5月19日起,南航系整體搬遷到廣州白雲國際機場二號航站樓。
菜航同事喜大普奔,有一位空少小哥卻有點委屈——
就T2,我覺得我完全沒有資格去點評,因為比起我老婆,我為T2順利運行的奉獻不值一提。
我老婆是一名地服人員,他們,沒日沒夜的,天天甘願加班加點,就算回到家也是一直盯着手機微信群,幾乎都沒空看我一眼。
我在想:我還是不是你老公?!
@李穎(股份客艙部)
不過,要說T2初體驗,
地服的同事應該是最有發言權的吧。
很遺憾,
沒有一個地服人參與本期話題。
跟那個吃醋小哥一樣,
小編本人對我號的影響力
也產生了深深的懷疑。
到最後不得不自我開解
他們也許,真的,太忙了。
踩場子發言這種事情,
就讓其他部門的同事先來代勞吧。
關鍵詞1:夢幻
拉着行李箱踏入T2航站樓的那一刻,安檢工作人員的那句暖心問候「早」,讓我倍感親切;不經意間抬頭,看到燈光交替變換,好似波音777/787飛機的燈光秀,營造夢幻空間;遊走機場,各種時尚品牌進駐,可說置身於奢飾品商場也毫不為過;人性化的廊橋設計,全透玻璃窗打造牆體,視野一級棒……
@尚昱道(股份客艙部)
初識T2,你像一個待嫁的姑娘,免稅店、咖啡廳、書屋,都是你豐厚的嫁妝。閃閃發光的大理石牆壁,是你華美的嫁衣。牆壁上的壁畫則是嫁衣上珍貴的寶石。
@萬宇哲(股份客艙部)
5月19日凌晨4:00,搭乘早班機出發的旅客陸續來到T2候機樓。候機樓內的七彩夢幻裝讓旅客大為讚賞:「哇,好漂亮!」「這是候機樓嗎?」
辦完手續,拿到登機牌,兩位女性旅客拿着登機牌讓同行者在櫃檯前留個影,記錄下此刻的欣喜。
@田中軍(文化傳媒公司)
當我踏入T2航站樓47號口的那一刻,世界在我腳下。寬敞明亮的候機大廳舒展了我在奔波中緊鎖的眉頭;琳琅滿目的免稅商品展示櫃滿足了我對時尚的追求;豐富多彩的嶺南文化展示使我更貼近羊城這座美麗的城市;甜美親切的地服人員引導我走向正確方向……走進T2,走進南航,萬水千山走遍,南航帶我粵飛粵精彩。
@倪思思(股份客艙部)
關鍵詞2:智能
我叫小南,5月19日南航轉場T2,我終於和廣大旅客見面啦。我可以為旅客提供語音問答、航班動態查詢、丟失行李登記、導航定位等服務。
我還會跳舞唱歌,吸引了不少旅客前來和我聊天,我可愛的外表及智能化的內心得到了眾多旅客的喜愛與肯定,小南很榮幸哦!
@張茹 劉冬(信息中心)
19日那天我剛好乘坐南航飛機,有幸成為南航轉場T2的第一批旅客。T2給我的感覺就是高大上,乘機辦理很智能化,過安檢也不需要登機牌了,刷臉就可以。之前有時候臉皮薄,不好意思問工作人員問題,現在有一個智能機械人在,隨時隨地都能開聊,怕生?不存在的。
@黃秀媛(股份貨運部)
說起對T2航站樓的感受,我就不得不提那106台自助值機設備啦!想當初,為了能夠順利入駐,俺可是徹夜守護過她們的人(#傲嬌臉)。
她們跟咱們辦理值機的地服同事一樣,是南航的臉面。白底飄着南航logo的亮藍,就是要比其他值機設備好看。當然了,她們可不止好看,還擔負著日均上萬人次的值機重擔呢。
@李文鶴(信息中心)
廣州T2航站樓共有120台自助值機設備,同時新增了52台自助行李託運設備,還貼心安排了志願者為旅客做指引。
從開始辦理登機牌到託運完行李,全程只需不到5分鐘,比以往排隊辦理節省不少時間。
@莫嘉玲(珠海公司)
作為一名程序員,我想告訴大家:白雲機場T2航站樓使用了最先進的行李分揀系統,憑藉最先進的行李軟件應用,將實現整個行李處理系統的智能高效控制。
走進行李作業房,看着高速運轉的行李分揀系統,每天為南航系出港航班運送行李高達40,000多件,快速運送進港航班行李30,000多件,讓我們不禁感慨,科技的力量如此偉大,將一個個不可能變成可能。
@徐旭輝(信息中心)
19日凌晨,CZ3027由廣州飛往新德里的航班,是第一個在T2航站樓出港的國際航班。我是乘務組成員。感受最深,T2的邊檢海關全部都是自助過閘口,既先進又時尚!
@程怡(股份客艙部)
關鍵詞3:設計
我對T2印象最深的就是它的防雨設計。每個廊橋都是密封的,候機樓外圍也有高高的屋檐遮擋,美觀而實用。
這點比T1好,因為T1很多廊橋都是後來才做的封閉,乘坐擺渡車的外場登機口也是後來才補建的遮雨棚。
T2這種人性化設計,對於經常下雨的廣州地區來說是非常實用的,即便是不下雨,也可以擋一下毒辣的陽光吧。
@馬旭輝(股份保衛部)
關鍵詞4:美食
T2航站樓真是我們的第四飯堂。身穿南航制服,我不僅能夠享受T2航站樓形形色色餐廳的機場員工優惠,而且還能在南航餐廳,以十幾塊錢的價格,吃上一頓豐富美味的大餐。T2真是太棒了!
@張偉健(股份貨運部 )
T2初體驗,員工飯堂,菜肴種類多,還有小龍蝦哦。雖然這餐我們沒點小龍蝦,但是我千真萬確地在窗口看到的,大家可以去試試好不好吃呀。
@吳春妍(營銷委客服中心)
關鍵詞5:機場北站
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前往1號航站樓應在「機場南站」下地鐵,前往2號航站樓應在「機場北站」下地鐵。隨着入駐T2,每天坐地鐵上班聽到再熟悉不過的廣播也更新了,這是T2給我最直觀的感受。
@黃振健(股份貨運部)
關鍵詞6:離貨站更近
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T2讓我們驚艷!
指廊下的車位比T1航站樓多且位置寬敞,接航班再也不愁沒位置停放車輛;
指廊下可以直接穿越通道,我們再也不用繞圈圈;
新的行李房地方大又寬闊,一排排整齊的集裝器待命像列隊的兵馬俑一目了然。
最重要的是T2距離貨站超近,十五分鐘以內便到達目的地,來回時間大大縮短,工作效率杠杠的!
@謝玉婷(股份貨運部)
關鍵詞7:充滿南航氣息
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21:25抵達T2航站樓,寬敞明亮的大廳,比T1寬出一倍的通道,植物牆,水池,金魚,吸引了旅客在此打卡拍照。強烈感受到——這裡是廣州,這裡是南航的氣息!大屏幕上播放的是南航宣傳片,候機大廳處處是「南航藍」,21:56已經通過海關邊防到達了登機口,邊防設置了30個窗口,比起一個月前T1的水泄不通簡直是天壤之別。
@黃艷(基督城辦事處)
關鍵詞8:太大了
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5月17日CZ329,走的時候是從T1離開,20日CZ330回來的時候落地T2。全體機組首航T2留念合了個影。但是T2真大啊,去哪怎麼都要走半天。
@楊帆(廣州飛行部)
本期話題我們還邀請到了重量級嘉賓!他們就是5月19日早上,在T2進港、出港的首個南航航班機組乘務組,以及首個在T2靠橋的A380機組。
5月19日早上
CZ3197廣州—呼和浩特
南航在T2的首個出港航班
航前準備時,機組的重點是熟悉T2 的區域劃分、滑行路線以及滑行道的標牌識別,並結合廣州飛行部跟機隊的要求,更加詳細地考慮到,有可能存在影響地面運行的因素,做好預案。
當天運行十分順利,地面保障部門辛苦了,想跟他們說一聲謝謝。
@卜雙果(當班機長,來自廣州飛行部)
19日早上04:30,乘務組比以往提前了十五分鐘到達協作室。在機組車上,我們遠眺到T2的彩色燈光,既興奮又自豪!
首位登機的王先生帶着地服準備的小禮品激動地說:「我居然是南航轉場首航第一個登機的,我太興奮了,坐了那麼多飛機,你們南航的服務是最好的!新候機樓高大上!」
「煥然一新」「國際范兒」「高大上」都是旅客對T2的肯定和讚美;其中銀卡會員伍先生和劉先生表示:「T2的標識清晰,比T1更加便捷,唯一的遺憾是航班太早沒有時間在新候機樓好好逛逛!」
@袁媛(股份客艙部)
5月19日早上4:52
CZ634內羅畢—廣州
南航在T2的首個進港航班
T2航站樓內部的確要比T1更加大氣,寬闊的邊防大廳,大量的自助設備,讓我們眼前一亮,而且通關流程比以往更便捷了。
@郭嘉寧(機長,前排左一,廣州飛行部)
CZ634航班上,旅客得知我們是首個落地T2的航班後,非常開心。乘務組圓滿保障機上安全服務工作,進行轉場T2特殊廣播,並特製紀念牌與旅客合影留念。
@曾偉英 汪陽(股份客艙部)
5月19日早上4:57
CZ328
T2首個A380到港航班
世界上最大的寬體客機,按照全新的滑行路線,停靠全新的航站樓——5月19日早上,我們要面臨的就是這樣的挑戰,我們樂於接受這種挑戰。
T2航站樓有4個停機位可以停靠A380,航前準備的時候,機組針對不同的停機位分別制定滑行預案。
在下降前,機組對滑行路線、A380機型特殊限制、地面航行通告再次強調,並向HCC申請引導車服務,新增加的側方引導也讓停靠過程更加安全。
進位時,相機的閃光燈一直沒有停歇,我們彷彿走紅毯的大明星。
當我們完成最後的檢查,走上廊橋時才驚異地發現,連接廊橋與地面的樓梯有以前兩倍寬,廊橋增加了直梯,密碼鎖等設備也比以前更加先進。
按捺不住心潮澎湃,在嶄新的候機樓里與我們的「大胖」合影留念,這就是屬於我們的「世界首次」留念。
@步堯 龐偉 孫曉旭 崔福龍(北京分公司)
延伸閱讀:飛行員在T2
那麼,轉場T2對於飛行員來說,有哪些需要重新適應的地方呢?小編採訪了南航廣州飛行部波音777機隊副經理盧凱。
盧凱介紹,跟T1相比,T2所在區域的滑行路線複雜,停機位的使用限制較多,再加上涉及到樞紐機場停機坪管制移交改革的節點,對於飛行員來說,需要注意的要點更多了。
首先,T2在T1的北邊,停機位距離南航綜合樓的位置更遠,這意味着機組上飛機之前,要在路上花費更多的時間。廣州飛行部安排機組車在不同時段進入T2進行路線預演,最後得出的應對措施是——機組報到時間均提前10分鐘。此外,還根據機組執行國際(地區)或國內航班的差異,明確了機組離開綜合樓的具體時間。
其次,因停機位之間的安全區域重疊,T2個別相鄰的停機位不能同時保障兩架飛機,因此在滑行進位時,飛行員需要特別留意,如果不能確保與其他飛機或地面設備的安全間隔,必須及時停止滑行,請求地面引導。
再次,在T1運行時,南航飛機可自行滑進滑出停機位,無需地面引導車。轉場T2後,為了確保飛機在停機坪滑行的安全,白雲機場將向南航機組提供地面引導車服務。
另外,去年開始,民航空管部門在國內部分樞紐機場推進停機坪管制移交試點。也就是說,飛機在停機坪區域滑行時,由機場停機坪管制提供管制服務,當飛機在停機坪以外的活動區運行時,則由民航空管單位負責指揮。對於飛行員來說,這也是一個新的風險點,需要重點關注。