近日, 蝶翠詩DHC關聯公司上海蝶翠詩商業有限公司新增行政處罰,處罰事由為:當事人進口對外銷售的蝶翠詩男士保濕平衡爽膚水、蝶翠詩男士保濕平衡霜含有「羥乙磷酸四鈉」成分,二者均為不符合化妝品安全技術規範的化妝品。
圖源:國家企業信用信息公示系統
企查查上的行政處罰文書顯示,上述兩款化妝品貨值金額為160.85萬元、違法所得114.66萬元。庫存不符合化妝品安全技術規範的蝶翠詩男士保濕平衡霜化妝品1863瓶、蝶翠詩男士保濕平衡爽膚水化妝品1745件。案發後,當事人及時下架,並主動發佈召回公告,召回上述化妝品。蝶翠詩公司最終被上海市浦東新區市場監督管理局沒收違法所得(114.66萬元)並沒收違法物品。
記者注意到這兩款產品銷售已有一段時間,蝶翠詩男士保濕平衡爽膚水於2019年7月31日進口,蝶翠詩男士保濕平衡霜則是於2019年8月7日、2021年4月26日進口,且這兩款產品均是自2019年9月1日起開始對外銷售。記者隨即登錄蝶翠詩DHC天貓旗艦店,這兩款男士產品已經下架,詢問後台客服人員,對方表示目前不會上架。
圖源:《化妝品安全技術規範》(2015 版)
那麼這次導致被罰的成分「羥乙磷酸四鈉」究竟是否會對皮膚造成損害呢?化妝品行業研發專家郝宇博士告訴記者,「羥乙磷酸四鈉」屬於羥乙二磷酸及其鹽類物質,這個成分平時用在洗髮水裡,主要是起到螯合劑的作用。北方的水比較硬,洗髮水不好起泡,螯合劑的作用就是將硬水裡多餘的鈣鎂離子螯合掉,讓洗髮水在硬水地區也能很好地起泡,進而將頭髮清洗乾淨。該成分是固體粉末的時候,吸入會有刺激性風險,但是用在化妝品里風險係數較小。「羥乙磷酸四鈉」對生態環境影響很大,因為它會牢牢地結合住金屬離子,而很多浮游生物、水生植物是需要金屬離子的。
記者翻閱資料發現,我國《化妝品衛生標準》、《化妝品安全技術規範》、歐盟化妝品法規(EC)1223/2009[6]及東盟化妝品指令均將「羥乙二磷酸及其鹽類」列為化妝品組分中限用物質。其中我國《化妝品安全技術規範》(2015版)規定,「羥乙二磷酸及其鹽類」只能在發用產品及香皂中使用,最大允許使用質量分數分別為1.5%(以羥乙二磷酸計)、0.2%(以羥乙二磷酸計),在其他類別化妝品中禁止使用。根據美國國家醫學圖書館的化學品標識數據庫(ChemIDplus),「羥乙二磷酸及其鹽類」對皮膚、眼睛、呼吸系統有一定刺激性。所以建議消費者使用含這個成分的洗髮水或者香皂時要徹底沖洗乾淨。
這不是蝶翠詩DHC第一次受罰,自2017年至今,6年內其已5次因違反相關法規而被行政處罰。記者登錄國家企業信用信息公示系統,發現除了這次因為限用成分被罰外,還有三次是發佈虛假廣告被罰。早在2017年2月,蝶翠詩DHC因違反《價格法》第40條第1條被罰5000元,同年10月,又因為8款產品虛假宣傳被罰42萬元。不過這兩次罰款並未讓蝶翠詩DHC警醒,在2018年和2021年又連續因為發佈虛假廣告被罰20萬元和35萬元。虛假宣傳大多涉及所獲獎項無事實依據,發佈的「預防痘痘」內容涉及疾病治療功能、防晒指數不準確以及防晒產品不具備防水性能等等。
圖源:DHC天貓旗艦店
蝶翠詩DHC在國內一直銷量不錯,就算事發後,在天貓旗艦店內明星產品橄欖卸妝油還是保持着月銷9000多瓶的佳績,僅這一單品一年就可以為品牌帶來近2000萬元的銷售額。雖然是在夏季,橄欖護唇膏也是每月售出5000多支,男士類產品賣得最好的是防晒凝霜,月售1000多瓶,這些銷售業績讓很多護膚品牌都望塵莫及。在卸妝油的購買者中,很多都是回購的老顧客,而且給出的評價大多為好評,認為該產品性質溫和、卸妝乾淨、使用後也不像其他卸妝油容易長痘。
線下銷售方面,蝶翠詩DHC在國內一共擁有273家百貨櫃檯,記者來到蝶翠詩DHC位於南京路的專櫃,發現熱賣的橄欖卸妝油被放在最顯眼處,而且陸陸續續一直有消費者進來購買護膚和彩妝產品,生意似乎並未受到負面新聞的影響。一位來消費的李小姐告訴記者,自己是蝶翠詩DHC的老顧客,覺得這個品牌除了品類不夠多外,其他的都還不錯,所以多年來一直使用。關於這次的負面新聞,她也注意到了,但是出問題的是兩款男士產品,對她而言影響不大,還是會繼續購買該品牌產品。蝶翠詩DHC的代理商也表示,因為在國內有深入人心的明星產品,目前來看銷售並未受到太大的影響。
此次事件是否會給蝶翠詩DHC在國內的長遠發展造成影響,目前還尚未可知,但是屢次被罰的蝶翠詩DHC確實應該拿出整改的決心。此外,在行業監管趨嚴的情況下,對於化妝品企業而言,必須從產品備案開始就認真對待,嚴格按法規執行,決不能抱僥倖心理。(sylvia)