你有沒有過這種經歷?
原本好心給同事提建議,結果反被誤解,引起矛盾紛爭;
工作中取得一點成績,沒得到祝福,反而被人酸溜溜地嘲諷;
明明該多勞多得,可你真多得了,又有人明裡暗裡算計你。
其實,這一切的麻煩,都在於你對人性知之甚少。
阿德勒說過:「成熟並不是看懂事情,而是理解人性。」
職場上的厲害角色,往往是深諳人性的高手。
他們順人性做人,反人性做事,所以無論在哪工作,都能應付自如。
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順人性做人
《人性的弱點》中寫道:
「與人相處時,我們面對的不是絕對的理性動物;而是充滿了情緒變化、滿腹成見、受自負和虛榮驅使的生物。」
如果無視這些,本事再大,也不免麻煩纏身。
要麼費力不討好,稀里糊塗地得罪人;要麼不明不白地背黑鍋,當替罪羊……
也只有順着人性做人,我們才不會在職場中吃虧受罪。
1. 能認可就少批評
人際關係學大師卡耐基,講過一個故事。
他有個叫帕米拉的學員,是一家商場的管理員。
工作中,最令她頭疼的,就是那幾個懶散的門衛大爺。
對他們,帕米拉不止一次當眾點出他們的毛病。
但這幾位大爺,就是油鹽不進。
帕米拉無計可施,就向卡耐基求教。
後來,在卡耐基建議下,她對門衛的態度來了一個180度大轉彎。
對他們不再指責,而是找一點事就表揚。
而習慣了被呵斥的門衛,忽然被表揚,也變得十分感恩。
於是他們一改常態,開始好好工作。
卡耐基說,當挑剔、批評無濟於事,讚許與認可或許能發揮效用。
人性深處,都強烈渴求肯定,對任何形式的打壓都極力排斥。
所以工作中,我們對人能認可就少挑剔,能肯定就別指責。
少一點吹毛求疵,多一點認可讚許,就能避開很多工作中的摩擦。
2. 能分利就別獨享
易中天在《閑話中國人》里說:「獨食難肥。」
人性不是本善,亦非本惡,而是本自私。
若有人吃獨食,那結果很可能成為眾矢之的。
《人情世故》中,看過一個故事。
徐小姐大學畢業後,入職到一家企業做銷售。
剛入行那會兒,沒有特別重要的活兒,領導便安排她和其他新人整理標書。
過程中,幾個年輕人配合默契,相處融洽,不出幾天就弄好了一份不錯的標書。
然而令人氣憤的是,在向主管彙報時,徐小姐卻將功勞歸為己有,對別人的付出隻字不提。
結果月底發績效,徐小姐自然把整個團隊的獎金,悉數收進了自己的腰包。
同事們憤憤不平,但都礙於面子不好意思爭辯,只能眼睜睜看着徐小姐吃獨食。
不久後,銷售部門重新劃分團隊,沒有一個人願意和徐小姐分到一起。
這下,吃獨食的徐小姐只能單幹,完全無法勝任上級交待的任務。
不久後,她就主動提出了離職。
之後,她本以為能再找到一份工作,卻不料自己的事早已傳了出去。
無論競聘哪家公司,背調一關就過不了。
老話說,利可共而不可獨,謀可寡而不可眾。
一塊蛋糕,你全吃了,讓別人眼巴巴看着,別人對你會怎麼想?
尤其是職場上,利益、功勞、前程,是每個人都很關注的敏感話題。
如果你功勞全占,利益獨享,就相當於擋了別人的財路。
到最後,你得到了好處,但憎恨與禍患,也接踵而至。
合作共贏的時代,要有利他的心胸與格局。
給別人留口飯,就是給自己留條路。

3. 能讓人喜歡就別讓人嫉妒
為什麼很多人能力強,卻很難被重用?
作家劉墉,舉了個例子。
假設團隊里,有這樣兩位員工。
一位做事大包大攬,又是幫主任主持會議,又是替領導接受採訪,哪哪都有他的身影,誰說起來都是「很能幹,了不起,有野心」;
另一位卻非常低調,每次和同事出席重要場合,都把表現機會讓給別人,自己就默默把事做好,甘願當陪襯。
這兩位員工,誰在公司走得長遠?
劉墉給出的答案是:第二個。
他分析說,過度表現自己,只會讓外界感受到挑戰。
人一旦鋒芒太盛,就是把別人拋入陰影中。
尤其是在職場,你與同事之間,通常有直接或間接的競爭。
若是不懂藏鋒隱智,低調做人,不免樹大招風,令自己陷入麻煩。
如果一上班,既被別人厭惡,又被人嫉妒,工作就很難開展。
我見過職場上最厲害的人,都是悶聲做大事。
低調內斂,不張揚、不炫耀,能成事,更能藏事。
忍住躁動,始終克制,就能躲過職場的槍林彈雨。

2
反人性做事
作家李敖說過一句話:
「人要實現自由,必須反求諸己,對抗掉自己的本能。」
我們每個人,都有很多根深蒂固的習性,比如懶惰、畏難、怕吃苦、求安逸、追求安全感等等。
若是一味順着自己,按本能行事,不出意外就會深陷底層。
而那些事業有成的人,無一不是在逆着本能行事。
他們不斷克服自身的弱點,這才一步步跑到了最前面。
工作中,從來沒有輕而易舉的成功。
最上乘的職場策略,都是反人性的。
1. 做難且有用的事
自媒體人周嶺在成名之前,有過一段非常壓抑的時光。
他渴望改變現狀,但一想到學習的枯燥、思考的痛苦,就不由自主地選擇了逃避。
很顯然,躺在床上睡大覺,玩手機,比看書、寫文章舒服多了。
可是時間久了,他發現這樣懶散下去,什麼事也做不成。
終於有一天,他決定逼自己一把。
他強迫自己早上醒來後,不再打開電腦和手機,而是去更文。
堅持了一段時間,他逐漸擺脫了對玩樂的興緻,能夠靜下心踏實地工作。
在不懈地努力下,他寫成了《認知覺醒》一書,躋身暢銷書作家之列。
《認知覺醒》中,周嶺寫道:
「人類的天性是在慾望上急於求成,在行動上避難趨易。」
不喜歡工作,就喜歡躺平,是天性使然,也是很多人潛意識的選擇。
但如果你能反其道行之,主動走出舒適圈,就好像進入一片藍海,眼前儘是旁人抓不到的機遇。
如履平地般的舒服,不配擁有任何光芒。
逆襲人生的前提,是先用力對抗自己的惰性。
2. 走遠而正確的路
前陣子,看了企業家宗慶後的發家史,很受啟發。
曾經有一段時間,他去山溝溝里挖溝修壩。
當時,很多同齡人就叫苦不迭,變着法地偷懶。
只有宗慶後傻乎乎地,在一條長長堤壩上埋頭幹活。
這段「匍匐在地的日子」雖苦,卻磨鍊出宗慶後堅韌的心。
後來辦企業,他也是從不走捷徑,就實打實地下苦功夫。
1987年,42歲的宗慶後承包了一家企業經銷部,賣冰棒和汽水。
他每天天不亮就把貨搬到冷庫,然後蹬三輪車送到客戶處去,隨後又迅速回到公司處理業務。
幾年後,生意越做越大,而宗慶後也走向事業巔峰。
生而為人,誰都有一股向下的本性——貪圖安逸、得過且過、投機取巧……
一味寵溺本性,做起事總想着圖省事,抄近道,那我們遲早走到死胡同里。
那些很牛的職場人,之所以能脫穎而出,就因為他們像管理專家劉船洋說的:敢與人性的弱點對抗。
工作中,你越是能捨近求遠,踏實肯干,越能比旁人走得遠。
3. 進別人忽略掉的窄門
80後小伙胡安焉,從大專畢業後,20年間換了19份工作。
每當干夠一份差事辭職後,他就淪為社會閑雜人員,日子過得緊緊巴巴。
他急於謀生,經常是聽人建議,別人說什麼賺錢,他就去幹什麼。
聽說銷售門檻低,他就去時裝店賣貨,也自己開過網店;
聽說送外賣賺錢,他就去北京幾家快遞公司,當外賣小哥。
然而,這些所謂的「熱門行業」,並不適合性格內斂的他。
更何況,越來越多的人湧入這些行業,薪資也被壓得很低。
所以整整20年間,胡安焉始終混跡社會最底層。
後來,他實在沒辦法了,就想着當網絡寫手。
這在當時,在他的圈子裡,算是很小眾的,甚至完全不被看好的選擇。
就這樣,他退出熱門賽道,隻身一人走進了寫作這道窄門。
憑藉豐富的人生閱歷,他竟然在幾年後寫出了一本很火的書--《我在北京送快遞》。
自此,他才真正迎來了自己的事業,之後靠着寫作、髮網文過上了好日子。
余華曾說:「無論是寫作還是人生,正確的出發都是走進窄門。不要被寬闊的大門所迷惑,那裏面的路沒有多長。」
很多時候,人們總喜歡走寬敞的大門,等進去之後才發現,裏面早已人滿為患。
相反,選擇一開始走窄門,不去隨波逐流,反而能開闢出自己的事業領地。
這就是著名的「窄門思維」。
我們骨子裡,都有從眾的傾向,渴望在人群中獲得安慰與穩定。
但事實是,你只有找到自己的曠野,才能漂亮起飛。
別再傻乎乎地跟着別人跑,進自己的窄門,才是上策。

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工作的年歲越長,我越是認可彼得·德魯克的這句話:
「做正確的事,比正確地做事更重要。」
職場上很多人,只會正確地做事,有活就干,有班就加。
長年累月下來,雖是辛苦,卻難以令自己上一個台階。
但那些「會工作」的人,他們關注的重點,從來不是事,而是人。
他們能從底層邏輯去分析人性。
一邊借用人性的弱點搞社交,一邊對抗人性的弱點去成長。
小職場亦是大江湖,不懂規則,要走很多彎路。
但只要你悟透了人性,看懂了人,就絕不會被工作難住。
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