志願者大白為什麼不叫社工大白或義工大白？

這段時間文章寫得晚了，主要是因為身處在北京朝陽區的我們也被封閉在家，老公在家辦公，我就不得不看着孩子不去打擾他，因此耽誤了幾天。封閉期間，因為不可以出門，都會有志願者「大白」幫忙送物資到門口。真的非常感謝這些志願者們，因為有他們在封控的那幾天里，不需要擔心買不到菜，生活可以得到基本保障。

「志願者」一詞來源於拉丁文中的「voluntas」，意為「意願」，英文為「volunteer」，它的內涵要比拉丁文更加豐富。由於歷史、文化、政治等方面的差別，不同國家或地區對志願者的定義不盡相同。

志願者服務起源於歐洲，至今已有百年歷史。最初，志願者服務僅限於戰爭中的人道主義援助。隨着時代的發展，在世界範圍內，志願者服務活動越來越普及．並有着廣泛而又豐富的內涵。

疫情中正在工作的志願者大白們

西方誌強者精神來源於西方古代的慈善觀念。在古希臘和古羅馬時期，以「博愛」和「助人」為主要內容的「慈善」觀念就出現了。「慈善」的行為包括個人對公共事務、公共物品的捐贈。古羅馬法學家兼演說家和詩人西塞羅就提出了相當完備的慈善理論。

西塞羅在歷史上第一次區分了志願行為類型：「表示善意的方式有兩種，一種是服務，一種是送錢」這非常接近於我們今天對志願方式的劃分：奉獻時間和勞動，或捐助錢物。

現代意義上的志願者服務組織出現在20世紀初。1920年，由澳大利亞人、英國人、法國人、德國人和瑞士人等組成的志願者隊伍在凡爾登附近重建在第一次世界大戰中被摧毀的一個村子，當時死了100萬人。它標誌着現代志願者服務運動興起。隨着志願者服務在歐洲的傳播和推廣，「服務民間國際」(SCI)等一批志願者服務組織建立起來，志願者服務組織很快吸引了一大批青年男女來進行志願活動，由此拉開了青年志願者活動的序幕。後來各個西方國家陸續建立了志願者服務組織，推動了青年志願者活動的開展並發揮了重要的作用。

隨着現代意義上的志願者行動在英國萌芽，西方誌願者行動蓬勃發展起來。經歷了19世紀末20世紀初的擴展階段和「第二次世界大戰」以後的規範化階段，西方誌願者行動逐步形成了一套較為完整的運作制度和精神體系，並通過開展自助互助的人道服務來保障公民權利、彌補政府服務的不足、促進社會經濟的發展和社會福利的改善。

在西方國家，許多民間組織形成於政府組織之前，人們習慣於在志願組織中互相幫助，一起解決問題。由於擔心官僚化，人們有困難和問題，一般不太願意求助於政府組織。同時，由於市場無法有效地處理好公共品的分配，需要建立非市場機制來解決公共品的供給。國家地位的衰落，在西方民主社會中，政府往往伴隨着臃腫、不負責任和官僚化，人們更樂於接受非政府機構所提供的服務，志願者組織體現了自由和多元化的社會價值。政府服務比較單一和守舊，而志願者社團服務不斷求新、求變能適應大眾的需要。志願組織是一種社會團結和整合的機制，個人的力量十分微弱，志願組織能有效地團結和整合個體的力量，發揮聚合作用。綜合以上原因，志願服務在西方十分盛行。

19世紀典型的英國濟貧院

我國的志願者活動普遍開展於上世紀90年代。1993年12月團中央向社會推出「中國青年志願者行動」，1994年12月中國青年志願者協會的成立，這些標誌着中國青年志願者活動逐步走上了正規化、組織化、規範化的軌道。2002年3月，共青團中央、中國青年志願者協會頒佈《中國青年志願者註冊管理辦法(試行)》，一支相對穩定的志願者骨幹隊伍正在逐步形成。

雖然我國青年志願者活動在20世紀90年代初才剛剛起步，但是中國人的慈善觀念卻古已有之。

慈善行為在中國有着悠久的傳統。商湯時期實行的「飢者食之，寒者衣之，不資者振之」等賑恤饑寒的舉措，大概可視為中國古代慈善事業的濫觴。此後的幾千年里雖有盛衰，但歷代王朝在名義上都強調救助鰥寡孤獨貧病廢疾之人，比如宋代有「養老慈幼之政」，明末清初，民間慈善事業逐漸發展起來。民間社會主持的慈善活動趨於活躍，呈現出一派興盛景象。在這一時期，善堂善會的數量迅速增加，慈善機構的種類繁多，慈善活動的內容豐富，對社會生產和社會秩序產生了積極影響。

雷鋒精神也為當代中國志願者精神的發展提供了不竭的源泉和動力。1993年底，共青團中央在總結「學雷鋒」活動和借鑒國外志願活動經驗的基礎上，在全國範圍內開展了青少年志願服務活動。1994年2月4日發出了《關於開展「青年志願者學雷鋒奉獻日」活動的通知》，進一步推動了青年志願者學雷鋒作奉獻的活動。2000年，團中央又將每年「學雷鋒日」的3月5日定為「中國青年志願者日」，把青年志願者行動和學雷鋒活動有機地結合起來。

在公益事業之中，除了志願者我們還知道社工和義工，那麼他們和志願者之間有什麼異同，為什麼叫志願者大白而不是社工大白或者義工大白呢？

社工有兩方面的含義，一種社工就是社會工作的簡稱，它指的是非盈利的、服務於他人和社會的專業化、職業化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。由於各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同。國際社會工作者聯會曾於20世紀90年代進行全球調查，發現各國對社會工作的定義大同小異。我們可以說，社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動。

社會工作是一種專業性的助人活動的過程：幫助貧困、老弱、肢體殘障、心理康復和其他不幸者；預防和解決部分或因病因貧而導致生活困難的人或是造成社會問題的普遍性。專業社會工作以開展社區服務，完善社會功能，提高和促進社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧，促進社會穩定與發展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。

社工另一個含義指的是從事社會工作的人，是指遵循助人自助的價值理念，運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構、社區提供專業社會服務，幫助其發揮自身潛能、協調社會關係，解決和預防社會問題、促進社會公正為主要職業活動的專業人員。

義工，起源於19世紀西方國家宗教性的慈善服務，在世界上已經存在和發展了100多年，本質是服務社會，核心精神是「自願、利他、不計報酬」。所以義工是指在不計物質報酬的情況下，基於道義、信念、良知、同情心和責任，為改進社會而提供服務，貢獻個人的時間及精力和個人技術特長的人和人群。義工主要服務—些需要幫助的弱勢群體，如孤寡老人、殘疾人、孤兒等。

聯合國將義工定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。

根據中國的具體情況來說，志願者是這樣定義的：自願參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志願奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業性、技能性、長期性服務活動的人。

90年代青年志願者成立服務隊，在列車上為旅客服務

相比志願者的不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提，社工是拿工資的；而義工則是無償地付出自己的時間、精力、金錢等。社工有專業的知識和技術，比如說個案社會工作，比如說聆聽的技術等等；而從事公益事業的義工，有時候也需要一定的方法和技術，比如說醫護人員。但總的來說社工是一種專業特有的專業知識和技術，這有別於其他的專業。

社工要遵循嚴格的專業倫理和價值，而義工也要遵循社會的倫理和價值，但不如社工嚴格和專業，需要有從業資格。這些倫理和價值是作為一個社工人員所必須遵守的，其規定也非常嚴格，有時候甚至會互相衝突，或者跟社會總體的價值觀相衝突。

台灣社會學專家陳武雄教授在他的《志願服務理念與實務》一書中論說：「志工（志願者）顧名思義乃志願工作，而義工則為義務工作，故二者之不同為：一是志願工作是所『願為』，義務工作是所『應為」，前者屬道德範疇，無任何約束力；二是志願工作是「服務」，沒有限制，義務工作是『責任」，應有限定；前者，予取之關係不必對等，應無權利、義務之爭；後者，予取之關係乃交換行為，即是義務，當然亦應享受權利。」

1979年，第一批聯合國志願者來到中國的偏遠地區，從事環境、衛生、計算機和語言等領域的志願服務工作。20世紀80年代中期，民政部號召推進社區志願服務。1994年，中國青年志願者協會成立。中國的志願者事業逐步發展，中國志願者的隊伍也日漸壯大，志願者本着愛心與熱忱，越來越多地參與教育文化、交通安全、環境保護、衛生保健、經濟發展、治安維護、科學研究、運動體閑等各項公共服務中，促進各項公共事業的發展。同時，中國志願者的身影也開始頻繁地出現在世界的舞台上。

參考資料：《轉型期青年志願者社會動員研究》陳琛；《社會組織法律法規與政策》王世強；《慈善與公益》阮建芳；《社區志願組織管理》 董文琪。​