多點DMALL任中偉：釋放數字生產力，助力零售新增長

【中國生活消費網】2022年11月25日,由中國連鎖經營協會主辦的「推動便利店高質量發展」2022中國便利店大會進入壓軸環節。多點DMALL合伙人任中偉受邀出席,並以「釋放數字生產力 助力零售新增長」為題發表主題演講。

任中偉指出,數字化是生產力,只有助力零售提高銷量、提升效率、提升用戶體驗,數字化才是有意義的。過去幾年,在數字化的助力下,便利店行業會員運營能力普遍提高,線上業務滲透率也有較大提升,精細化管理成果初步顯現。
數據顯示,便利店行業的鮮食毛利率普遍在40%以上,國際便利店品牌的鮮食銷售佔比約在45-50%,鮮食復購約為3.5次/月,活躍消費者可達6次/月,而本土便利店鮮食銷售佔比僅為30%。顯然,高銷量、高復購、高毛利的鮮食已成為便利店提升盈利能力的重要抓手,全面擁抱數字化,尤其是全面數字化的製造型供應鏈,可幫助便利店行業顯著提升經營能力和運營管理效率。
以多點DMALL為便利店行業打造的DMALL OS便利店系統為例,其在物美便利店上線後,以「數字大腦」解決鮮食區智能加工補貨難題,聯動會員運營及全渠道營銷,不但保住了鮮食區為門店貢獻的絕大部分毛利,幫助物美便利店鮮食區損耗廢棄率降低57%,門店銷量提升15%,還以全鏈條數字化的形式將食品安全隱患扼殺於搖籃,更為傳統零售業的數字化智慧化帶來了無窮的想像空間。
任中偉表示,IT時代零售業信息化轉型,滿足到店購物單一交易場景,而DT時代零售業數字化轉型,則支持多交易場景更快的市場變化,諸如大數據、人工智能、雲計算等技術的應用,也可以更好的幫助零售企業以用戶為中心驅動變革優化。當下,便利店應重點挖掘和培養自身在數字化、緊密加盟模式、製造型供應鏈等核心競爭力。其中,數字化要實現會員、商品、門店的全面數字化和全渠道一體化;加盟作為便利店快速發展的重要模式,應從鬆散加盟向緊密加盟轉變;供應鏈交付能力可量化、供應鏈過程質量可視化、製造供應鏈能力柔性化則是優秀製造型供應鏈的重要標準。
在多點DMALL與廣東7-Eleven的合作中,也正是廣東7-Eleven始終以消費者需求為核心、強大的創新服務和執行能力的堅守和支持,才保證了數字化系統的成功順利切換並成效顯著。全渠道中台系統,以一個中台同時對接多個三方流量平台,實現線上線下商品信息、庫存、營銷實時同步,幫助廣東7-Eleven在2021年3-8月期間,實現外賣單量同比大漲超過300%;智能倉儲物流管理系統幫助廣東7-Eleven分揀效率提效40%,並可根據不同品類和分揀場景,支持不同分揀模式,配送和分揀數據實時可視化,工作人員的平均工作時長整體縮短2小時,庫存周轉天數降低20%。
不止於此,多點DMALL一站式全渠道端到端數字零售解決方案,還幫助奧特樂快速部署數字化系統,實現訂單、庫存、會員統一管理,線上線下一體化,支持門店快速擴張;Dmall Life上線DMALL OS智能排班系統,通過洞察勞動力健康度,保持隊伍的生機活力,工時降低30%,工作效率提升80%;青島可好便利上線數字化系統後,實現全渠道、全場景、智能化、精細化運營,庫存周轉天數降低20%,會員數量增長56%;易捷便利店通過數字化加盟在線管理,提升門店營業半徑,財務工作效率提升20%,倉庫作業效率提升10%。
作為一家具備遠大前景的零售數字化科技領軍企業,多點DMALL以助力零售贏在數字時代為使命,以技術、規模、國際、成果等四大領軍優勢,致力於解決零售企業面向未來發展的用戶體驗升級、經營效率提高、安全保障系統、ESG等四大難題,成為全球領先的全渠道數字零售解決方案服務商。從智能選品、供應商管理、簽訂合同、採購訂貨、倉庫運營、商品到店、計費結算,到員工管理、上架陳列、電子價簽、商品促銷,再到線上購物的私域流量體系建設、線下購物的智能收銀、退換貨、會員管理,DMALL OS已經形成了一套貫穿零售全鏈條的人人、事事、物物在線的數字化解決方案。截至目前,多點DMALL已經為廣東7-Eleven、麥德龍中國、中百、重百、新百等130家區域龍頭零售企業和940家品牌商提供數字化服務,覆蓋五個國家和地區。