看2026|轉轉集團黃煒:非標品的信任建立永遠有提升空間

站在「十五五」新程待啟的關鍵時點,如何看待2026年的經濟形勢?2026年經濟工作怎麼干?新京報貝殼財經推出《看2026:十五五·啟新程》專題報道,匯聚監管部門、知名學者和領軍企業家,解讀政策脈絡,洞察趨勢變化。2026,我們攜手出發。

對於企業而言,針對中央經濟工作會議提出的持續擴大內需等議題會有哪些舉措?2026年有哪些戰略發展目標?新京報貝殼財經記者就此採訪了轉轉集團創始人兼CEO黃煒。

轉轉集團創始人兼CEO黃煒。受訪者供圖

新京報貝殼財經:中央經濟工作會議提出持續擴大內需、優化供給、做優增量、盤活存量,因地制宜發展新質生產力,轉轉集團會有哪些具體措施?

黃煒:作為循環經濟產業下的新消費公司,轉轉始終秉持企業發展與國家戰略同頻共振的理念。我們全面聚焦CBC模式,通過專業質檢工程師搭建標準化質檢體系,將非標二手商品轉化為「可信賴、標準化」的供給資源。同時依託全國1000餘家線下門店和超3000人的上門回收團隊,高效激活社會閑置資產價值。

在擴大內需層面,我們探索通過「超級轉轉」二手多品類循環倉店等創新場景,打造集銷售、回收、體驗於一體的綜合賣場,豐富消費選擇。此外,我們還在今年成立了AI事業部ZAI,計劃三年內投入20億元研發AI質檢、智能匹配等工具,用技術破解行業信任難題,以產業升級踐行高質量發展要求。

新京報貝殼財經:2026年,轉轉集團在業績增長、產品創新、業務線有何戰略發展目標?

黃煒:二手生意全世界都不好做,非標品的信任建立永遠有提升空間。今年轉轉十歲了,十年深耕,轉轉用取捨換聚焦,用堅守換信任,證明在二手這個「信任經濟」賽道,慢一點、重一點、真誠一點,才能找到屬於自己的坐標。

從未來的角度來看,轉轉希望採用各種手段,讓其轉化為整個二手市場中NPS或者消費者的最佳選擇。我認為只有這樣才能讓二手市場發生變化,吸引更多人使用並且循環使用二手,這是我們最終的目標。因為我們認為二手是件好事,所以需要採取行動。

新京報貝殼財經記者 陳維城

編輯 岳彩周

校對 楊許麗