2022年10月31日14:22:11 熱門 1756

早教中心莫名停課，

付費辦理了會員的家長們

急忙打聽情況，

卻意外聽聞機構

還拖欠水電費和場地租金，

頓時擔心其是否要捲款跑路。

近日，位於南昌市新建區長麥南路新建中心A區5號樓2層的早教機構「積木寶貝（新建中心）」引起家長們的猜疑，有的家長要求迅速複課，有的家長則要求退費。機構有關負責人否認「捲款跑路」之說，但對於具體什麼時候複課或者能否退費，遲遲不正面作答。2月15日，記者就此事展開調查。

事件：積木寶貝（新建中心）停課引發風波

據一名家長反映，去年6月，她在積木寶貝（新建中心）辦了會員，購買了一年半的課程，孩子開學期間課程安排在周末，寒暑假時則安排在周一到周五。她一共交了上萬元，課程持續到今年12月底。

去年11月開始，大家發現積木寶貝（新建中心）的教師和員工變動很大，課程質量也下降了。其中有一名離職教師發朋友圈透露了一個信息，大意是積木寶貝（新建中心）管理混亂，還拖欠員工工資，建議還有課的家長儘早上完課。家長們頓生疑慮。

今年1月20日左右，孩子剛放寒假，積木寶貝工作群突然發通知，說正月初八再開課。大家都很奇怪，因為當時離春節還早，這個放假通知明顯比往年發得早。有些家長詢問該機構的老師和顧問，有的回復說自己離職不管事了，有的則回復說機構運營正常。

年後，有家長帶孩子去該機構上了課，但11日又停課了。家長獲悉，積木寶貝（新建中心）停電了，據說還拖欠商場租金，且電腦被市場監管人員搬走。再問情況，有員工說是被商場斷了電。家長們感覺不妙，覺得積木寶貝（新建中心）可能要跑路。在與機構工作人員及負責人交涉未果後，眾家長組團維權，並向當地市監部門投訴。

交涉：很多家長不信負責人說法要求退費

前述維權的家長說，在家長們的質疑聲中，積木寶貝(新建中心)的負責人（微信名「CANDY」）曾在微信群里作出情況說明，大意為：春節前後，由於不定期的臨時電路消防檢修和市場監管局對新建中心系統數據審核等，使得無法正常運營，該機構在爭取儘快恢復正常上課秩序；2021年10月以來該機構人員波動頻繁，為保證上課質量，會在1～2個月內招聘優秀教師完善教學團隊；春節前市場監管局搬走了前台電腦，導致會員信息及系統無法正常使用，又臨時通知春節復工電路排查維修，加上元宵節將至，決定停課進行內部整頓，具體恢復約課、上課時間，待元宵節後另行通知。

但是，家長們對該機構已無法恢複信任，很多人要求退費。在前述維權的家長出示的一張「維權統計」表上，記者看到，絕大部分家長的合同資金都在1萬多元，有的將近2萬元，購買的課時從十幾節到一百節不等。大多數人還剩有課時，有的甚至剛買了1.1萬元課時，剩餘課時費用還有1萬元。

現場：店門緊鎖電話停機公眾號停更

2月15日下午，記者來到新建區長麥南路新建中心A區5號樓2層，一出電梯門就看到積木寶貝(新建中心)門店，「積木寶貝·科學早教」幾個字非常顯眼。此時店門緊鎖，門口貼着一些宣傳海報和課程安排等。從玻璃門往裡看，各種幼兒活動設施均還在。

宣傳海報上標有該店的聯繫電話，記者撥打該電話，語音卻提示「你所撥打的用戶未交電話費」，原來是欠費停機了。記者又掃海報上的二維碼，關注到兩個公眾號，一個是「積木寶貝科學早教新建中心」，一個是「積木寶貝全日制早教新建中心」。但前者只更新到2021年3月就停更了，後者則在2021年9月停更。

據家長反映，積木寶貝(新建中心)沒有店長，一直由北京總部派來的「CANDY」負責。記者幾經周折，最終獲悉「CANDY」名叫邵天慧，並得知其手機號。16日，記者多次撥打該電話，但對方一直未接聽。記者又編髮短訊給對方，表明身份和採訪目的，對方也未回復。

記者從網上查詢到積木寶貝北京總部的熱線電話，但多次撥打都無人接聽。

商場：租賃合同已到期今年還未交租金

15日，記者來到新建中心商場管理方——江西省大地商業運營管理有限公司了解情況。

據樓層經理余女士介紹，積木寶貝(新建中心)在該商場運營已有5年，合同時間是2021年12月31日到期。據他們所知，去年10月份，積木寶貝(新建中心)就被其總部接管，當時說不會再讓會員續費，只是把現有的課消化完成，至於該機構和家長之間發生了什麼事，他們也不清楚。余女士稱，關於商場斷電之說不存在，若要斷電，合同到期時就可以斷了。商場曾派人去檢查，發現是該店的電錶里沒電費了。

年前，積木寶貝找到商場協商，稱想改為短期續租形式，租金每月一交，希望把今年1月份作為過渡期，商場也同意了，一直支持對方繼續開課，並明確如果對方願意續租，「願按對方的價格收取租金」，但從1月份至今，商場沒有收到租金。

市監：召集三方協調處理未能達成一致

16日，記者就此事到南昌市新建區市場監管局長堎分局採訪。

負責調解此事的於局長告訴記者，15日，該分局召集家長代表、積木寶貝和商場管理方三方當面協調處理此事。當時可以明確的情況有兩點：一是積木寶貝(新建中心)跟商場管理方還沒有續約，因為很多事情必須機構負責人邵天慧拍板決定，可她人在北京；二是積木寶貝(新建中心)的電費已無預存款，才被停電。

至於搬走對方電腦，是因為年前就有家長投訴到該分局，該分局調查發現該機構負責人是邵天慧，和營業執照上的法定代表人不一致，可能涉嫌無照經營，遂前往調取資料核實。後經調查，對方只是法定代表人變更，證照沒有問題，遂通知對方可隨時將電腦取回。但對方遲遲不來領取，至今電腦還在該分局。

這次調解，該機構派來的兩名教師根本無權做任何決定，只好讓該機構負責人邵天慧以現場視頻形式參與。可是調解過程中對方不斷轉移話題或不作正面回應，最終調解失敗，未能達成一致。

進展：機構通知19日複課家長希望說到做到

前述維權的家長告訴記者，積木寶貝(新建中心)全體會員近300名，涉及約500名兒童的早教培訓，他們希望積木寶貝(新建中心)或者其總部儘快拿出一個妥善的解決辦法。

首先，希望在2月19日前恢復上課，如果無法按時上課，則為會員提供退費或延期服務；其次，已經對會員造成的損失，積木寶貝(新建中心）應承擔責任，退費標準按照會員交費金額除以所有課時，再乘以剩餘課時。此外，家長維權期間產生的誤工費等，積木寶貝(新建中心)也應承擔。

17日，前述家長向記者反饋，積木寶貝(新建中心)發了復工複課通知，稱17日-18日完成排課並通知大家，家長可諮詢排課老師進行約課，19日全面複課。該家長表示，從年前折騰到年後，已經身心俱疲，現在心裏的石頭稍稍落了地，暫且聽其言觀其行，看積木寶貝(新建中心)這一次能否說到做到。

來源：江南都市報全媒體記者溫偉程

值班編輯：范俊傑