大家好，今天給大家分享一個故事，來自於我們小區的一個阿姨的自訴。希望每一個看完故事的人，能有不一樣的感觸。
我永遠忘不了那天早上，醫院忽然打來電話，說我的女兒珊珊，在上學的路上，被人潑了熱水，右邊臉頰來不及躲避，被燙破了一大塊皮，現在正在醫院裏。
聽到這個消息，我幾乎慘叫地叫起來，瞬間在腦海里還原一下當時的情景，頓時覺得天崩地裂也就如此。
我的寶貝女兒，自從她出生後，雖然不在我身邊，但也是被爺爺奶奶呵護在手心裏長大的。
從小到大，連洗腳水都給她測好溫度，粥都要放到溫溫暖才敢給她喝，今天這樣一盆熱水下去，她該多受罪啊。
醫院裏，原本容貌姣好的珊珊，此刻被包了半張臉，樣子又無助又可憐，
那一刻，我如墜地獄，一下子無法控制自己的情緒，「哇」一聲哭了出來。
醫生說，這樣的燙傷，雖然不致命，但就算沒有被感染，留疤的可能會比較大，要做好心理準備。
兇手很快就抓到了，居然是我們小區已經離職幾個月的物業經理小林。
那天，我全身都抖成了篩子，嚎啕地撲過去，好幾個警察都抓不住我。
「有什麼事你沖我來啊，對一個小女孩下手算什麼男人！ 」我揮舞着雙手，情緒激動，偌大的審訊室里回蕩着我的嘶啞聲。
眼前的兇手，根本不在意我的咆哮，他背靠椅子，把手枕在腦袋上，悠然自得的看着我。
「韓姐，絕望的滋味不好受吧，那你之前把我們整得團團轉的時候，我們不絕望么？」
他接著說道：「因為你，我們隊伍里有多少人丟了工作？他們就沒有孩子要養活么？」
最後，他站起來指着我的鼻子罵道：「你以為你是誰，買了一套房子當了業主就是皇帝了么？我告訴你，我就是豁出性命也要報復你。」
我眼前一陣發黑，愣在原地，我知道之前他肯定用最狠得語言詛咒過我，但我做夢都沒有想到，他會把算盤打到我女兒頭上。
不記得我那天是如何回家的，只覺得自己的每一步都好像踏在泥潭裡，整個人不由自由地往下沉。
是的，我跟他有仇，很大的仇，確切地說，是我跟物業的所有的人都有仇。
在這個小區，我是名副其實的不好惹業主之一，毫不誇張的說，從我搬進這個小區後，這裡的物業就一直沒有消停過。
也許之前經歷過其他小區物業的不公留下了陰影，所以，一碰到這個職業，我就會變得很極端。
加上這套房子耗盡了我和丈夫大半生的心血，我至今還記得，我們一家三口搬進新家的喜悅。
女兒在新房的客廳里轉了好幾圈，興奮地說：」媽媽，這真的是我們的家嗎？」
那一刻，我激動地摟緊她：「對，這裡就是我們的家，以後都是，再也沒有人會把我們趕出去了。」
窗外燈火通明，東方明珠塔遙遙在望，想到剛來這個城市的自己，住在城中村的陰暗地下室里，每天跟老鼠在一個空間內生活，我在明，它在暗。
後來跟同樣條件的老周結婚，婚房都是租的，臨近生產的時候，房東忽然來收房子，說我在她的房子里生孩子太晦氣。
我跟她據理以爭了大半天，最後還是被她掃地出門了，她拿着房產證在我面前晃道：「我是這個房子的主人，我要你今天滾，你就得今天滾。」
那個晚上，外面下着大雪，我挺着大肚子，拖着行李，跟老周狼狽地走出小區門口。
在經過門崗的時候，保安連門都不願意幫我拉開，甚至還嘲諷我：「沒錢還結婚生孩子。什麼膽量啊，這下被人趕出家門了吧。」
我氣血上涌跟他吵了一架，結果趕來勸架的物業經理看我們大包小包的樣子，立刻露出鄙夷的神色：「大姐，趕緊走吧，別在這丟人現眼了。」
那個晚上，我感覺自己這輩子的眼淚都流光了。
從此，我對這些保安和所謂的物業經理就埋下了恨意，同時也暗暗發誓，一定要靠自己的努力，在這個城市裡買下一套屬於自己的房子。
女兒出生後，我就把放在了婆婆家，一頭扎進了工作里，我跟老周都沒有背景，只能靠自己去努力奮鬥了。
無數次，我感覺自己堅持不下去了，就跑到天台去看一眼這個城市的萬家燈火，想到不久的將來，我也會成為這些燈光里的一員，立刻就充滿幹勁。
為了省錢，我跟老周恨不得一分錢掰成八瓣花，兩人每天的開支都控制在50塊錢之內，我們知道，這個城市的房價實在太高了，我們的工資永遠趕不上房子漲價的速度。
皇天不負有心人，這樣的日子，我們過了將近十六年，女兒從一個小嬰兒長到了亭亭少女，我們才終於存夠了錢，在這個城市有了屬於自己的家。
對於這套房子的裝修，我傾注了自己所有的熱情，一步一步地將它布置成心目中的樣子。
一切都是我喜歡的樣子，我終於可以仰首挺胸站在這些保安面前，但高額的物業費又讓我唏噓。
這個小區的物業費比相近的幾個小區都要高出一大截，我們買的又是大戶型，每年連車位管理費要交掉將近七八千，對於剛買了房子，囊中羞澀的我們來說，無疑是一筆大開支。
我跟社區交涉了無數次，但人微言輕，根本改變不了現狀，只能乖乖地交錢。
可交完錢，我發現所謂的上市的物業公司，也就如此而已，小區的衛生，根本就沒有做到位，路上隨處都是各種煙頭紙屑，當高昂的物業費並沒有換來等量高服務時，我的心態炸了。
我把這些拍照發到業主群里，很快就引來了一堆吐槽物業的鄰居。
那一天，那個業主群一直沒有歇過，大家都在發表對物業的不滿，當然也有人跳出來說物業沒有那麼糟糕，一切已經在慢慢改善了，但很快就被其他的業主罵下去了。
從此以後，這個所謂的業主群就成了「罵物業群」，我們這些討伐物業的，通過同一個出發點，找到了共同的「敵人」，一時間，好不熱鬧。
有一天，有一個業主吐槽門口保安，說保安工作不盡責，居然還問她是不是這裡的業主。
「我交了物業費，居然還要問我是不是業主？我的錢白交了么？」這位女業主在群里憤怒地說道。
另外一名業主跳出來說道：「對啊，我們交了錢，他們就應該記住我們的臉啊，不然我們跟租客有區別么？」
一石激起千層浪，大家紛紛附和還發表意見，也許是心態不平衡，也許是長期熏陶了對物業的負面情緒，加上我也是個情緒界限不清楚的人，那一刻，跟着他們的思路，居然覺得他們說的有道理。
想起以前租的城中村，房東對我吆五喝六，後來城中村拆遷，我們被迫搬到了小區里，儘管我們也交了物業費，但是物業公司對業主和租客的態度卻截然不同。
有一次，我忘記了帶門卡，懇求保安幫我刷一次，他先是恭敬的詢問我是業主還是租客，當得知我是租客的時候，他的恭敬立刻煙消雲散了，不耐煩的呵斥：「你們這些租客麻煩最多了。」
我永遠都忘不了那個保安變臉的瞬間，那種感覺真的很憋屈。
「投訴那個保安，讓他滾蛋。」其中一個業主開了一個頭。一下子，下面全都在排隊接龍，想到之前遭遇，我也跟着接龍。
現在想想，這就是一群烏合之眾的狂歡而已。後來，我們就再也沒有見過這個保安了。
那一刻，我根本沒有去反省過自己的行為是多麼無知，其實這是正常的工作詢問，畢竟每天那麼多人進進出出，保安問一下是正常的。
可隨着那個保安的離職，我壓在心底多年的那口氣和屈辱感居然瞬間就煙消雲散了。
原來，通過打壓別人獲得愉悅的感覺如此美好，這讓我獲得了認同感，而且徹底上了癮。
從此，我好像着了魔一樣，也開始刻意找物業的茬，一方面是因為我覺得自己交了錢，要物盡其用，況且他們的確做的不好。
另一方面是我忽然發現這變成一個有效的減壓之法。
有時候在單位里遇到不愉快的事情，我就會隨便找個理由，在業主群里把物業罵一頓，看到物業工作人員委屈求全的道歉後，工作上的壓力立刻就釋然了。
我徹底迷上了這種感覺，每天早上，我都會在小區里轉一圈，先拍幾張照片存檔。只要不開心就放到業主群，打着為小區好的旗號，斥責物業不專業不作為。
可不要小看這幾張照片，其實能量特別大，還極度有煽動性，如果剛好當天有其他的業主跟物業有普通的糾紛，這幾張照片就成了推波助瀾的作用，幾天下來，我就在業主群里成了有名的「人物」。
在這種心理下，我已經完全忽視了物業公司在小區的所有業績，對於他們的改善也視而不見，甚至召集了很多對物業有看法的業主，天天在業主群里聲討，大有一種將物業置於死地而後快之勢。
但我內心明白，這種一邊享受着物業的服務，一邊惡毒地詆毀他們的聲譽還是挺可惡的，但此時的我才不管那麼多，因為名正言順欺凌他人的感覺真不錯。
沒有什麼理由，就是快樂！快樂，就是自帶的獎賞，甚至可以超越利益，就像打人上癮了，寧可承受懲罰也要打人。
有一天我無意中聽到一個物業工作人員在抱怨工作壓力太大，我居然還有點得意忘形，我在心理腹誹，你們拿了錢，這些不都應該受着么。
那是一個颱風天，那天我家馬桶堵掉了，我立刻打電話讓物業來修理，工作人員委婉的跟我說，今天天氣惡劣，能否可以等到明天早上過來修。
我立刻火冒三丈，對着電話沖樓層管家喊道：「你要是不在一個小時內帶人來修，我就直接投訴你。」
老周驚訝的看着我說道：「要不要這麼誇張，其實等到明天來修也沒有關係的。」
我瞪了他一眼說道：「你懂什麼！這就是他們的工作呀。」
那天晚上，樓管和物業經理冒着大雨颱風，帶着工程隊連夜來修好馬桶。
其實看到他們濕漉漉進門的時候，我心裏還是有愧的，忽然有點心疼他們，那一刻，我難得捫心自問：「我這樣做真的好嗎？」
有了這個想法之後，我嚇了一跳，立刻對自己催眠：「物業都是欺軟怕硬的，我必須表示出強悍，才能讓他們不怠慢我。」
我就是這樣， 一邊慚愧，一邊作妖，兩種心理各自切換，變幻莫測。
直到有一天，我去小區門口的飯店吃飯，聽到一個物業人員在吐槽我們這群業主難伺候，尤其還點名了我家的房號，我氣得腦袋發脹，但表面上依然雲淡風輕。
我暗戳戳地拍下了那個吐槽我的工作人員，回頭就發到業主群里聲討。
「暗地裡說業主的壞話，這就是你們的職業素養么？」我直接艾特了物業經理。
想當然，又是引來了一陣狂風暴雨，這件事，以這位物業人員離職為結局平息了。
但我心裏依然不舒服，想到自己交了錢還要被人說壞話就來氣。我憋着一口氣，開始在業主群變本加厲地挑剔他們的工作，甚至已經到了苛責的地步。
比如要求保潔擦遍整幢樓的欄杆，甚至還發動了很多業主追蹤物業的工作。
上班的時候，我也隨時盯着聯機在門外的攝像頭，哪怕保潔晚了一分鐘去，我也要投訴，那段時間，物業的工作人員被我折磨得苦不堪言。
如果說這件事是引子，那麼後來發生了一件事，讓我的行為在為日後女兒的受害埋下了一顆雷。
我們小區是個新小區，門口暫時還沒有停車位，這樣就導致車到處亂停，物業經理為了解決這個問題，就在路邊用油漆畫了車位線。
他的本意其實是好的，但我那時候已經走火入魔了，我抓住他沒有跟業主商量就直接擅自主張畫停車位的做法，直接把電話打到了總部，投訴物業經理在小區門口明目張胆賣車位。
其實我根本就沒有真憑實據，單純只是出自己的那口氣而已，如我所料，總部直接派人下來調查了。
不到幾天，就再也沒有看到物業經理，總部的客服回復我是他自動離職了。
其實那一刻，我有點於心不忍，但很快就被自己洗腦，我告訴自己，這是物業經理工作沒有做到位的懲罰，是他自己的工作能力的問題。
現在想起來，各行各業，都會有疏忽的時候，如果無傷大雅，有時候真的不需要窮追猛打。
因為這件事，我一戰成名，在業主群成了人人誇讚的「救世主」，除了老周，他氣得半死，還警告我別太過分了，尊重每一個職業，這是一種教養。
我懶得理他，甚至反駁他，法治社會，他們能拿我怎麼樣。
我沒有想到的一點是，法治社會也會有犯罪分子，也只能替你抓住兇手，卻無法撫平兇手帶給你的傷害。
最終壓抑久了，所有的情緒都會有一個發泄口，他們的發泄口，就是用一盆熱水徹底澆斷了我女兒的未來。
女兒被潑熱水毀容的事，很快就傳開了，可那些平時跟我一起找物業茬的業主，居然立刻翻轉車頭，斥責我欺人太甚，說我是惡有惡報，還說因為我的這件事，讓這個小區的房價都跌了好幾千。
他們完全忘記了當初怎麼跟我一起聲討的日子了，那一瞬間，我忽然明白鍵盤俠的真面目，他們只負責輸出惡意就好。
但不管怎麼樣，這個兇手，的確是我自己培養出來的，我才是那個最終的幕後主使啊，但大錯已經鑄成，後悔已經晚了。
也許真的是老天保佑吧，事發的那天，由於天氣太冷，珊珊穿得比較厚，那一盆熱水，只有右邊的臉有點嚴重，因為搶救及時，後期還算恢復得比較好，加上我們還做了疤痕修復，所以，現在臉上看不出任何燙過的痕迹。
不幸中的大幸！當然，痛定思痛後，我做出了一個很讓人不理解的舉動，專門去了一趟派出所，誠懇地跟小林道歉，是的，他是傷害了我的珊珊，但始作俑者，是我！
假如我稍微心平氣和理智一點，就不會發生這樣的人間悲劇，現在，為了這些事，雙方都付出了很大的代價。
看到我簽的諒解書後，小林終於崩潰了，捂着臉哭得泣不成聲，這時我才知道，他年紀輕輕就在這家公司上班了，好不容易做到經理的位置，卻因為我經常無厘頭的投訴被扣工資，最後還被掃地出門。
上市公司的物業，對考核和投訴是非常嚴格的，被要求走人的那一刻，他覺得天都塌了，他恨我，所以衝動之下還是做出了不可原諒的事。
警察說，雖然該判還是判的，但是有你的諒解書，可能會少一點。最後，他意味深長地說了一句：「唉，可惜了可惜了！」
是啊，真的太可惜了，兩個風華正茂的年輕人，卻因為我，都付出了巨大的代價。
我除了原諒他，還能做什麼呢？
這個世界已經有太多的惡意了，我不想再去插一腳。
當然也有人說，你這樣的遭遇，我們都不能跟物業提意見了么？
我可以很負責地告訴你，其實不需要擔心，正規的物業公司，肯定會接納你的意見，幫你處理問題的。
而我最終的目的，就是想，謹以此文，告誡大家，尊重每一個職業，尊重每一個人，因為無知犯錯而買的單，一定是世界上最貴的賬單。
