2022年11月29日05:33:13 熱門 1936

10年了，說起那場大火，錢金耐仍有流淚的衝動。

2008年1月2日，錢金耐在烏魯木齊創建的德匯國際廣場遭遇人為縱火，大火連續燃燒68個小時，將這個溫州人20多年的苦心經營和3096家商戶的夢想化為一片焦土。

分叉路口，錢金耐最終選擇了一條少有人走的路。他沒有破產自保，而是想盡辦法絕處重生，承擔責任，再起高樓。2009年6月，德匯火車頭兒童用品大世界開業，首批1304家受災商戶遷入營業。2011年9月，德匯名品廣場在原廢墟上重建落成，1700多個產權投資戶、使用權戶獲得了與火災前同等樓層、同等面積商鋪的賠償。至此，所有受災商戶得到安置補償， 3096家受災商戶、上萬個受影響家庭，沒有一家因受災走投無路，沒有一家因受災陷入破產，沒有一家因善後問題處理而上訪。

因為這把火，10年間累計的無數辛酸與欣慰讓錢金耐心有百感，難以言傳。任正非說，從泥坑裡爬出來的是聖人，燒不死的鳥是鳳凰。這把險些毀了錢金耐的火，讓他曾入墮深淵，卻也成就了他。

不管是在烏魯木齊當地民眾的口碑里，他的政商朋友圈子裡，還是黨報大刊的定性里，「誠信」這個標籤自此與錢金耐划上等號。這筆豐厚的信用資產甚至讓銀行願意主動放貸給他，他的不少員工也是因為感佩於這個南方人的「兒子娃娃」而投奔麾下。

2018年7月29日，中央統戰部副部長、全國工商聯黨組書記、常務副主席徐樂江在新疆調研時，專程趕赴德彙集團考察。聽完德彙集團災後重建、浴火重生的故事，這位國企領導出身的正部級高官感慨說，沒有十年前的大火，就沒有今天的德匯！大火展現了德匯的責任與誠信精神，大火成就了德匯事業成功的新生！德匯精神是新時代民營企業要發揚的精神，值得全國民營企業學習。

讓徐稱道的，還有德匯在當地扶貧事業上的用心投入。在德匯對口幫扶的和田市吉亞鄉夏克買里村，2016年貧困人口年均收入最低的僅為1016元。因為交不起生活費和交通費，1470口人的整個村子只有一個高中生，4個中專生，很多孩子穿不起鞋，在冬天冰冷刺骨的泥地上赤腳奔跑……第一次親眼目睹的震動後，錢金耐多次帶團隊來到這裡，送錢、送物、送思路，培育當地能人，改變當地面貌。讓這個塔克拉瑪干沙漠邊緣貧瘠的村莊，又有了希望和生機……

今年53歲的錢，無疑是幸福的。他的德匯中心是當地的城市地標，還有在當地的物流城、在江蘇的科技園、在上海的創投基地，正蓬勃生長，充滿可能。他朋友眾多，子女有為，去年剛得了兩個孫子、兩個孫女，其中一對還是龍鳳胎。從小腳受傷，三十歲坐過輪椅，在他的勤苦鍛煉之下，已經不影響正常行走。篤信佛教的他，將這些都視之為以往做了好事，在今日結下的善果和福報。

但作為奔波於複雜現實中的企業家，他對當前國內企業特別是民營企業所面臨的矛盾和困惑不無憂心：一些地方不尊重企業家，企業家的合法權益受到侵害，有的企業家因此而「進去」過，他們歷經折磨出來之後，往往就心涼了，賣掉企業，「出去」了；有些很大的民企因長期面臨的體制性難題沒有破解，遇到一道高一點的坎兒就那麼垮掉了；一些有能耐的年輕人寧願拿死工資打工，而不願創立一份自己的事業，創業熱潮正在消退……

但不管天氣如何，他依然為每一次出發做足準備。他希望公司里的員工能像自己一樣有「乞丐精神」，善於學習，向遇到的每個人討要一點思想成果。他心態開放，對新生事物保持敏感，語文老師出身的他，正在鑽研區塊鏈和雲計算、人工智能……

三十功名塵與土，八千里路雲和月。從1985年來到天山腳下開始，33年的燃情歲月已留在身後。在這片既美麗又荒蕪的大地上，他篳路藍縷以啟山林，將笑與痛、淚與夢都留在了這個「第二家鄉」。偶有閑暇，他會端起相機，去喀納斯、喀什、伊犁的荒郊野外，捕捉大自然奪人心魄的寧靜瞬間。他卻更期待，有更多的能人來到這裡，和他一起，在人們的心田上耕耘，播撒希望，用勤力和智慧創造人間勝景。

每一個真正的企業家都將走向遠山，化身為峰。他自知，這是一種宿命，卻也樂在其中。「企業家面前的山，是翻不完的。」錢金耐說。

作者：陳為

來源：正和島

「只要我不死，我就不會跑」

正和島：1984年是中國企業元年，聯想、海爾、萬科都是1984年誕生的。你1985年放棄鐵飯碗教職到新疆創業，當時是怎樣的一個機緣？

錢金耐：我和別人不太一樣。我們在溫州屬於一沒學歷，二沒專業，三沒資金的三無產品，又沒有人脈，真的可以說是什麼都沒有。

我下海的時候父親不給我錢。我當時在中雁中心學校當老師，父親說你好好乾還有機會當校長，祖上要是冒個青煙興許還能當個市教育局的副局長，這麼好的工作，又能每月賺32塊6毛錢，非跑出去當個體戶幹嗎？

但1985、1986年的溫州已經有下海經商的味道了，我父親跟他兄弟就已經開始辦工廠了。我爺爺經商成分不好，以前讓父親讀了很多書，現在他自己也開始知道倒買倒賣了，當然那時候叫「投機倒把」。

當時我跟父親說了很多好話，讓父親給我一點錢，出去闖一闖，但他不鼓勵我出去。於是，我就帶着一半積攢，一半借來的共300元錢，坐了三天三夜的火車，來到了新疆。

正和島：很多人在踏出第一步的時候會很害怕，前面有很多未知，不敢踏出這一步。溫州當時就有這樣一種創業氛圍？

錢金耐：氛圍確實很重要。我下海時，當時我的兩個「導師」已經做了七八年生意了。我們這一群土鱉和「九二派」不一樣，那些人很多在機關里掌握着一些人脈資源，有基礎，容易做大。

我們這一批人一沒專業，二沒資金，三沒什麼關係，就是憑着一種感覺去闖市場、闖世界。那個時候溫州已經很熱鬧了，民間經濟很活躍。85、86年碼頭上與台灣的民間貿易很火，台灣的船都能開過來。耳聞目睹之下，我們動作就快一些。

正和島：距離08年那場大火也有10年的時間了。絕大部分人遇到這種事都會做另一種選擇，當時是什麼原因讓你擔起了責任。

錢金耐：其實剛開始更想從法律的層面來解決問題，畢竟是恐怖分子放的火，但後來的選擇和我在扶貧上的態度有些相同。我必須去幫助這些人解決困難，這些商戶里有很多都是我親自帶起來的，人接觸久了自然就會有感情，而且如果我不承擔，他們中很多人就再也爬不起來了。

我做第一個批發市場的時候，招商是我自己招的，推介會是我自己開的，這些商戶簽合同落單是我自己做的。我跟他們關係一直很親近，幾乎每個周末都會找三三兩兩的商戶一起吃飯，徵求他們的意見，聽取他們的建議，甚至好多商業秘訣靈感都是他們給的。在苦心經營十幾座批發市場的過程中，這些商戶給了我很多想法，我這麼多年很感謝他們。

然後突然之間，68個小時的大火把什麼都燒沒了。對很多人來說，商鋪是他們全部的家產，辛辛苦苦攢下的成百上千萬資產一夜之間都沒了。當時也想了十幾個方案，找了七八個律師，全國各地來了七八十個朋友。當時如果離開，最多政府把我關一年，總比苦五六年、七八年好，總之想了各種各樣方案。

後來冷靜下來想了想，我不能這樣拋掉他們不管。在當時的大會上，我在台上給大家鞠了三個躬後說，我不是故意的，我也是最大的受害者，只要我不死，我就不會跑，我就是砸鍋賣鐵也要帶領你們走出困境。講完之後我自己哭，下面三千多人也都在哭。10多分鐘的發言，他們給了我7次雷鳴般的掌聲。

《期待》圖為德匯幫扶的夏克買里村女孩

當時這個困難面對起來真的太艱難了，現在我一般都不提那段日子，我們那些老幹部一提起來就容易掉眼淚，我們真正歷經了千嘲萬辱，千難萬險。

我觸動最大的一次是，有20多個老闆要從紅山頂上跳下來。因為當時他們諮詢了律師，市公安局、消防局公布的調查報告是外來人為縱火。他們知道火災責任的法律關係後，覺得自己沒救了。所以我發願，不管自己經歷多少苦難，不管自己經歷多大挫折，我一定要讓這些人不去跳樓，不要破產，不要老人看不起病，不要小孩上不起學，讓他們在這個社會上可以繼續風光地做生意。我也很感謝我的團隊，即使在那麼艱難的時刻，我的高管都沒有走，儘管下面的中層、基層幹部讓我們的同行挖走了幾百人，但就是因為我的高層沒走，才能夠戰勝困難。

結合企業特殊經歷，我有幾點感悟：

感悟一：企業家存在的價值就是不斷地奮鬥。用性命在拼搏，用心血在奮鬥。努力到無能為力，一定要堅持到感動自己。

感悟二：金剛非堅，願力最堅。碰到困難，要想成功突圍，一定要發願。願力是可以連接宇宙的能量,願力是一切成就的根本，願力是地裡頭埋頭苦幹中生長出來的宏願。強烈的意念，不斷的堅持，會感動老天爺的，最後老天爺都會幫你的。

感悟三：利他心。心善一切善，多做好事，積善就像存銀行一樣。要多大利己，就要多大利他。利他心和利己心平衡才會幸福。要把客戶的利益、受災商戶的利益放在首位，把新疆的長治久安和社會利益放在首位，才有了德匯的今天。只有利他心到了一定高度，事業才可以成功。

感悟四：要點燃內心之火和精神之光。實現這一宏願，光靠一個人是不夠的，我們需要有一群搶灘登陸的勇士，需要一批攻克山頭的好乾部。所以我們要帶頭，要想辦法點燃全體人員的內心之火和精神之火。

感悟五：守德業。德者匯天下、德者闖天下。恪守德業，是德匯企業文化的精神內核。在過去碰到極端困難的時候，我們就是要立正德、謀正道、修正業，依法經營，合法納稅，違法的事情堅決不做，虧心的事堅決不幹！

浙商的「四千萬」已經過時

正和島：浙商一直很厲害，浙江籍官員現在也很多。在地域差異上，你覺得浙江人有哪些領先於其他地方的品質？

錢金耐：我覺得浙江人的第一品質還是坦誠。跟浙江人談生意，一般都是大事談完小事就了了，不計較；而跟有的地方人談生意，往往就是大事談完了，小事還得繼續計較。浙江幹部其實和浙商也很像，講究說出去的話要想盡辦法做到。

第二個特徵就是抱團。那天見到一個河南的朋友，他說我很羨慕你們溫商，碰到問題大家會一起想辦法解決，他那個地方就怎麼也抱不起團來。比如說，08年那場火災過後，大家都覺得我完蛋了，但我的幾個好朋友還敢借我4.8個億，這就是浙江特殊的文化。父輩們都是這樣子的，圈子裏面有句話，叫考不上大學問題不大，但是信譽沒了就要從圈子裡出局了。我們管這種文化叫「抬轎文化」，祖輩就是這樣留下的。

正和島：傳統上講，浙江人有冒險精神，肯吃苦，這算嗎？

錢金耐：說實話，其實我覺得現在肯吃苦是沒用的。在今年6月的浙商大會上，我做了一個發言。當時主持人在講我們浙江人的「四千四萬」精神，歷經千辛萬苦、說盡千言萬語、走遍千山萬水、想盡千方百計。我說現在的浙商再講這個就完了，當今社會更應該關注兩件事，一個是商業模式的創新，二個是用好新的科技。

冒險也要辯證地看。因為冒險已經死掉了那麼多的企業，這概率太大了。所以我說現在不能講冒險，應該要改過來，冒險的事堅決不幹，違法的事堅決不幹，虧心的事堅決不幹。現在經不起冒險，我覺得企業家精神第一位還是創新。

可能在過去那個年代，剛剛創業的人靠的是膽子大一點，腦子靈光一點，討人喜歡一點，但那是三十年以前乾的事情。現在的浙商必須要研究新的商業模式，一個新的商業模式，很可能就會把你過去二十年積累的東西全都顛覆掉。我覺得現在是商業模式的創新，再加上用好新的科技。

正和島：你這麼多年全國各地做生意。假如我們自己很誠信，別人不誠信該怎麼辦？

錢金耐：日本人經商會有一個很封閉的會社，往往就是社團內部的人互相合作，不讓圈外的人進來，因為他一旦違約，成本代價很高。我覺得中國社會接下去也應該這樣，致力於得到長久的合作供應商，這是第一。

第二，對合作進行深入的調查。我們要合作，都會進行深入調查，要找到對方的圈子。事前的調研很重要，特別是在一些項目的股權合作上，就跟娶老婆一樣，娶了一個好太太就幸福一輩子。

但即使是這樣，像我這把年紀還是經常讓人家騙，被人家騙了六七千萬也有過。我這個人心態好，騙了就騙了，朋友還是要繼續交。

錢金耐

新疆最應該善待兩類人

正和島：前一段時間正和島研究院和全國工商聯一起做了全國營商環境的調查，我看到新疆的排名還是比較靠後的。你覺得這方面新疆應該怎麼提升呢？

錢金耐：新疆的排名會好起來的，這一點我對新疆還是有信心的。雖然現在經濟還欠發達，但新疆是資源大省。現在新疆的維穩態勢非常好，旅遊市場非常火爆。以新疆本身所擁有的豐富資源，再加上中央給的政策和現在基本穩定的社會環境，從長遠來看，我相信新疆的經濟會是越來越好的。

近年來，新疆非常重視優化發展環境的建設，為企業的發展提供了許多實實在在的便利和幫助。但從實踐看，新疆還有很多需要優化改進的地方。

首先，我認為新疆應樹立「西部最優營商環境」的目標。新疆的地理位置比較特殊，所以政府應以西部第一的營商環境，樹立新疆嶄新形象，才能吸引更多的人才在新疆創業。

其次，我認為還要建立服務企業的長效機制。有時候，上面出台了很多舉措，下面剛開始執行時很到位，也解決了困擾企業的一些問題，但一陣風過之後，企業就不知道和誰對接了，或者人員調動，或者只走形式。優化營商環境是一個長期工程，企業要不斷發展，政府就要持續跟進。

黨的十九大強調，要激發和保護企業家精神。「春江水暖鴨先知」，企業和企業家對營商環境的感知最敏銳，也最深刻。就像新疆，每一次營商環境的提升，我都感觸很深。

德匯之所以能不斷發展壯大，離不開新疆營商環境的不斷改善。值得一提的是，今年5月，自治區人民政府審議通過《自治區優化提升營商環境十大行動方案》。會議指出，在開辦企業、辦理建設工程項目、獲得水電氣暖、辦理不動產登記、信貸、納稅、跨境貿易和投資便利化、降成本、營商環境監測評價、強化督查考核等十個方面，明確主體責任、精簡審批事項、優化辦事流程、壓縮辦理時限、提高辦事效率，以此推動優化提升新疆的營商環境，促進經濟社會持續健康發展。

正和島：目前公務員階層普遍動力不足，很多地方不太幹事，你怎麼看待這個問題？

錢金耐：不可否認，在一些地方，某些政府官員不願與民企打交道，不敢為民企解難題，不想為民企辦實事。有的政府部門缺乏誠信，有的幹部新官不理舊賬；有的把企業當「唐僧肉」，個個得而嘗之。所以企業家很難，這邊要發展，要解決問題，那邊公務員又動力不足。

今年自治區「兩會」期間輪到我發言，我就專門給新疆的公務員鞠了一躬。我生在浙江，長在浙江，工作在新疆，可以說對兩地情況都很了解。新疆工作特殊性多，條件又比較艱苦，所以我說新疆公務員隊伍整個的付出要比浙江公務員多。

我認為新疆要善待兩撥人：第一，要善待紮根這裡的民營企業家。這些企業家留在新疆，很大程度上不光是為了掙錢，更多的是情懷；第二，要善待長期駐紮在新疆的公務員隊伍，這批人的心不能寒，現在他們真的太辛苦了。

扶貧要靠發動當地能人

正和島：這次徐樂江書記來到德匯，有沒有談到一些關於企業扶貧的問題？

錢金耐：扶貧方面我跟他說我們還是做了一些事情，但現在是心有餘而力不足，因為德匯這個品牌在新疆當地還是可以的，社會各界對企業的成長還是較為了解的，但是一出去影響力還是不夠。

徐樂江赴德彙集團進行調研

不過他對我過去做的事還是很認可的，我也給他講了一個觀點，那就是解決南疆的問題還得靠本地人。他問我為什麼？我說無論是上海人還是廣東人，他們到南疆來待個三五天、七八天還可以，但待一年他們是待不下去的。解決南疆的問題，就是要解決「能人經濟」的問題。

什麼叫「能人經濟」？就是要把這一個村子裏的能人扶起來，扶起來一個能人能夠解決30個家庭的問題，扶起來10個能人300個家庭的問題就解決了。那如何來幫助這些能人呢？我在六年前想了一個辦法，就是「打擂台」「搞比賽」。讓村裡的綉娘和手工業者參加比賽，村裡比完以後鄉里比，鄉里比完以後縣裡比，縣裡比完以後地區比，再比到省里。這樣一來，每個村裡的能人就比出來了，有好多人最後都評上了自治區工藝美術大師。

你看我這裡有一個核桃木工藝品，就是一個維吾爾族的工藝美術大師做的。這些都是用60年的核桃木手工雕刻出來的，非常精美，有很大的市場潛力。所以我們一定要幫助這些村裡的能人。

但這裡的工藝美術大師和浙江的工藝美術大師還是不一樣的，溫州的黃楊木雕大師有幾個資產還沒過億？就是因為他們的市場化程度高。而我們這邊的工藝美術大師，他們中有很多人甚至連烏魯木齊都沒來過。現在我們能夠把他們挖掘出來，但問題就在於市場化的程度還不夠，他們現在生產出來的這些手工藝品只能賣給隔壁的鄰居。還是拿這個核桃木雕刻來說，全手工雕刻的60年核桃木工藝品，這麼精美，才2000塊錢。如果能夠有內地的著名企業幫助他們，把這些手工藝產品拿到更大的市場上去賣，我相信他一定能夠成為全國工藝美術大師。所以說，解決南疆問題就是解決「能人經濟」的問題，一個村子裏面能把10個能人扶起來，就有戲了。

正和島：目前國家的扶貧任務非常艱巨。要完成既定目標很艱難，你的真實體會呢？

錢金耐：其他地方我不太了解，反正南疆是比較難。

我在南疆承包了一個村，前前後後去了四趟，所見所聞都是真實的。我看到過一個3歲的孩子在馬路上光着腳沒穿鞋，要知道那是12月份啊。那個時候我都還穿着大衣，那孩子卻沒穿鞋。

後來我到他們家去，發現他們家有四個孩子，但只有一雙鞋。老大穿完老二穿，老二穿完老三穿，他是老四，就沒鞋穿了，好像從出生到這麼大就沒穿過鞋。當時對我觸動特別大，我就在馬路邊打電話給我們的副總裁，我說你給我搞一萬套衣服來。這是我們的強項，我們連夜準備，把庫房裡積壓的衣服統統弄出來，最後我給這一戶送了兩箱子鞋。後來又發動了很多商戶，把一萬套衣服分七大卡車開進村發下去了。

還有件事就是那個村子裏，只有一個高中生和4個中專生，我都不敢相信，一直覺得是個謎。你想想一千多人的村，只有一個高中畢業和四個中專畢業的，這正常嗎？於是我把這幾名畢業生叫來談了談，又帶着這個問題去問鄉長，然後又和鄉里的幹部開了將近三個小時的座談會。後來我們找到了原因。村裡的這些孩子初中能在鄉里讀，但上高中就要到和田市裡，雖然上高中的學費和住宿費國家是不要的，但是有兩項費用是必須掏的，一個是來回的交通費用，另一個是生活費，也就是他們吃飯的錢，但他們都掏不起。我們現在成立了一個基金，專門資助那些考上高中但掏不起來迴路費和生活費的學生。

徐樂江書記在新疆自治區人民政府副主席吉爾拉·衣沙木丁的陪同下，參觀德匯中心

企業家的山是翻不完的

正和島：這一輪國進民退態勢嚴峻，德匯有受到具體的影響嗎？

錢金耐：對我們也有影響，但是相對來說影響會小一些，因為新疆是一個區域，我們在杭州、上海都有土地，我的土地在漲嘛。情況也分區域和行業，不過總體來講，我對這一輪國進民退的形勢是不贊同的。

杭州有些很好的企業，突然之間就倒掉了，像盾安其實就是很不錯的企業，可600多億資產的企業就因為那10個億債發不出去，造成了資金鏈斷裂，我覺得還是非常可惜的。花了幾十年時間拼下來的好企業，現在一下子就倒了，我認為這是一個地區的損失，是浙江的損失，也是國家的損失。

正和島：企業目前是很好的狀態，但你還在研究新科技，包括區塊鏈技術，等等。德匯最終做成什麼樣，你就會考慮回家帶孫子了？

錢金耐：企業巨大的飛躍無非三點：宏偉的願景，堅定的信念，精緻的細節。我原來的人生夢想就是把受災的三千多人帶出來。我現在很欣慰，這3000多戶後來沒有一家上訪過。前面三年是有上訪的，三年過後安置賠付完畢就沒有上訪的了。從國內特大火災案子來看，瀋陽那個批發市場大火燒掉了2000多人，事隔15年現在還有在北京上訪的；武漢那場大火（2009年武漢漢正街批發市場發生大火）現在也有人上訪。所以這一點我內心還是很欣慰的。

把這3000多個家庭安頓完，我們的臉上也有笑容了。今年德匯萬達廣場開業的時候來了很多人，有一個受災商戶上台發言的時候邊講邊哭，現在我們看到他們那麼幸福，我們真的是發自內心的高興。按道理，這個山翻過來了，應該就可以結束了，而且去年一年，我有了兩個孫子兩個孫女。

但企業家都是這樣，翻過一座山還會有下一座山在等着，現在我也在翻另一座山，就是努力再往前走一步，我要讓人家覺得你這個企業了不起。

和以前不同，現在我們翻這座山是有條件、有基礎的。首先我們不缺錢，七八家銀行對我們是絕對認可的，因為當時那麼艱難的情況下，我們都沒有昧掉銀行一分錢，火燒完以後，第一個季度銀行還貸利息的286萬，是從我太太卡上打給銀行的。

我們現在堅持冒險的事不幹，不能讓企業倒掉。我們也成熟了，畢竟經歷了那麼多，團隊也歷練出來了，我手上幾個高管都很老練，我自己也更成熟一些了，而且我們的基礎也更好了。現在別人缺錢，而我們向銀行要錢不發愁，別人缺客戶，而我們的客戶卻越來越多，這就是因為在業內有了好的口碑。所以我們在打磨商業模式，不斷地轉型升級，把好的科技用起來。

現在我們要在新疆建設第一個超大型的智慧商圈，探索區塊鏈技術，我們要把新的技術嫁接到這上面來，當然我的做法還是只比新疆同行快半步，因為快一步弄不好又死掉了。現在我們這個產業很好，我們有4200畝地的物流園，在國內有110條物流線，南北疆基本覆蓋完畢，其中覆蓋到周邊國家的有16條路線。我們布這樣的物流網幹什麼呢？新疆核心問題是物流貴、物流慢，物流欠發達。我們要把商貿物流和互聯網技術結合起來，做一帶一路的物流，這個生意有的做。我接下來在新疆要乾的就是這兩件事，一個是「一帶一路」的物流，一個是讓新疆的好東西進入到內地。我對新疆未來的發展有信心。

感謝周科、夏昆、張巧雲對本文提供的幫助。