南京劉先生在2021年3月份購買了特斯拉model 3高性能全輪驅動版轎車，共計花費411900元。按照當時簽訂的《汽車訂購協議》，他在購車時，不僅選配了競速套件、冷光銀車漆，還特意花了64000元購買了完全自動駕駛功能。
南京市民 劉先生
完全自動駕駛能力，我被這個完全自動吸引了。當時說未來兩年之內，在中國就能用了，傳的就是車子自己開。
南京市民 劉先生
其實功能已經推出了，只針對4.0硬件的，我的車3.0硬件用不了，工程團隊在努力解決，等待審批。將來會支持的，我問他將來是什麼時候，他說不知道。
南京市民 劉先生
我第一次提出來，對方說會去反饋，但是到現在20多天了，我問進度如何，對方說沒有進度。
江蘇國頌律師事務所合伙人 賈晨
由於特斯拉的不實的宣傳，導致消費者購買了本來應該具有完全自動駕駛功能的車，現在沒有辦法實現這種功能，我認為已經達不成消費者當時購買的根本目的，已經構成違約。64000元屬於消費者購買完全自動駕駛功能的，如果當時消費者訂立合同的目的不能實現，那麼特斯拉公司應當就這一部分的違約承擔相應責任，退還消費者的64000元的購車款。
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