有銀行叫停ATM二維碼存款，啥情況？

三湘都市報8月17日訊（全媒體記者 潘顯璇）建設銀行發佈公告，2022年8月19日起將關閉ATM二維碼存款功能。隨着二維碼掃碼支付越來越普及，此前多家銀行順勢推出了掃碼存取款服務，為何如今會叫停了這一服務呢？

ATM二維碼存款業務，是指儲戶通過手機掃描ATM屏幕上的二維碼進行無卡存款的業務。近年來，隨着手機銀行和二維碼支付的普及，多家商業銀行紛紛增設了掃碼存款的功能。用戶在ATM上選擇掃碼存款後，ATM屏幕上會生成二維碼，用戶登錄手機銀行掃描二維碼後即可選擇存款交易，根據提示放入現金即為交易完成。相較於櫃檯存款，這項業務免去了排隊、填單、簽名等手續。

對於關停這項業務的原因，建設銀行客服人員表示，之前為提升持卡用戶服務能力，前期建設銀行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能。但因為後期銀行新增「刷臉取款」等功能，可以更好地為用戶提供服務。用戶可以持銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通「刷臉辦」服務功能辦理ATM存款業務。

8月17日，記者在建設銀行長沙月湖支行體驗發現，這裡的ATM存取款機首頁已經找不到二維碼存款功能的入口，首頁推薦的是「無卡無折存款」以及「刷臉服務」。記者體驗了無卡無折存款功能，在輸入與銀行卡綁定的手機號後，ATM進行了人臉識別，通過後即可將現金存入名下賬戶，全程不需要打開手機進行操作，非常方便快捷。

博通分析金融行業資深分析師王蓬博認為，此次調整有兩個方面的原因。他解釋稱，第一是存在用戶使用習慣和操作繁瑣的問題，日常使用ATM存款的人目前還是以中老年人為主，這類人群更習慣直接使用銀行卡，而註冊了手機銀行的年輕人存取現金需求相對較少。所以這類產品使用者相對較少，對銀行業務轉型的幫助也不大。其次，銀行也是從減少糾紛、加強安全管理的角度暫停這類項目，例如ATM二維碼存款業務可能存在不能準確識別存款人身份、不能確認存款人與收款人關係等漏洞，此舉也是為了落實反洗錢相關制度。

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