極目新聞記者 趙德龍 通訊員 陳智 劉東
1月6日上午，余巧將收到承包方的工資，轉給了村裡劉枝英、張春梅兩位阿姨。「兩位阿姨沒有微信，跟着村裡承包的綠化老闆在做了業務，支付給我後我再轉給兩個阿姨。」余巧說，類似這樣幫助村民的小事，每天數不勝數，還比如幫村民賣雞蛋、找牛、賣土特產、買葯……
在鄂州市梁子湖區東溝鎮茅圻村，村民口中流傳着一句話：「有事有煩惱，隨時找巧巧。」「巧巧」是余巧的昵稱，也是她創建的基層治理品牌「巧巧工作室」的名字。6年來，這位「90後」村幹部從一名普通網格員成長為基層治理的「領頭雁」，帶領團隊將服務延伸到村灣的「最後一米」，用點滴行動詮釋了新時代基層黨員的責任與擔當。
2016年，余巧辭去廣東的工作回鄉照顧年邁父母，成為茅圻村的網格員。一次巡查中，她看到獨居的張婆婆誤服過期藥物，另一位老人因不識字用錯農藥毀掉菜地。這些場景深深觸動了她。「農村空巢老人多，他們需要更及時的幫助。」余巧將電話號碼印成卡片發給全村老人，承諾「隨時聯繫」。
「今天上門為老人調一下空調和電視；明天有家長因事外出，照看一下小孩；後天陪護生病老人……」多的時候，余巧一天要接二三十通電話。一個人的力量是有限的，眾人的力量是無限的。2019年，余巧萌生了成立工作室的念頭。她將想法向鎮、村領導彙報，當年，「巧巧工作室」就在茅圻村黨支部掛牌。
村民劉家雄經常找余巧幫忙打字、複印，在得知「巧巧工作室」的事情後，他便提出跟余巧一起幫助村裡其他需要幫助的人；村裡的大學生鍾夢玲，被余巧的志願服務行為所觸動，連續兩年利用暑假回村裡做志願者幫助村裡留守兒童補課……在余巧的帶動下，越來越多人加入她的隊伍中來，如今，「巧巧工作室」已有28名黨員、70餘名群眾志願者。2020年，「巧巧工作室」經驗在東溝鎮推廣；2022年，「巧巧工作室」服務模式在鄂州市全面推廣。
「村裡的年輕人外出務工，留守老人成為大家最放心不下的牽掛。」如何更好地關愛留守老人，為老人提供及時的救助和幫扶，余巧會同「巧巧工作室」志願者接連開了幾次會，大家集思廣益，借鑒外地經驗，決定將「巧巧工作室」的志願服務進行智能化提檔升級。
在區、鎮幫助下，「巧巧工作室」依託鄉村振興數字化平台，開發了一個家庭救援平台和一鍵呼救手環，實現全方位、無死角的一鍵呼叫求助。通過這個平台，實現「求助者呼救，志願者（網格員）快速響應」的救助機制，打造村灣生命急救、生活救助的快捷通道，同時，解決老人與親屬即時聯繫的難題，將老人與住得較遠的子女關聯起來。茅圻村已為43位獨居和行動不便的老人配備了一鍵呼救手環，讓老人多了一重守護。
如今，35歲的余巧依然每天奔波在村頭巷尾。「從小事做起，一直堅持下去，大家的笑容就是我最大的動力。」余巧總是笑着這樣說。
（來源：極目新聞）
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