近日，不少網友發文稱，知名連鎖籃球培訓機構「東方啟明星」全國多家校區閉店停課，公司無力退費，複課還需家長繼續交費。與此同時，該機構不少教練也被欠薪數月，部分校區還陷入租賃糾紛，或被列為被執行人。
公開資料顯示，東方啟明星已成立十多年，全國覆蓋超過200個城市、超1000座校區，累計服務超過100萬用戶。
停課、關門的消息引發熱議後，東方啟明星創始人靳星公開道歉並稱，公司正在尋求溝通合作來解決困境，但不少家長對這一說法表示質疑。
中國新聞周刊了解到，目前大部分關停校區依然沒有複課或退費計劃，公司總部所在的北京市東城區體育局表示，正在協調處理此事，他們要求該公司儘快出新的複課方案。
總部關門，各地家長維權
疑似爆雷的消息最早是5月15日傳出的。當天早上，東方啟明星北京總部張貼的公告在家長群流傳，其中提到，總部辦公場所因為「運營調整和設施維護」臨時封閉，員工轉為居家辦公，但未明確恢復時間。
看到這條消息時，李琳（化名）6歲兒子所在的北京東方啟明星籃球培訓首體校區也發出了停課通知。儘管銷售人員強調只是課程臨時調整，但這還是引起了家長們的恐慌：「首體（首都體育學院）附近，不愁生源，不愁場地，怎麼還出現這種事？」
東方啟明星總部通知關門圖/受訪者提供
李琳告訴中國新聞周刊，半年前，她發現孩子對籃球感興趣後，便萌生了報培訓班的想法。她曾對比了多個體育培訓機構，考慮到東方啟明星創始人是北京籃協的副秘書長，該品牌又多次舉辦過全國賽事，且家附近的校區還在首都體育學院內租了場地，便決定了報選這個校區。
「當時它的口碑確實還不錯，所以更放心。」李琳介紹，東方啟明星的課程劃分了大眾班、精英班、私教班等多個體系，她一次性預付了1.2萬餘元買了60次大眾班的課程，機構還另外贈送12節。按照機構銷售人員的宣傳，一次性預付費用越高，單次課程越便宜，不少家長也因此購買了大額課包。
突然停課後，李琳的孩子還有48節課沒有核銷，費用超過7000元。她所在的維權群里，上百名家長自發統計了一份數據，有人在前一天剛續費40節課，有學員還剩90多節課時沒有核銷，不少人的剩餘課時費超過1萬元，粗略統計，僅參與接龍統計的家長的剩餘課時費共計超過百萬元。
除了北京部分校區，東方啟明星在武漢、廣州、深圳、青島等城市開設的機構也陸續傳出閉店的消息。有家長提到，在廣州校區，教學點大都已經停課，部分校區場地還貼出了該公司拖欠場地費的違約公告。
「我們已經走了一遍投訴、報案、訴訟的流程，但還是沒什麼進展。」廣東一名家長稱，目前，他們還在繼續等待官方調查結果。
黑貓投訴平台上，有關家長要求東方啟明星退款的投訴記錄超過200條。一名消費者提到，在東方啟明星總部宣布封閉辦公場所前，一些校區就出現了問題，今年3月，他購買了該機構的40節培訓課，一直到5月初，孩子都沒能開課，工作人員給出了場地問題或教練人數不足的原因，後來也不了了之。
與此同時，東方啟明星旗下分公司也在近期發生了不少變更。2024年以來，該公司在成都、廣州等地的分公司都出現了房屋租賃合同糾紛，2025年4月以來，該公司多次被列為被執行人。此外，東方啟明星在廣州的校區也於近期紛紛進行簡易註銷。
員工欠薪半年，稱擴張太快
官網顯示，2009年，北京東方啟明星體育文化發展有限公司正式成立，隨後幾年，該機構便開啟了全國性擴張，在北京、上海、廣州建立直營分部，在30多個城市進行加盟。目前，東方啟明星在全國覆蓋超過200個城市、超1000座校區，累計服務超過100萬用戶。
除了青少年籃球培訓，東方啟明星還推出了超能星球少兒體適能課程體系，僅在半年內就進駐全國超過一百座城市。2023年，該公司又針對4—15歲青少兒推出了乒乓球運動課程極速流星，受到不少學生和家長的歡迎。
大規模的迅速擴張似乎也為如今關停埋下了伏筆。有籃球教練發文稱，雖然東方啟明星生源多、名氣大，但「擴張太快，管理沒跟上，又採取預收費模式，加上市場改變、行業競爭等原因，所以出現陸續閉店的情況」。
東方啟明星某分校負責人告訴中國新聞周刊，除此之外，公司此前嘗試轉型，推出線上付費課程，投入資金大，加上舉辦大量賽事活動，「一些活動不怎麼賺錢，所以出現了資金困難」。
值得關注的是，據中新網報道，就在東方啟明星總部發出關門通告前3天，其發起的esba籃球聯賽北京站比賽還在正常舉辦。
據報道，5月12日，東方啟明星還在舉辦活動 圖/中新網
在東方啟明星擔任過教練的二級運動員劉銘（化名）則表示，實際上，早在2024年底，公司或許就出現了經營問題。
2023年，東方啟明星推出乒乓球訓練課程後，劉銘加入了北京的一家分校區，後來一年多，該校區的學員一直不斷增加，「因為招生不錯，我每天要上4個課時，但很多孩子也是排不上課」。
劉銘所在的校區屬於直營店，工資由東方啟明星總公司發放。按照他的教學水平，每月收入在1.5萬—2萬元，到了2024年11月，公司開始拖欠工資，「公司給出的解釋是沒有錢，但工資只是延遲發放，當時五險一金也還有（繳納），我們也就繼續上課了」。
一直到今年3月，劉銘的工資遲遲沒有着落。他和部分教練集體前往總部討薪，但僅僅收到了一個月的工資。當時，靳星也提到了公司缺錢，但還是希望教練保持熱情繼續上課，幫公司挺過難關。劉銘也聽說一些教練離開的消息，但考慮到自己學員都是熟人，他還是堅持留了下來。誰也沒想到，校區很快就停課了。
「停課的消息還是家長發消息我才知道的。」劉銘回憶，校區管理人員沒有通知教練，也沒有提前告知家長任何消息，而銷售人員為了績效提成，事發前依然在極力推銷課程，這也引發了家長的不滿。
長期拖欠工資，劉銘的生活受到影響，他只能選擇換工作。為了讓校區繼續開課，公司又請了新的教練，但5月15日總部貼出公告後，這家分校區也徹底關門了。劉銘透露，該校區涉及學員超過300人。
離職之後，劉銘幾人一起申請了勞動仲裁，也走了投訴路線。5月21日，案件開庭，他們得到了支持，但也僅限於法律支持。「我們連公司的人都聯繫不到，誰能給我們賠償呢？」
體育局：負責人沒「跑路」，正協商處理
此事發生後，5月17日，東方啟明星創始人靳星在個人社交賬號發佈道歉視頻，向學員、家長、員工及合作夥伴公開道歉，承認部分校區調整引發了課程中斷、員工欠薪等問題。靳星在視頻中強調了對籃球事業的熱愛，承諾「東方啟明星在，我靳星在，不會跑路」。
靳星自稱已抵押全部資產，貸款借錢向公司注資2000萬元維持校區運營和發展。他還提到，不少高管及一線員工半年沒發工資，但還是因為對籃球的熱愛而堅守崗位，然而，圈錢跑路、轉移資產等負面輿論加劇了公司運營崩潰，摧毀了家長的信任。
「我們現在正在跟政府包括資方積極溝通合作去解決這些問題。」靳星強調，希望合作夥伴、供應方、員工等能給予時間和機會，幫公司渡過難關。
但上述聲明似乎並未獲得家長的支持。李琳告訴中國新聞周刊，由於靳星沒有說明大量學員預付費資金的去向和公司債務問題，也沒有公布停課後的解決方案，群里家長紛紛表示質疑：「光靠情懷和熱情來打動人，卻不直面問題，我們是不認可的，公司經營不善僅僅因為外界詆毀嗎？」
目前，東方啟明星在武漢的分公司已被當地市場監管局列為經營異常。網傳圖片顯示，廣州市天河區市場監管局已經向東方啟明星廣州總部發出問詢通知書，另據廣州日報報道，目前廣州未來啟明星體育文化有限公司已被列入信用異常狀態，市場監管部門協調行政審批部門，限制該公司經營地址、法定代表人、股東等變更。
多名家長告訴中國新聞周刊，北京部分校區閉店後，他們向東方啟明星總部所在的東城區市場監管局、體育局等部門反映了情況。一些校區工作人員也在學員群里表示，目前正在與政府配合，積極尋求開課方案。
5月23日，李琳收到了東方啟明星首體校區老師的複課通知，稱將按照北京地區統一方案複課。具體而言，學員每次上課，需要加付80元，該費用包括場地費、教練費和場地工作人員工資；每完成兩次課程，公司會以贈送一課時的形式回饋學員，該贈送課時仍然需要支付80元，以此類推，直到課時消化完畢。
部分家長計算了交錢複課的成本 圖/網絡
但該方案隨即被家長們否決。有家長表示，實際上該方案就是花錢繼續買課，要想上完先前的20節課，還需要再付3000多元購買18次課時，也有家長提到，已經預交的課時費還沒有下落，如今又要繼續花錢。還有家長質疑，先前每節課200元，如今為何只需要80元？
首體校區負責溝通的老師也提到，如果有顧慮，80元費用可以直接由家長代表存管，方便所有人看到費用走向。不過，鑒於現階段家長的異議，「預約上課先暫停，公司及上級部門正在研究新的安置方案」。
李琳提到，在此次溝通後，校區又在周末為少量學員開了一次課，這再次引起部分家長的質疑。不過，群里老師解釋，這只是部分家長同意了複課方案，願意先把課開起來。
除了上述解決方案，北京部分加盟校區開始嘗試獨立運營。東方啟明星通州某分店的工作人員告訴中國新聞周刊，北京多個校區關停後，他們在通州和順義的運營受到影響，為了儘可能減少影響，才決定獨立運營。對於先前在該地區預交費的學員，他們只能免費核銷部分課程，「我們計劃在8月31日核銷，而且報名時間也會有限制。對於其他地區的學員，我們也考慮每節課收費80元，畢竟我們運營也有限」。
對於東方啟明星總部的後續發展走向，上述工作人員表示，據他了解，目前公司高管也在積極尋求投資方，尋找新的複課辦法，「現在就是缺錢，確實很難，如果能得到多方配合支持，應該還是可以留下一部分校區」。
針對近期停課閉店風波，中國新聞周刊嘗試聯繫東方啟明星總部公布的客服電話和家長對接聯繫電話，均無人接聽。
中國新聞周刊以市民身份諮詢北京市東城區體育局，工作人員表示，政府部門正在着手解決此事。此前，東方啟明星確實上報並公布了加錢複課的方案，得到了部分家長的支持，但也有不少家長不同意，因此他們要求公司儘快出具新的解決方案，「之前也考慮過尋求別的機構接收學員，但實際還有一定難度」。
上述工作人員提到，他們了解到，監管部門已經凍結了東方啟明星的公司賬戶資金。目前，負責人沒有「跑路」，還在想辦法自救，但先前的經營問題確實導致資金鏈斷裂，如果家長要求退還剩餘課時費，可能會有一定的難度，因此建議同時走法律途徑。
「體育局也在積極協調處理此事，相關科室正在繼續匯總家長的訴求。」工作人員表示。
作者：王春曉
編輯：胡韻
