入住賓館未帶身份證咋辦？海鹽公安創新推出這個辦法

「『微信平台證明』使『最多跑一次』變成了『最多連一次』，讓我們老百姓感受到了零跑腿服務，我想這就是我們的浙江效率……」近期，嘉興市副市長、公安局長葉忠華收到來自海鹽南北湖某客棧老闆朱志林手寫的表揚信，信中點名表揚了海鹽縣公安局澉浦派出所推出的「微信平台證明工作法」。

他為何要寫表揚信？

朱志林原籍浙江海鹽，早年在上海創業，2017年回澉浦老家時，看到南北湖風景區湖山環抱風景優美，遊客絡繹不絕，便投資一千多萬開辦了一家民宿主題客棧，光籌備就花了一年多時間。受惠於「最多跑一次改革」，朱志林的一系列審批手續很快辦理完成。

2018年初，經過一段時間的運營，客棧生意正式步入軌道，入住率很快提高。不過，運營時卻遇到了麻煩——很多旅客未攜帶身份證，無法辦理入住，旅館工作人員每天都要安排專人專車帶旅客去派出所開具無身份證件旅客住宿證明，一來一回浪費時間不說，有時遇到不理解的旅客還會發生糾紛，給旅館正常經營造成諸多不便。

派出所開具住宿證明後通過手機發送給民宿工作人員 沈志良 攝

有一天，朱志林將困擾向前來檢查入住人員信息登記的澉浦派出所社區民警反映，社區民警向所領導反映情況後，大家立即想點子做方案，經過反覆溝通研討，該所借力科技手段自主研發了「澉浦賓館證明平台」，創新推出了集人像拍照轉發、視頻連線確認、查詢核實、開具證明、下載打印等流程為一體的「微信平台證明工作法」。辦理入住的旅客如果沒有攜帶身份證，只需通過微信就可與派出所實現「連線」，派出所工作人員會及時核實信息，旅館會及時收到派出所開具的住宿證明，短時間內便可辦理入住。

群眾利用「賓館證明平台」開具住宿證明 沈志良 攝

今年「十一」黃金周，來自蘇州的張女士和家人來南北湖旅遊，到賓館住宿時才發現自己忘了帶身份證，這讓張女士頭疼不已——按照以往的經驗，如果忘帶證件，必須由本人親自到當地派出所開具住宿證明。然而，令張女士倍感驚喜的是，現在賓館只需要通過微信就可以和派出所實現無線對接，從而快速為遊客開具住宿證明。不到十分鐘，張女士和家人就順利入住了賓館。「真是太方便了，要不然這人生地不熟的，還真不知道要花費多少時間呢！」張女士在微信視頻連線時連連向民警表示感謝。

此外，為了確保旅客個人信息安全，澉浦派出所還為景區賓館申請了專用於住宿證明開具的微信號，並與賓館業主簽訂保密協議書。「派出所民警想點子做方案，上下溝通，克服種種困難，高效率推出『微信平台證明』工作法，大大方便我們全體經營戶，也讓來南北湖的遊客感受到我們當地不一樣的溫馨服務」，朱志林在信中這樣寫道。

據了解，澉浦派出所已在景區21家賓館3家民宿全面推廣「微信平台證明工作法」。自該工作法實行以來，該所已累計為遊客辦理住宿證明5000餘張，遊客的獲得感和滿意度得到明顯提升。

「『微信平台證明』的推出，有效集約了公安工作辦事流程，提升了賓館接待效率，更讓忘帶證件的遊客享受到了『不出賓館零跑腿』的便利，讓遠道而來的遊客感受到旅遊小鎮的效率與熱情。」澉浦派出所教導員褚斌說。