疫情下家居行業受衝擊？也有逆襲者

文/Panny


毫無疑問，這個五一假期，很多人宅在了家裡。

疫情下，人們久居在家，對居家空間、置業理念也有了更多思考。比如有人煥新地毯、窗帘、部分傢具，提高舒適度；有人期待擁有更多可支配場地，對大空間產生嚮往；有人則更重視綠色、健康元素。

這一變化也為人居變革帶來啟示。在北京朝陽門外大街，有座新零售藝術空間——美克洞學館，就在回應人們對家居生活的期待。展館將生活方式與環境聯繫起來，滿足了不同人群對空間的個性化追求。

幾何圖形與線條構造出美克洞學館外形，簡約大氣，具有現代美感

自去年3月開館以來，超22萬人次來這裡「打卡」，1.5萬人成了美克美家線上商城新用戶，這裡儼然成了「網紅打卡地」，也成了美克家居抵抗疫情衝擊的增長點。

展館內部以洞穴文明和絲路文化為靈感設計，形成獨特的家居美學

據近日美克家居披露的2021年年報顯示，去年其營收為52.75億元，同比增長15.40%。從家居行業來看，疫情衝擊下，不少家居企業業績下滑，美克家居逆襲增長，其經營韌性得以顯現。

開拓新零售模式

作為國內中高端傢具零售行業龍頭，成立近三十年來，美克家居已闖下一片「江湖」，形成Caracole、A.R.T.、Jonathan Charles等品牌矩陣，產品在60多個國家銷售。

家居行業是一個重視線下消費場景的行業，對於消費者來說，看得見、摸得着的體驗決定着其是否買單。美克洞學館是新零售的一次成功試驗，區別於普通大賣場，美克洞學館重新定義「人、貨、場」，其將線下體驗推向了新高度。

美克洞學館內，傢具錯落擺放，與館內設計相呼應

在這裡，消費者不僅能滿足置家需求，還能夠感受藝術、文化與商業的融合，沉浸式置家消費體驗也讓人們對家居生活獲得新啟迪。開業當年，展館的訂單量就達到盈虧平衡，並開展了超200場活動，效果立竿見影。美克洞學館的「網紅屬性」，也使其在直播平台、社交平台，形成品牌口碑傳播和圈層營銷。

不同風格的傢具營造出不同風格的空間，供消費者體驗

美克洞學館是美克家居求變的一個縮影。

在直營業務方面，美克家居不斷進行城市布局。其旗下品牌美克美家已建立核心22城的管理機制，進一步拓展中高端核心市場，針對多元化需求整合產品資源，同時擴大寄售等輕資產品類整合，提升高定全案服務能力。

加盟業務也是美克家居的增長點。去年，美克家居加強加盟商門店管理，新開店面155家，比2020年增長107%，店面總數為352家，並推動全國首家A.R.T.成都加盟品牌館落成，同樣兼具藝術性和消費體驗性。

圖中傢具風格溫馨明亮，能給消費者帶來直觀體驗

線下渠道遍地開花的同時，美克家居持續加碼數字化營銷，如今已形成微信、抖音、淘系等銷售渠道矩陣。走到線上的美克家居，進一步拉近了和消費者的距離。去年一年，圍繞會員節、秋季家裝節、618、雙11等重要營銷節點，美克家居就實現銷售同比增長63%，電商銷售同比增長32%。

創新發力，滿足一站式置家

每個人心目中都有一個理想之家，但打造一座理想之家卻並不輕鬆。在家居購置時，一站式置家深受消費者喜愛。

美克家居在這一方面擁有服務消費者全生命周期的優勢，從首次置家、改善性住房到品味生活方面，主打固裝、軟裝生活方式的一站式置家解決方案，並且憑藉著產品質量、服務能力形成優勢「護城河」。

年報顯示，美克家居固裝全案業務全年達成書面訂單1.9億元，同比增長73%，並完成近40家美克美家店面及眾多加盟店面全場景固裝上樣和培訓落地，為2022年固裝全案高定業務升級提供基礎。

很長一段時間裏，在消費者認知中，美克家居是價格高不可攀、風格冷峻、適合高端年長人群的形象。

隨着80後、90後、Z世代新一代消費群體的崛起，他們的喜好和消費需求有了質變，他們追求品質生活、個性化定製，強調品牌背後的價值內涵。

為搶佔消費者心智，美克家居積極創新，發力副線品牌，去年成功推出了年輕化新品牌Markor Light。其在中高端賽道上積累的材料品質、製造能力，在新品上都得到了很好的表現。

Markor Light上線後更是憑藉年輕化、親民價格、設計新潮等高性價比，獲得年輕人肯定，上線半年就實現線上交易3347萬元，全店銷售佔比超10%，其中618和雙11大促期，線上交易達1000萬元。

作為老牌家居品牌，美克家居深耕優勢品牌，順勢開拓新賽道，為逆襲增長注入了年輕活力，也打破了消費者對美克家居的固有印象。

不止於此，2021年美克家居還加強裝飾品類和家居用品品牌的聯合運營，與家電、家紡、藝術擺件、文創產品等數十個國內外頭部品牌開展輕資產合作，消費者在購置傢具的同時，還能夠根據家居風格就近選購其他家居用品。這一模式滿足了消費者一站式置家需求，銷售貢獻增長達18%。

數據向好背後，離不開創新力。原創設計、製造能力是美克家居的核心競爭力。美克家居擁有國家級工業設計中心，具有產品設計、工藝創新、新材料開發等優勢。截至2021年末，美克家居已累計擁有國內外商標3000餘件，授權專利3774件。

數字化賦能，降本增效

近年來，家居行業原材料成本、人工成本、運輸成本增加，壓縮着利潤空間。企業若無法有效推動成本管理、提升抗風險能力，就會面臨巨大衝擊，甚至被淘汰出局。

美克家居持續增強內功，推動工廠端智能化轉型。美克家居擁有世界領先的生產製造基地及工業4.0標準的智能工廠，具有自動、柔性、高效、低耗的優勢，一定程度上實現降本增效，緩衝成本上漲帶來的不利影響。

美克家居智能工廠機械臂在工作

在美克家居的智能工廠里，還有一座特殊的「零部件超市」，專門對產品零部件加載芯片及二維碼標識，從而提升生產及管理效率。

值得一提的是，為快速觸及消費者需求，及時對需求做出反饋，美克家居還在升級智能製造模式基礎上，應用直接面向消費者的DTC模式，搭建B2B直采家居產業雲平台，通過銷售渠道去觸達消費者，收集消費行為及偏好數據，有針對性地提供產品與服務。

美克家居智能工廠一角

目前，美克家居在江西贛州布局的美克數創科藝園區已投產，這也是其在國內布局的第二個智能製造基地。未來，這一基地將與天津基地、越南基地形成呼應，共同優化供應鏈成本結構。

逆襲是結果，求變才是出路。

如今，從消費端到工廠端，美克家居通過數字化賦能，形成了「互聯網+工業」模式，為逆襲增長添加內生動力。面對未來複雜多變的形勢，美克家居也定下了2022年目標，即經營計劃營業收入68億元，實現穩步增長。未來，相信在美克洞學館裏，能看到更多回應人們家居期待的新品，為美好人居生活帶來更多美好體驗。

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