「雙11」的促銷規則真的簡化了？實測：同店同商品，竟然三天三個價

今年「雙11」啟動，各大網購平台又開始了火熱的促銷活動，且紛紛宣傳簡化規則，讓消費者輕鬆獲得優惠。

但記者實測發現，「優惠價」不容易得到。有些價格看似便宜，一不小心反而容易買貴了，消費者在選購時仍需「貨比三家」。

同店同商品，三天為何三個價？

今年「雙11」，很多平台給出「30天保價」服務，承諾活動期間最低價。可記者發現，部分商品價格波動明顯，甚至有同店同商品三天三個價。

10月24日，記者在某健康食品京東自營旗艦店內購買了幾款代餐食品，包括兩盒「餐前片」。算上各種折扣後，實際支付44元/盒。

當記者10月25日想加購該產品時，卻漲到了每盒99元，比前一天的實際付款金額貴了一倍多，促銷活動也變了。對於這一差價，店鋪客服認為可能是前一天下單時有平台優惠券，但具體怎麼再取得同樣的優惠券，客服也不清楚，只是建議先領幾張優惠券再下單。

10月26日，記者第三次打開該產品頁面後發現，又推出了新優惠，此時購買兩盒同款產品，折算下來單盒售價78元。

同樣的情況也出現在部分淘寶店鋪中。

10月24日，記者在淘寶「聚划算百億補貼」里看到，某護膚品官方旗艦店正在推廣一款「爽膚精萃液」，產品頁面上印有「官旗五折」字樣，補貼券後價為319元。

但點擊該鏈接進入選購頁面，價格變成了640元。

客服解釋，「百億補貼」活動已結束，所以沒有半價優惠。但記者返回「百億補貼」首頁，這款產品依然處於「大牌補貼館」中的顯眼位置。看來，平台的促銷活動並沒有實時更新。

那麼，如果消費者按原價購買了聲稱有補貼的產品，能否根據活動「買貴必賠」的承諾獲得補償呢？品牌客服明確表示不能賠償。

奇怪的是，10月26日，記者再次進入「聚划算百億補貼」發現，這款產品的促銷又開始了，只不過價格變成了354元，自10月27日00:00起開團生效，無法提前購買。

為什麼同店同商品會出現三天三個價？歸根結底還是平台和商家的促銷方式太複雜。綜觀各大平台的促銷，除了主推的「跨店滿額減」外，還有「團購價」「秒殺價」「預訂價」「前兩小時特惠價」等花樣。優惠券的種類也很多，通用券、品類券、品牌券……讓人眼花繚亂。總體而言，消費者或許能得到實惠，但由於價格變化太快，到底能不能買到最便宜的、能不能享受30天價格保護，仍有很大的不確定性。

因此，建議消費者選購時多比價，也多留意產品價格變化，並注意截屏保存證據，以便能享受到平台給出的「最低價」「價格保護」等承諾。

「折扣價」可能就是「原價」，「限時」只是營銷

在今年「雙11」中，由於促銷活動太多，平台和部分商家的客服都搞不清到底有哪些折扣。

在各大網購平台首頁，有不少服飾品牌官方旗艦店都打出了「雙11狂歡6折起」的廣告，點擊鏈接進入店鋪，卻找不到參加6折活動的商品。多家店鋪客服都表示，參加活動的商品「平均價格6折起」，但具體哪些商品打6折，他們只是建議記者自己瀏覽、催促下單，卻給不出具體商品。

實測還發現，部分商家推出了」限時優惠」，並且用倒計時吸引消費者抓緊下單。但這些「限時優惠」真的便宜嗎？

10月23日，在一家淘寶藍冠店鋪內，一款標價88元的連衣裙吸引了記者的注意，因為該標價旁邊還有一行小字：「7小時30分後恢復759元」。如此計算，限時優惠價只有原價的1折。

可當記者10月24日再次打開該產品頁面時發現，88元的標價沒有變，旁邊的小字卻變成了「14小時49分後恢復759元」。截至發稿，這條連衣裙的標價仍舊是88元，並帶有「xx小時後恢復759元」的提示。

類似的「偽限時折扣」不是個例。「新品限時半價」「限時折扣」「最後xx天」「xx小時後恢復xx元」等在網購平台並不鮮見，商家正是利用消費者擔心錯過優惠的心理誘導下單。往年，社會各界都很關注「雙11」中的「虛假打折」或「先提價再打折」現象；但從今年出現的大量」限時優惠」來看，監管部門和平台也應約束一下這種新的欺騙、誤導消費者的行為。

題圖來源：圖蟲創意 圖片編輯：雍凱

來源：作者：白璐 任翀