廣東旅博會最大展位花落OTA 從線上走到線下

金羊網訊 記者吳珊：9日，廣東旅遊屆的年度盛會——2016中國（廣東）國際旅遊產業博覽會（以下簡稱旅博會）盛大開幕。與往屆不同，今年最大展位由一家在線旅遊企業（OTA）獲得。旅博會本應為傳統旅行社的搶客利器，如今卻在悄然發生變化。

OTA挑戰旅行社：從線上走到線下

與在線旅遊企業相比，線下旅行社的優勢在於組織線下活動和旅遊組團。根據2015年旅博會提供的官方數據，僅廣之旅一家參展旅行社，短短3天內，營業額便近4000萬元，收客人數超過7500人。雖然，營業額中涵蓋了其琶洲旅博會展位+「網上旅展專區」的營業總額。對於廣東傳統大型旅行社，旅博會現場展位營收無疑佔了廣之旅營收的絕大部分。

不過，今年旅博會最大展位不再是某家大型旅行社獲得而是在線旅遊企業「同程旅遊」。同程旅遊介紹說，本次旅博會上，同程旅遊以585平方米展檯面積拿下了最大展位，提供的特惠旅遊線路更是超過了400條。同程的做法與其近兩年開始布局線下門店相一致。據了解，在線旅遊企業攜程、途牛等也在積極布局線下。攜程在北京、上海、武漢設有三家線下體驗店，途牛在國內則擁有70多個區域服務中心。不過，本次旅展上大型在線旅遊企業除同程外，只有途牛和驢媽媽現身。

勁旅網CEO魏長仁分析稱，在線旅企在大力發展線上業務的同時，推進線下業務發展，增長的速度會更快。線下布局出色，也可以輔助線上，增強競爭力，使其發展空間變得更大。

旅行社挑戰OTA：發力機酒非標產品

相反，機票、酒店等標品領域為在線旅遊企業優勢，在這次旅博會上，卻受到傳統旅行社的挑戰。僅南湖國旅一家旅行社就推出了過千條機+酒自由行組合，包括日韓台、泰國、新加坡以及海島游等出境短線，甚至是澳紐、歐洲、美加等長線。

南湖國旅稱，面對自由行不斷升溫，從該社的預定情況看，近三年來，自由行產品以每年超過10%的速度在增長。這種增長，一方面是由於簽證的便利和網絡諮詢的發達，另一方面是遊客基本素質的提升以及對旅遊個性化需求的增長。因此，借旅博會之機，南湖國旅宣布全面搶灘自由行市場。

有業內人士透露，隨着門店成本的不斷攀升，一些傳統旅行社已經開始進行門店收縮。「收縮後主要向線上發展，比如這次旅博會期間，不少旅行社都在推網上旅博會。之前，很多旅行社已經『觸網』。比如廣之旅推易起行APP、中旅推芒果網、中青旅推遨遊網等等。突破傳統跟團游，發力自由行產品，從某種意義上是向線上發展的一個重要步驟。」

線上線下逆向發展，已成為當今旅遊屆的新業態，搶客競爭日趨白熱化。不過，要在這場競爭中取勝，無疑還要靠品質和口碑。「在線旅遊企業落地後，不能單純靠價格取勝，關鍵是如何提升服務效率和產品質量。」同程旅遊華南區域副總經理蘇峰說，同程旅遊正在轉型，謀求線上線下綜合發展。