隨着馬雲把網購引入中國,中國電商在經過過去10多年的發展,已經趨於飽和程度,而隨着電商、網購的興起,也滋生了一批新的職業,比如客服、運行、倉管、店長、設計師等等,總之有一批新興職業依託此行業生存。本期文章跟大家說說「電商運營」的發展前途。
電商從業者的職業規劃路徑
如果在電商行業工作過,除卻一些大學學習的專業之外,最早的一批從業者都是邊學邊干,而一些剛入行的新人,也都是從基層干起的。
而電商從業者的職業規劃路線為售前客服、售後客服、金牌客服、運營助理、運營、店長、總監。一般擔任售前客服的是普通員工;擔任售後客服和金牌客服的是具有豐富經驗的員工;而擔任運營助理的一般是自身的客服人員,並且隨着公司的成長,對運營有了基本的了解,可以輔助運營人員做一些簡單的運營工作;而運營是作為一個獨立崗位存在的,當運營助理成長為運營之後,那麼他就獨自負責一家店、一個類目,甚至是多家網店的運營工作;而總監又是另外一個層次的工作了,從售前客服到運營屬於業務部門,而從總監開始,負責的就是統籌、規劃,以及掌控團隊發展方向,到了這個職位就是核心管理層了,但從業者的發展也就到此為止了,想要再進一步也是非常難的。
電商從業者的薪資水平
如果自己毫無經驗,做客服的底薪一般就是3000元作用,試用期期間拿底薪,過了試用期之後有提成,薪資約在5000元左右;而自身售後客服與金牌客服,加上提層的話,薪資大概能夠維持在6000元以上;如果成為運營助理,那麼工資可能會比售後客服低一些;成為運營之後,薪資能夠達到8000左右,可能到年終會有一筆獎金;如果到了總監的職位,薪資會有一個大幅度的提升,月薪在10000~15000之間,但綜合行業現狀來看,大多數做到總監位置的從業人員,薪資普遍在12000左右。
基於電商行業的複雜性,以及門店的經營環境來看,電商行業正在走下坡路,從業者的薪資,除卻一些知名企業之外,很多企業的薪資都有所下降。
從事電商行業是否有前途?
如果我們從客服做起,如果自己學習能力較強,最少也需要3~5年以上才有可能做到運營或總監的位置,可能在這3年里,你要從客服做起,熟練之後經歷一次跳槽,開始嘗試做售後客服或運營助理,如果學習能力較強,自己能夠鑽進去,遇到好師傅的情況下,最快也要1~2年才能成長為合格的運營。
當自己成為一名合格的運營之後,會經過一段時間的磨合,讓自己過渡成資深運營,然後積累一些工作經驗和業績。如果自己的能力非常出眾,在一年後就可以嘗試尋找一份」網店總監「的工作了,但是否能夠勝任,這就看個人能力了。
所以,如果真的想要干這行,那麼就做好在這行干5年以上的打算,如果只是想要臨時選擇一個行業,那麼電商行業還是比較適合你的。
但如果想要有所建樹,可能電商行業的「前途」並沒有想像中那麼好,起碼我認識的從業者們,要麼轉行了,要麼自己開公司經營網店,有的小賺了一些錢,而有的血本無歸。
題外話:如果是10年前,電商行業剛起步的時候,我們入行作為第一批吃螃蟹的人,這是可以的。但現在電商行業發展了10多年,無論是從經營環境上講,還是從就業環境上講,都不是特別理想的選擇。