財富創變：新常態後疫情時期老闆關於生意的十個靈魂拷問

我們所看到的世界，只是我們選擇看到的樣子。一個人相信什麼，他未來的人生就會靠近什麼。你相信什麼，才能看見什麼。你看見什麼，才能擁抱什麼。你擁抱什麼，才能成為什麼。人的一生正如他天天中所想的那樣，你怎麼想，怎麼期待，就有怎樣的人生。這不是唱高調，而是真心話。我們的人生之路越走越窄，往往不是因為不夠聰明，而是因為我們不再相信，因為不再相信，而避免了一切美好的開始……禪門商道 · 財智動力工程

人們只會看到自己能到達的地方，而把不可抵達的遠方，想像得危險叢生。當一個人內心充滿某種情緒時，心裏就會帶上強烈的個人偏好暗示，繼而會導致主體從客體中去佐證，最終形成一種真是如此的心理定勢。小時候最容易相信，成長之後有了一些經歷，就發現越來越難以相信現實世界。其實，見識足夠的人反倒越容易相信，因為他們能走出自己的小世界，知道這世上還有那麼多無數的精彩和絢麗。

人人命運不同，選擇信是一種命運，不相信也是一種命運。從輕易相信到凡事質疑，裏面包含着理性之光；從凡事不信到再次願意相信，背後卻是見識和格局。不要輕易說不信，因為很有可能是我們自己見識太少。只有我們相信的東西，才有可能反過來選中我們。看不到太陽，我們就成為太陽，成不了太陽，我們就追着太陽。一個人相信什麼，他未來的人生就會靠近什麼。你所相信的，就是你的命運。

翻開歷史，我們發現一個特別的現象：偉大往往誕生在危機中。無數次的經驗不斷驗證着這樣一個事實，所謂的危機就是在危險中孕育機會。每一次動蕩都會有人倒下，也一定會有人站起來，這是歷史的鐵律。中國經濟到了一個節點，從電梯模式切換為攀岩模式。這就需要我們不斷地尋找抓手和着力點，走一步踩實一步，再尋覓下一個抓手。每個人必須儘快找到自己的抓手，邁出一小步，這就是你向上的着力點。

關於生意問題的靈魂拷問。

瀰漫如陰雲般的宏觀經濟形勢，蕭條的微觀市場環境，加上依舊撲朔迷離的新冠疫情，凡此種種，猶如懸掛在生意人頭頂的一把達摩克斯之劍。受困於此的老闆們心中的煎熬滋味只有自己最能體會。塞翁失馬，焉知非福。那就靜心反思：假如沒有外在的影響，你的企業真的就很好嗎？這是一張老闆們的自檢自測問題清單，夜深人靜時，請對照你的生意，來個靈魂拷問：

第一，居安思危，假如遭遇到突發事件，你能扛得過去嗎？現金流夠不夠用？應急應對措施有沒有預案？員工會主動齊心協力一起面對嗎？企業的負債率高不高？有風險嗎？營銷系統能經得起考驗嗎？合作夥伴穩定嗎？馬上啟動線上業務有可能嗎？5G紅利你該如何享受？

第二，你是否做過關於企業發展三五年的相關戰略規劃？你憑什麼來確保你的每一次選擇都是對的？假如出現失誤，你能負擔得起嗎？企業最大的錯誤界限又是什麼？上下左右的產業關聯度如何？是否處於關鍵樞紐？企業項目產品在行業里的位置如何？還有沒有前途？你會被邊緣化嗎？你有企業上市的夢想嗎？

第三，企業的核心競爭力有沒有？到底是什麼？優勢在哪裡？劣勢又在哪裡？會不會一成不變？假如變，突破口又在哪裡？你的產品是否真的受消費者歡迎？還有沒有可以提升的空間?能否讓用戶省心省力省事省錢？消費者會一直購買嗎？有沒有主動轉介紹？你還可以為用戶做些什麼？

第四，市場上有無你的競品？競品比你的產品好嗎？好在哪裡？你能否短期或長期超越它們？行業潛在的替代品現狀怎樣？你會不會出現完全被淘汰的可能？假如有怎麼辦？你的產品和品牌在市場上的口碑到底如何？你真心調研過嗎？重視過嗎？產品復購率如何？有系統化的策略嗎？

第五，你目前的商業模式過時沒？還能否創新？如何創新？一定要網絡化和數字化升級改造嗎？假如需要到底又該怎麼做？企業的經營狀況股東們和董事會滿意嗎？你自己滿意嗎？員工滿意嗎？企業的股權構架科學合理嗎？有沒有可以完善改進的地方？合伙人制度想過沒有？員工持股計劃敢做嗎？

第六，員工對企業滿意嗎？忠誠度如何？誰會離職？誰永遠不會離職？疫情期間員工關心過企業嗎？問候過客戶用戶合作夥伴嗎？你真心關心員工的成長嗎？你了解員工的家庭生活狀況嗎？他們的喜怒哀樂又是怎樣？你真心問候過員工嗎？他們日常的錢能夠花嗎？日子過得又如何？

第七，你自己和你的企業有沒有為社會貢獻些什麼？有沒有想過這事？你給災區疫區有過主動支援嗎？忽略條件能力，動沒動過這個念頭？你對自己真心好嗎？你是否對得起家庭，愛人，子女？你在經營這件事上有沒有一直成長？家人對你的企業關注嗎？操心嗎？

第八，做企業的過程中你難嗎？難過過嗎？委屈過嗎？誰在支持？誰在反對？還有誰在一旁等着看笑話？你到底有那些真心朋友？你對他們好嗎？你是在投資友誼還是透支友情？日常的朋友們對你好嗎？是真是假？你做企業到底是為了什麼？僅僅是為了錢嗎？還有沒有別的原動力？你心累嗎？

第九，企業的最大風險有沒有？是什麼？在哪裡？用戶風險，產品風險，市場風險，成長風險，天花板風險等都有沒有？政策風險，意外風險會出現嗎？假如出現，你又該怎麼應對？生命無常，假如你遇到意外，企業還會繼續嗎？你有什麼要準備的？歲月易逝，活着到底是為了什麼？

第十，以上的問題清單只是拋磚引玉，做企業我們就是要面對不確定的未來，誰也不知道成功和以外哪一個會先來。凡事預測立，不預則廢。小心駛得萬年船。商業生態中唯一的成功學就是進化。因此，你要知道：「打破·離散·聚合·重構·演化」的進化力量；你要懂得「新定義·新鏈接·新關係·新秩序」的數字化新商業底層邏輯；你還要知道「內容·場景·流量·變現」的實踐方略等。

解決問題往往在問題之上。

在現實生活中，我們常常會陷入到一種人生無解的怪圈中。有時候，我們已經夠努力了，卻還是看不到生活有所改變的跡象，內心就像陷入了一個迷宮，迷茫而焦慮。這個層次的問題，很難靠這個層次的思考來解決。這就像推磨的驢子，因為被蒙住了眼睛，所以它不停地一圈一圈地拉着磨。它感覺自己是一直在往前走，不斷進步不斷成長，但事實上，它一直在原地打轉。

一般來說，一個低層次的問題，在更高的層次里容易找到解決方法，反過來說，一個高層次的問題，用一個低層次的解決辦法，則難以有效果。站在更高的思維高度來看問題，就更容易得到正確答案，而加入對於時間的認知，往往決定了一個人升維思考的高度。如果你發現自己總是周而復始地遇到同樣的問題，那就需要提升自己的思維層次，用升維思考來降維攻擊，從而完成人生中的破局。

改變投影源而非影子。將一束光投注在牆上，形成一片光亮的區域。然後，把你的手伸到光源前面，結果在光亮的牆上就會出現你手掌的影子。這時候，如果想要改變牆上影子的形狀，你可以直接在牆這個平面上對影子做任何修改嗎？顯然你是做不到的，我們只能回到立體世界的你這個人面前，改變你手掌的姿勢，這樣才能真正改變影子的形狀。站高維度，你才能看清問題本源，才能找到解決問題的方法。

人生活窘迫，很多人只是從外界和行動的層面上去思考，認為環境不好，努力還不夠，但這樣的思考卻並不能真正解決一個人貧窮的困境。用思維邏輯層次來推演，才能找到更本質的原因。其實，窮首先是心態上的窮，其次思維寬帶不夠，最後是能力資源有限等。人的思維是有層次的，你眼下的難題，往往需要提升一個思維層次來解決。在更高的思維層次上進行改變，往往才會從根源上解決問題，產生質的變化。

提升思維的層次，有四個維度需要精進。其中很重要的一點是把時間這個維度納入考量。大部分時候，我們都容易高估短期的收益，而低估長期的價值。但是如果加入時間這個維度，那大部分事情就容易變得清晰明了起來。其實，一個人對於時間的認知，往往決定了升維思考的高度。當你開始把思考架構於時間之上，你的思維視角就提升到了一個新的高度。你當下的問題困惑會隨之迎刃而解。

基於思維層次的提升，你就對現狀有了一個全新的認知，你擁有了更高的視野，看清了事實的真相，從而改變現狀也就是成了水到渠成，順勢而為的事情。從低層次的思維模式，逐層往上探究高層次的思維模式，這樣一種升維的過程往往能夠挖掘出問題的關鍵所在；而同時結合時間維度進行思考，則會讓我們更清楚事情未來的演化方向，明晰自己的選擇。當我們處於一個更高的維度，也就擁有了降維攻擊的能力。

新的抓手和着力點在哪裡？

答案永遠都比問題高一個維度。當我們提出一個問題的時候，要想找到這個問題的答案，必須將自己的立場升高一個維度，才能找到這個問題的答案。比產品高一個維度的是品牌，比品牌高一個維度的是文化，比文化高一個維度的是文明。文明就是站在人類發展進程的角度看到各種現象。因此，做產品要有品牌思維，做品牌要有文化思維，做文化要有文明思維。其實，人也好，產品也好，都是文化的產物。沒有文化，基本上無路可走。

從經營產品轉向經營客戶。新生態商業的重心開始發生變化。之前的重心是產品，未來的重心是人群。基於人群來經營關係，時間變成了終極的戰場，時間變成了最重要的資源和價值。產品固然重要，但你一定要學會把有形的產品，轉化為無形的生活方式，或者更深層面的消費文化。以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；以情相交，情斷則傷。人與人之間唯一長久的關係，不是依靠和被依靠，而是成全與被成全。

未來商業的重心就是服務好你的消費者，我們稱這種變化為消費升級下的產品主義。究其本質，商業的權力發生了轉移，從生產方轉移到消費方。之前生產者掌控一切，而未來是消費者決定一切，一切都是以消費者的意志為轉移。消費者開始用腳投票，掌握商業的主動權。未來，將有海量的品牌出現，這些品牌將非常善於聚合人，他們用內容和用戶建立起強關聯。他們懂得如何更好地運用群眾的力量，去影響和帶動更多的消費者。

堅守消費升級下的產品主義。未來並不缺少機會，未來的機會一定在於消費升級。升級的背後就是要有產品主義的信念，觀念，思維，方法，要有有追求極致的工匠精神。產品主義是一種基於原點的思考。就如同一顆種子，只要有合適的土壤，自然就具備了生髮的力量。這是創業老闆的初心和選擇，它承載着一種觀念，一種思維，一種理想，一種文化，一種信念，從而具備了顛覆一切的力量。

產品主義背後是對人性的理解。無論是軟件產品還是物理的產品，都在於如何洞察人性。利用人性的弱點去發現痛點，尋找客戶用戶的真實需要的東西，解決他們的迫切需求，整合所有資源，把解決方案做到極致。利用人性的優點，激發人性的美好，來建立品牌，與用戶溝通。好產品自己會說話，最好的營銷是產品本身。好產品是前提基礎，營銷是好產品的放大器。產品本身才是決定你能走多遠的關鍵所在。

營銷的本質是對消費者理解。深度理解消費者是營銷最根本的目標，這需要從產品和市場兩個角度詮釋對於消費者的理解。站在在產品的角度，企業理解消費者最重要的一件事就是不要去教育消費者而要尊重消費者。企業的產品如果停留在教育消費者的理解上，無疑會讓企業的營銷偏離正軌。因為消費者不是要被告知，而是要被理解；消費者不是要被教育，而是企業要向消費者學習。

站在在市場的角度，企業要理解消費者就必須回到市場。市場是一個載體，承載着消費者的期望，而不是行業的規則。很多企業以行業的數據作為理解市場的依據，卻恰恰忘了行業僅是市場的一個層面，對於企業來說，市場永遠大過行業，行業無法代表市場。大部分企業卻常常從完全相反的方向來理解營銷，這主要集中體現在兩個方面：過度關注競爭對手，而忽略市場變化；總是簡單理解市場，常常把營銷創新誤解為市場的變化。

品牌的基礎是口碑和信任。暴利時代已經過去，厚利時代接踵而來。厚利的載體就是品牌。因此，你必須用口碑建立信任，用信任強化口碑。新品牌有個趨勢，這就是國貨崛起。這是一種自信，更是一種趨勢。我們比以前任何時候，都更相信自己，相信自己文化，相信自己的產品，相信自己的品牌。我們中國人，越來越信任我們中國人自己了。一種強大的信任基礎，墊在所有國貨下面，並在逐漸升高。這是建立新品牌的大好時機。

企業發展有一個規律：短期拼營銷，中期拼模式，長期拼產品。企業的成功，剛開始往往需要借勢，要站在風口上。但是到了一定階段就得靠模式，模式必須是最先進最符合時代潮流的。然而一個企業要想能夠長遠發展，必須得依靠正確價值觀支撐下的文化。一個擁有着良好價值觀的人，基於對行業和產品，以及用戶的虔誠和敬畏，做出來的東西一定不會太差。因為，他們不僅引領着新的消費方式，還引領者新的生活方式和新的社會風尚。

戰略思維是當下而非未來。

戰略上勤快而戰術上懶惰，叫做眼高而手低；戰術上勤快而戰略上懶惰，叫做優秀而無用。選擇比勤奮更重要，做正確的事比正確地做事更重要。創業最大的成本是決策成本。戰略解決方向問題，就是做正確的事情；戰術解決打法問題，就是正確地做事。成長分不同的階段，對戰術和戰略的需求結構是不一樣的。老闆如果不能根據企業發展的狀態持續並且有效調整自己的精力分配，那麼他就可能成為企業最大的瓶頸。

一個人能活明白，這就是戰略的勝利。很多時候，懶惰於戰略而勤於戰術，其實是一個格局問題。戰略就是如何選擇，戰術就是如何努力。戰略代表着未來，代表着方向，需要你告訴自己，也告訴別人：公司選擇的產品方向是否有未來？公司的團隊結構未來是怎麼樣的？公司未來會發展成什麼樣子？整個公司的體系將如何變化？誰是你現在的用戶，誰是你未來的用戶？你如何去找到用戶？如何去說服他們來購買？

戰略往往是從宏觀的角度來看公司，看公司所處的經濟環境，所面對的直接和間接的競爭對手。從全局，從生態鏈，再慢慢看到公司每個細節。戰略也回答了公司從哪裡來，到哪裡去的問題。有點哲學的味道。這個需要我們每個創業者每天要花時間不斷問自己問題，然後去思考，去分析，跳出公司來看問題，想出解決方案，再找合適的人來解決問題。凡事三思而後行，也就是強調了戰略的重要性。

未來，人和人的鏈接，正在決定着財富的創造、分配和轉移。本領可能會過時，資本可能會貶值，但是人和人之間的鏈接可以一直延續。藉此，你需要深度的戰略思考：你是誰？你能幹啥？你為誰而干？別人需要你為他幹嗎？整個社會因此變得更好了嗎？對這五個問題回答的越清楚，你的財富能力就越強。憑運氣賺來的錢，往往會因認知局限虧光。假如你覺得學習的成本太高，那就試試無知的代價。學習原本來的意思就是激發稟賦，用別人的智慧點亮自己的人生。

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