澳洲護照續簽等待超10周, 收大量投訴: 數千人排隊, 加錢加急也沒用

2022年11月03日03:01:29 熱門 1825

//前言//

澳洲國境已經開放,

澳人已經可以自由出入,

久違的國際旅行

也終於可以重新啟程了。

不過最近很多澳人

為了能夠去海外旅行

都在排着隊做一件事…

#01:

護照辦理中心排長隊,

10周等不來一本新護照

想要國際旅行的基礎條件,就是有一本有效的護照。

雖然大批澳人迫不及待地想要出國旅行,但是很多人因為國門長期關閉的原因,也沒想着及時更新護照,臨要用了才發現,護照已經過期了!

現在唯一的方法,就是排隊等待…

澳洲護照續簽等待超10周, 收大量投訴: 數千人排隊, 加錢加急也沒用 - 天天要聞

(圖片來源:News.au)

由於邊境開放之後,計劃國際旅行的人數飆升,再加上澳洲的「辦證效率」加持。

於是,最近有數千名澳大利亞人的護照都處於「無限期等待審批」狀態。

據了解,其中有些人的等待續簽的時間已經超過了10周,辦理證件的地方也排起了超長的隊伍。

政府工作人員也在努力應對,但是看上去貌似效果不是很理想…從現場照片來看,排隊的人都已經排出了大門外。

澳洲護照續簽等待超10周, 收大量投訴: 數千人排隊, 加錢加急也沒用 - 天天要聞

護照更新的費用超過300澳元,優先辦理手續的額外費用為225澳元。

不過這一次,加錢好像也沒有什麼太大的用處了。許多澳大利亞人依舊要等好幾個月才能拿到新護照,這使得他們的旅行計劃陷入混亂。

52歲的Julie在墨爾本的澳大利亞護照辦公室接受採訪時表示,她還沒有收到文件已經準備好的電子郵件,儘管她現在等待的時間已經超過了10周。

她原本的旅行計劃,是希望八月能夠和丈夫一起去夏威夷度假,因為護照的原因一直遲遲沒有敲定。

我從早到晚都在打電話。我上網查了一下,結果還在等待,還在評估中。我想如果我直接去護照辦公室可能會加快速度。但除非有電子郵件,不然就沒法去。

另一位23歲的旅行愛好者,為了加快護照更新的速度支付了額外的護照加急費用,然後在護照辦公室排起了長隊。

當他終於排到隊伍前面時,卻被告知:

我們今天不辦理了,明天或後天再來。

對於這樣的情況,護照辦公室的工作人員沒有給出回應。

不過據Julie稱,有工作人員悄悄承認他們無法應對如此大量的護照更新申請。

她指着其中一名工作人員表示,

每天有上千人來這裡,他們只是應付不了,他(工作人員)就是這麼說的。我不是唯一一個,像我這樣的人還有數千個。

#02:

續簽申請增加超40%,

將加派人手解決積壓

澳洲外交和貿易部(DFAT)發言人表示,國際邊界重新開放後,護照更新服務的需求水平是「前所未有的」。

澳洲護照續簽等待超10周, 收大量投訴: 數千人排隊, 加錢加急也沒用 - 天天要聞

(圖片來源:ABC News)

數據顯示,每個工作日的續簽申請量增加了40%以上。

一位發言人指出:

由於需求創歷史新高,護照申請目前需要更長的時間來處理。我們目前有大約四周的工作在處理隊列中。這導致呼叫中心的等待時間比平時長,以及在我們護照辦公室排隊的客戶數量增加。

目前在護照辦公室的網站頁面上給出的旅行建議是,至少留出6周的時間,用於護照更新。

不過根據申請者的反饋,等待時間已經超出了6周。

澳洲護照續簽等待超10周, 收大量投訴: 數千人排隊, 加錢加急也沒用 - 天天要聞

(圖片來源:APO)

外交貿易部已經表示,正在增加護照處理人員,以處理積壓的申請,預計等待時間將在未來幾周內減少。

值得注意的是,本財政年度迄今為止,聯邦監察員已收到 193 起有關 APO 護照處理時間和溝通的投訴。

相比之下,在同一時期(7 月 1 日至 5 月 24 日),2020-21 年收到了 1 份投訴,2019-20 年收到了 7 份投訴,2018-2019 年收到了 7 份。

看來申請量暴增,也真的是讓護照辦公室壓力非常大了…

最後

這樣的等待確實非常糟心,

尤其是還有計劃等着敲定,

卻因為這個環節被卡住

導致計劃無法推進。

不過既然政府已經決定增加人手,

來解決申請積壓的問題,

相信之後的辦理速度會有所提升。


在這裡也提醒大家護照過期及時更換,

不然等到了要用的時候再遇上這樣的情況

那就太耽誤事兒了。​​​​

熱門分類資訊推薦

曾小賢的上司Lisa榕,現實中不僅才貌雙全,還嫁給了CEO - 天天要聞

曾小賢的上司Lisa榕,現實中不僅才貌雙全,還嫁給了CEO

曾小賢的上司Lisa榕,現實中不僅才貌雙全,還嫁給了CEO雖然說《愛情公寓》這部劇在劇情上充滿了爭議,但是一定程度上,這部劇也是很多人的回憶,是伴隨了一代人的青春回憶,而且劇中的很多角色都成為了經典,他們的口頭禪也一直被拿來玩兒梗。
Lisa榕做主持多年沒紅,被陳赫拉進愛情公寓爆紅,如今怎樣了 - 天天要聞

Lisa榕做主持多年沒紅,被陳赫拉進愛情公寓爆紅,如今怎樣了

談到《愛情公寓》這部火爆一時的歡樂喜劇,大家肯定都不陌生。不知道大家是否還記得《愛情公寓》中那個把曾小賢治得服服帖帖的女上司Lisa榕,現實中的她名叫榕榕,和劇中的形象也判若兩人。1981年出生在遼寧瀋陽的榕榕,畢業於上海戲劇學院,後來成為了上海東方傳媒集團有限公司的一名主持人。