎麼怎麼樣。這是我的不對，派出所過去，也說過我了，我也有點衝動，是我的不對，下次不會這樣做了。」

小吳提出來賠錢和道歉的兩點訴求，梁師傅認為自己委屈，都不願意。記者也跟圓通客服這邊進行了溝通。

圓通速遞杭州新天目山路公司張經理：「梁師傅這次的罰款也是很大的，說不定圓通也沒得做了，業務員是不高興給他送，因為前面有這麼個背景在，我也跟外賣跑腿電話聯繫過，當時也拍了照片，裏面是有東西的，當時電話錄音，我們也有的，他說我就是讓你賠錢的，相當於兩個人有恩怨在那裡，兩個人都氣在那裡，所以導致後面一系列事情發生，其實大家都退一步，事情沒有這麼嚴重。」