數年前,戴爾·卡耐基基金會資助的調查研究有了一項重要發現!
調查資料顯示,一個人事業上的成功,15%是由於本人的技術和智識,而另外85%得益於人際交往的能力和領導他人。也就是說,那是出於「人類工程」即人格和領導人的能力。
卡耐基出身於美國密蘇里州一個貧窮的農民家庭,父母都是勤奮的工作人員,母親是一位虔誠的基督教徒和鄉村教師。
上中學時,卡耐基為賺取學費參加演講比賽,畢業後嘗試過推銷員和演員等工作。
經歷無數次挫折,他的人生起起伏伏充滿了戲劇化。
最終,確定把目標確定為成人教育事業,期間創辦了關於人際關係和人生技能的培訓班。
他是美國著名人際關係學大師,美國現代成人教育之父,西方現代人際關係教育的奠基人,被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。
他的經典著作《人性的弱點》70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一,書中教導人們人際溝通及處理壓力的技巧。
我將其濃縮為條人性的25條克服人性弱的的秘訣,建議你收藏!
1、批評無濟於事,它只會使人平增一層防禦,而且竭盡全力地替自己辯護。批評也是危險的,它會傷害一個人的自尊和自重的感覺,並激起他人的有力反抗。
批評就像飼養的鴿子,無論如何,它們總會飛回家的。我們需要了解每當我們矯正或譴責他人時,他也會為自己辯護,而反過來譴責我們。
2、別怕攻擊你的敵人,提防諂媚你的朋友。
讚賞和諂媚的區別在於:讚賞是真誠的,諂媚是虛偽的;一個出於由衷,一個出於口頭上的恭維;一個是無私的,一個是自私的;一個是為人們所欽佩讚賞的,一個是令人不恥而唾棄的。
2、世界上唯一能影響他人的方法,就是談論他人所需要的,還應告訴他人如何獲得他的所需。
3、著名的羅馬詩人西拉斯,曾經這樣說過:「要想讓別人對我們發生興趣,我們就先要對別人產生興趣。」
4、「不笑莫開店」。中國的古人充滿睿智,他們有一句格言你必須謹記,最好把它剪下來貼在你帽子里。那句格言是:「人們如果臉上沒有帶着笑容,千萬別開店」。
5、記住你所接觸過的每一個人的姓名。每個人的姓名都獨立額完整地歸屬於特定的個體,而非其他任何人。名字令我們與眾不同,成為獨一無二的自己。
6、做一個善於傾聽的人,鼓勵別人多談談他們自己。主動跟你說話的人,對他自己來講,他的需要、他的向題比你的問題要重要上百倍。對他來講,他的牙痛要比發生天災死了數百萬人還重要得多。他注意自己頭上的一個小傷甚至比注意一次大地震還來得重要。
7、找到別人的興趣所在,關注對方的興趣不是簡單的拍馬屁。
8、人類本性最深層次的驅動力就是受到尊重。
9、「恨生恨,只有愛可以治癒恨。」
10、天下只有一種方法能得到辯論的最大勝利,就是盡量避免辯論。避免辯論,就像避開毒蛇和地震一樣。
11、只有避免爭論,才能贏得爭論。富蘭克林常說:「辯論、反駁或許會讓你得到勝利,可那勝利是短暫、虛幻的。有一樣東西你永遠得不到,那便是你在對方心中的好感。」
12、尊貴別人的意願,永遠別指責對方的錯誤。300 多年以前,科學家伽利略說過:你不能教人什麼,你只能幫助他們去發現。蘇格拉底也一再告訴門徒:我唯一知道的,就是我不知道什麼。
13、如果你錯了,迅速、鄭重、誠懇地承認錯誤。「激烈爭辯使你永遠無法得到受重視的滿足感。可當你謙讓時,你可以得到比你所期望的更多。」
14、「一滴蜂蜜比一加侖膽汁能捕到更多蒼蠅」,同理,「溫柔、友善的力量,永遠勝過憤怒和暴力。」
15、站在對方的立上,從對方觀點辦事,設法讓別人回答「是、是」,那才是一套行之有效的成功法則。
16、德國人有句俗語:「當我們所厭惡、猜疑、妒忌的人發生不幸時,我們可能會有一種惡意的快感。」
17、使對方以為這是他的意念。聖人老子說:江海所以能為百穀王者,以其善下立,故能為百穀王。是以欲上民必以言下之,欲先民必以身後之,是以聖人處上而民不重。處前而民不害,是以天下樂推而不厭,以其不爭,故天下莫能與之爭。
18、同情是消極解惡意的靈丹妙藥。你明天遇到的人,其中可能四分之三都渴望同情!如果你同情他們,他們馬上就會喜歡你。
19、行為比語言更有說服力。
20、提出一個挑戰。每一個成功人士都喜愛競技 他們都想要有一個表現自己才能、價值的機會。
爭強好勝的慾望是人之本性,他加上挑戰的心理,對一個有血氣,有感情的人來說,是一種最有效的激勵方法。
21、讚美的話如同牙醫診療時的麻醉劑,雖然牙鑽令病人感到不適,但麻醉劑卻能有效緩解牙痛。作為領導,你要學會,盛讚和欣賞在前,批評在後。
22、命令招來憎恨。
23、面子很重要,保留他人面子。
24、心理學家實驗證明,如果將批評降至最低限度而着重表揚,人們的善舉會被鞏固,不良行徑因為未被關注而弱化。
潛能如花蕾,在批評中枯萎,為讚許而盛放。如果你希望卓有成效的領導他人,就請:稱讚最細微的進步,而且稱讚每一個進步。
25、古語言,「如果不給狗取個好聽的名字,不如把他勒死算了。」每一個人都願意竭盡所能,保持別人贈予他的「誠實」的美譽。如果你想改變他人行為的成功,就請:給人一個美名,讓它去保全。
26、世界上的每個人都在追求快樂——找到快樂的穩妥方法只有一種,那就是通過控制你的思想來實現。快樂不取決於外部條件,而取決於內部條件。
27、赤裸裸的真相就是,你遇到的所有人差不多都覺得自己在某一方面比你優秀。深入他們內心的穩妥方法就是,巧妙地讓他們覺得你認同他們的重要性,而且是真心認
28、我們所相處的對象,並不是絕對理性的動物,而是充滿了情緒變化、成見、自負和虛榮的東西。善解人意和寬恕他人,需要有修養自製的功夫。
29、成功的秘訣是:「我不說任何人的不好!而說我所知道的每一個人的好處!」
30、如果你要樹立敵人,就勝過你的朋友;但是如果你要得到朋友,那就讓你的朋友勝過你。
這30條,每一條都值得你細細品,都值得你抄在小本子上。詳細總有一條能觸動你,也相信你一定會有收穫。
文章若對你有收穫,關注我,一起成長,一起智慧。