發佈違背社會良好風尚的廣告,喜士多便利店被罰款22萬元。上海市市場監管局今天(5月6日)曝光一批違法經營者,上海喜士多便利連鎖有限公司「上榜」。
多款商品「躺槍」
2023年11月2日,靜安區市場監管局接到舉報,反映喜士多微信公眾號推送文章涉嫌含低俗廣告內容。
經初步核查,喜士多微信公眾號主體為上海喜士多便利連鎖有限公司,當事人在2023年9月至10月發佈多篇推文及視頻,含有嘩眾取寵、低級庸俗的內容。例如,利用性元素或暗示「性」的內容,引發社會關注。
在微博、小紅書等社媒上,許多網民反映上述涉案推文標題與文案風格低級惡俗、道德低下,違背社會良好風尚,易使人感到抗拒和不適。
根據公開的《行政處罰決定書》,多款商品「躺槍」,受到喜士多低俗宣傳的連累,其中就包括可口可樂品牌方聯合人工智能打造的無糖可口可樂「未來3000年」。在交互方面,該款產品瓶身上有一個二維碼鏈接,消費者掃描後可使用可口可樂品牌方打造的「未來3000年」ai鏡頭,對拍攝的照片進行藝術創作,設想未來3000年後的世界。
這樣富有時代感的創意到了喜士多這裡卻徹底變味。當事人為營銷這款產品,在推文廣告中對ai的拼寫進行了有意的誤導,換成了「ai」(在中文拼音讀寫習慣下讀作「愛」),打出了含有「年輕人做起ai,有多野?」等內容的推文標題,標題配圖使用了粉紅色愛心圖像,以夜晚為環境,底色昏暗。
推文正文還多次故作強調「不許想歪」,說明當事人意識到將「ai」混淆為「ai」並結合挑逗的配圖及文案所帶來的性暗示效果。
相關推文截屏。
同樣受到「擦邊」廣告連累的還有「啵啵元氣乳酸菌碳酸飲」「if椰子水」「仙菓然奇異果汁」「好麗友辣味太陽玉米片」「upon辣味木薯脆片」等產品。在與這些產品有關的推文中,當事人的廣告創意都用在了歪處,充斥着性暗示等低俗內容。
《廣告法》規定,廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。但在調查過程中,一些經營者會以「消費者自己想歪了」為借口,企圖為自己的「擦邊」行為開脫。
靜安區市場監管局辦案人員表示,上述案件,辦案人員針對涉案廣告內容至少進行了三方面的論證。
首先是與靜安區精神文明建設委員會辦公室進行了社會良好風尚認定的工作交流。其次是從網絡收集了部分網民對於當事人涉案廣告的觀感與看法。最後是委託第三方機構圍繞涉案推文內容進行社會統計調查,1500名受訪者參與的調查結論顯示,絕大部分受訪者均能從上述當事人所發推文中感受到存在挑逗、誘惑或性聯想的內容,認為當事人嘩眾取寵、低級庸俗。
「擦邊」營銷屢禁不止
靠「擦邊」來博眼球,喜士多絕非個案。
早在2016年,炸雞連鎖「叫了個雞」因為容易引發歧義、低俗的宣傳推廣方式,被全國多地監管部門查處。
2020年,賬號主體為上海福滿家便利有限公司的「全家微生活」微信公眾號發佈標題為「多網紅激情畫面流出.avi」的廣告推文,引髮網絡熱議。
上海市市場監管局會同上海市網信辦,對上海福滿家便利有限公司實施行政告誡,指出其廣告推文標題帶有明顯性暗示,宣揚低俗內容,違背社會良好風尚,存在嚴重導向偏差和內容生態問題,違反了《網絡安全法》《廣告法》《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規。
相關推文截屏。
去年5月,有網友反映,網紅酸奶品牌「blueglass」推出的兩款新品的宣傳內容有「擦邊」之嫌。這兩款飲品的配料表裡有瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人蔘、鹿鞭、蛹蟲草、牛磺酸等物質,還配有「18周歲以下我不賣」「惡搞男友我不賣」「60周歲以上我不敢賣」等宣傳語。
監管部門認為,當事人將「男友力酸奶」功效與男性性功能進行關聯,並通過「18禁」標誌以及言語暗示,使大眾將酸奶效果與男性性功能進行聯想,暗示男友力酸奶具有壯陽功效,通過低俗的方式吸引公眾眼球,構成發佈違背社會良好風尚廣告,違反《廣告法》。黃浦區市場監管局對當事人上海悅活餐飲管理有限公司作出罰款45萬元的行政處罰。
市場監管部門指出,社會良好風尚應當是全社會推崇倡導的一種健康、向上的道德風尚。廣告要以其獨特的形式表達特定的內容,但其表現內容應當是健康的,格調和趣味應當是高雅的,具有良好向上的美育作用。
相關商品宣傳頁面。
有數據統計,2022年,中國19歲以下網民規模已達1.86億人。未成年人處於生長發育的特殊階段,心智尚不成熟,認識能力、自控力比較弱。若在網絡上接觸到「擦邊低俗廣告」「性暗示短視頻」等低俗內容,會對未成年人產生不良刺激,對其成長產生嚴重不良影響。近年來,市場監管部門已經查處了一大批低俗廣告。
據介紹,這類涉嫌違法的廣告往往有以下三種特徵。
一是包含模糊暗示,具有混淆性。例如某皂粉廣告語「泡了嗎?泡了;漂了嗎?漂了」,結合一些字體或圖案,容易令人聯想到「泡妞」「嫖」等意思,涉嫌利用多音字進行模糊的性暗示。
二是直接使用具有性元素或暗示「性」的語言、圖像、場景等進行低俗營銷。
三是違背公序良俗原則。例如一款獼猴桃果汁的廣告語「又黃又綠,還能讓人……」,搭配的圖案為一人佩戴綠色帽子,帽子邊沿寫有顯著的「綠」字,將男性被伴侶背叛作為「噱頭」大肆傳播。
梳理這類商家的操作路徑,不難發現「套路」:先是靠含有性暗示內容的廣告上熱搜,再下架商品或整改道歉,最後收穫低成本的「流量」。監管部門的查處讓這些經營者的如意算盤落了空,也呼籲廣大消費者發現後積極投訴舉報,並用腳投票,對低俗營銷的企業和產品說不。