記者今天（12日）從中國支付清算協會了解到，隨着移動支付技術的快速發展和廣泛應用，「免密支付」業務通過簡化支付流程，大幅縮短了交易時間，提升了用戶的支付體驗。在提高便捷性的同時，部分支付服務主體在業務安全管理方面還存在提升空間，一些用戶也存在安全意識薄弱的情況。
為進一步規範「免密支付」業務開展，切實保護用戶權益，中國支付清算協會向支付服務主體、廣大用戶發出倡議：
支付服務主體應進一步加強「免密支付」業務安全管理。
一是規範授權管理，確保用戶真實意願。在用戶開通環節，嚴格審核用戶身份信息，通過顯著頁面完成用戶開通意願確認以及「免密支付」協議簽訂，杜絕默認開通行為，充分保證用戶開通「免密支付」業務的選擇權和知情權。全面評估老年人的風險偏好和業務承受能力，以顯著方式展示業務核心條款，審慎為老年人開通「免密支付」功能。
二是強化商戶風險管理，提供限額管理功能。根據商戶經營情況、業務場景、風險信息等合理確定「免密支付」商戶開通範圍，避免為高風險商戶開通「免密支付」服務。結合經營特徵等情況，針對性設置商戶「免密支付」交易限額。
三是加強交易環節監測，防範資金損失風險。通過風險模型搭建、大數據分析等技術不斷提升風險管控能力。當用戶的交易模式與日常消費習慣發生不符等異常情況時，及時進行攔截或二次驗證，防範用戶資金損失風險。
四是加強用戶權益保護。提供高效的投訴處理流程，切實保障用戶權益。若用戶不再繼續使用「免密支付」功能，為用戶提供便捷的關閉通道。根據老年人的實際需求，實時或定期主動推送「免密支付」交易相關信息，在顯著位置提供相關信息一鍵查詢功能，提供「免密支付」一鍵取消功能。
五是做好業務跟蹤與規範，重點關注資金損失、服務糾紛等情況，並及時妥善予以處理。
中國支付清算協會還提示用戶增強安全防範意識：
- 強化手機設備和賬號安全防護，可通過啟用雙重驗證或定期更換密碼等方式提高安全防護水平；
- 提高風險識別能力，警惕營銷陷阱，避免在公共設備留存支付信息；
- 定期檢查免密支付簽約情況，關注交易提醒，發現異常及時凍結或關停賬戶。
來源：央視新聞微信公眾號（ID：cctvnewscenter）
責任編輯：字亞雪
