滿意服務是中國電信的追求
服務好不好，用戶說了算
在中國電信
服務不分崗位，不限職級
從一線到管理，每一位電信人
都是用戶群眾值得信賴的貼心人
這不，中國電信的總經理們
又雙叒叕來到營業廳
與大家面對面交流
巴南
從疑惑到理解
2023年12月27日，巴南分公司總經理鄧章勇在龍洲灣營業廳為用戶現場答疑，得到用戶理解，並現場指導提升用戶使用與資費感知滿意度事宜。
江津
誠意傾聽 快速解決
2023年12月30日 ，江津分公司總經理王雲飛在東城支局半島明珠小區現場傾聽用戶訴求，隨即協同智家工程師第一時間解決問題，獲得用戶高度認可。
巫山
強調用戶體驗 重視服務細節
2023年12月25日，巫山分公司總經理唐澤政在廣東路營業廳熱情接待客戶，促成雲電腦大禮包業務，並梳理提升用戶體驗感的業務細節。
秀山
無礙拆機 真情維繫
2023年12月22日，秀山分公司總經理廖家平在鳳棲營業廳開耐心接待前來辦理拆機的用戶，了解用戶拆機真實情況後進行維繫。
渝北
消除疑惑 掃除障礙
2023年12月27日，渝北分公司副總經理倪生全在回興營業廳接待用戶，詳細解答資費問題，協調解決用戶網絡問題。
南岸
直面意見 溝通心聲
2023年12月26日，南岸分公司副總經理向可彬在南坪營業廳與用戶面對面交流，詢問需求，聆聽意見，對用戶關心的問題詳細解答。
九龍坡
耐心和細心 安全又舒心
2023年12月27日，九龍坡分公司副總經理王曉在九龍廣場營業廳接待用戶，對用戶反映的問題詳細解答，並針對各服務窗口進行節前安全檢查。
大渡口
信息適老 愛心服務
2023年12月6日，大渡口分公司副總經理羅雪在香港城營業廳接待了一位對資費有疑問的老年用戶，以耐心解釋和妥善處理贏得用戶滿意。
2023年12月21日，大渡口分公司副總經理張小波在香港城營業廳為老年用戶處理達量降速問題，並根據用戶實際情況，推介了體驗更好、總費更低的電信融合套餐。
永川
為用戶服務 攀服務高峰
2023年12月27日，永川分公司副總經理王志鵬在匯龍營業廳接待多名用戶，為用戶耐心答疑解惑。
綦江
嚴格規範 專業負責
2023年12月8日，綦江分公司副總經理鄧浩到渝南職教城建設施工現場，了解我方弱電項目施工進度，並要求項目負責人和施工人員務必以嚴謹、專業的態度，高效完成該項目，並要求施工現場材料擺放規範、消防安全規範。
開州
聽真實聲音 做紮實服務
2023年12月25日，開州分公司副總經理許恢江在中心營業廳熱情接待客戶，傾聽用戶評價，解答用戶問題，協助用戶兌換電信積分。
涪陵
抓鐵有痕迹 服務有回聲
2023年12月29日，涪陵分公司副總經理黃亞寧在高筍塘核心營業廳為用戶處理資費，手機信號等問題，現場解決，專人跟進，讓用戶都滿意而歸。
銅梁
創新引領 服務當先
2023年12月25日，銅梁分公司副總經理張蒲在中興路營業廳為商務用戶介紹「量子密信」與「雲電腦」業務，協助用戶當場成功開通「雲電腦」。
黔江
與用戶同理 讓服務共情
2023年12月29日，黔江分公司副總經理楊波在電信街營業廳接待用戶，為用戶選號、引導用戶使用自助終端，對用戶反映的問題一一解答。
彭水
解決爭議 攻堅戰新
2023年12月22日，彭水分公司副總經理秦敘友在江南營業廳現場解決用戶費用爭議問題，同時演示雲電腦等戰新業務。
大足
面對面交流 點對點分析
2023年12月23日，大足分公司副總經理張春林在龍水營業廳傾聽客戶心聲，深入剖實體渠道服務工作，切實提升客戶滿意度。
榮昌
鄉村振興 服務強村
2023年12月29日，榮昌分公司副總經理田荷在農村營業廳活動現場與用戶溝通交流，主動為農村用戶合理規劃家庭網絡構架。
豐都
用戶權益 全力維護
2023年12月25日，豐都分公司副總經理秦廷祥在中心營業廳協助用戶兌換積分，同步進行信息防詐提醒。
璧山
面對面服務 心與心相系
2023年12月28日，璧山分公司副總經理盧鑫在文星街營業廳接待用戶，以耐心講解維繫用戶。
潼南
用心解難題 用情辦實事
2023年12月20日，潼南分公司副總經理唐偉到賽瑪特江北營業廳開展「總經理服務日」活動。活動現場，唐偉副總經理了解到用戶因畢業已工作，需要註銷自己在永川辦理的校園寬帶，便耐心細緻地為用戶講解異地辦理寬帶註銷的相關流程，幫助用戶解決難題，用戶表示十分滿意。
南川
用戶體驗舒心 電信服務用心
2023年12月29日上午，南川分公司副總經理楊旺在南大街營業廳接待用戶，關注用戶訴求，解決用戶問題。
酉陽
精打細算為用戶 暖心耐心強服務
2023年12月14日，酉陽分公司副總經理冉承沖在城北營業廳為用戶答疑，耐心教用戶通過公眾號查詢費用、剩餘分鐘數及流量，並以電信融合套餐貼心為用戶算經濟賬。
2023年12月28日，酉陽分公司副總經理楊再祥在城北營業廳為用戶展示數據，講解電信優勢，並進行節前安全檢查。
武隆
服務無小事 事事總關情
2023年12月27日，武隆分公司副總經理易建濤在武仙路營業廳為流量超量用戶兌換流量包，並就節假日安全工作進行現場辦公。
墊江
求真相待 務實服務
2023年12月28日，墊江分公司副總經理賈燦在工農路營業廳接待用戶，結合用戶實際為其辦理套餐。
雲陽
溝通唯誠 真情互信
2023年12月14日，雲陽分公司總經理助理何國棟在群益路營業廳接待用戶，詳細解答用戶疑問，得到用戶理解，期間接待友好單位用戶，進一步促進互信與合作。
看到總經理們毫無「偶像包袱」
一個個在營業廳里
服務得不亦樂乎」
是不是有一種「實力寵粉」的既視感？
其實，我們「寵溺」用戶，除了長期與用戶良性互動建立起的默契，更出於一份人民電信為人民的傳承和初心；出於建設數字中國、信息強國的責任和使命和刻在基因里為人民服務的電信精神。
中國電信正不斷強化服務意識、增進服務技能，以萬分努力的紮實行動，為您提供十分滿意的服務體驗。
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