急人所急，中國太保壽險鄂州中支幫客戶挽回6萬餘元退保損失

極目新聞記者 徐蔚

「本以為一切都已成泡影，卻未曾想在這片陌生的土地上感受到了一絲溫暖，太平洋保險讓人放心！」11月8日，客戶常先生及家人專程從河南安陽來到中國太保壽險鄂州中支，只為親口表達那份來自內心的感激。

據了解，2024年9月6日，河南籍客戶常先生陷入了一場精心策劃的騙局。彼時，對方以虛幻的房產投資為餌，誘使他做出了草率生存退保的決定，導致原有的12.5萬元保費縮水至6萬元。為掩蓋其違法行徑，詐騙分子進一步誘使常某將資金轉入他人賬戶。

十月中旬，常先生家人察覺到不對，便向公安機關報案。不久，葛店區警方將犯罪嫌疑人抓獲。但退保的損失，讓常先生髮了愁。

10月29日，夾雜着未知的憂慮，常先生一家來到了太保壽險鄂州中支，綜合管理部張勁秋與汪源二位工作人員熱情接待了常先生一行。在確認事實後，立即向上級報告。中支總經理范明亮聞訊而動，親自挂帥，踐行「一切以客戶為中心」的核心價值觀，經多方努力協調，不到一個工作日，便幫助常先生恢復了保單權益，成功為其挽回經濟損失64560.72元。

為表達感謝，常先生專程攜帶印有「情系客戶急人所急，盡心效勞至善至美」錦旗來到湖北鄂州，為太保壽險的工作人員點贊。

中國太保壽險也提醒廣大消費者，應當時刻保持清醒頭腦，增強自身辨識力，理性使用退保權利，保護自身長遠利益。

（來源：極目新聞）

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