又一起手機充電器惹出的禍端——女孩充電被電擊導致內臟受損面臨截肢

遼寧廣播電視台報道:近日一女孩在使用支付寶中的『愛享租』小程序購買了一台蘋果手機,因為在充電蘋果手機時被電擊,導致內臟受損,面臨截肢的事件。事後,銷售方(義烏海燁電子有限公司)表示,蘋果13本身就沒有原裝適配器,適配器系包郵贈送,只能給消費者賠償一個充電頭,認為蘋果公司應承擔賠償責任。而Apple官方客服表示,適配器非原裝,「如果是第三方導致的問題,蘋果不會對此類損壞提供硬件服務或是賠償」。



針對這個事件,我們知道這是一場責任糾紛。女孩因為充電時被電擊導致內臟受損這一點是不爭的事實。但究竟責任在哪裡成為了爭議的焦點。

根據銷售方(義烏海燁電子有限公司)表示,蘋果13本身就沒有原裝適配器。而銷售方提供的適配器是包郵贈送的,只能給消費者賠償一個充電頭。如果說這是銷售方自己的問題導致的適配器出現了問題,那麼銷售方應該承擔相應的責任。



還要明確一點,如果適配器是方便消費者使用而贈送並非原裝的話,那麼蘋果公司的確沒有直接責任。如果這次事件確實是蘋果公司出現質量問題導致的,那麼它應該承擔相應的賠償責任。如果是由第三方適配器出現問題導致的,那麼是可以要求適配器銷售方承擔責任。

我們不難發現,這次事件的責任在於適配器是否存在質量問題,如果是適配器出現問題導致女孩被電擊,那麼責任就在銷售方以及蘋果公司;相反如果適配器沒有問題,那麼責任就在銷售方。

其實隨着蘋果公司最新款手機的發佈,其不帶充電器的做法也是引起了廣泛的爭議。此前,蘋果公司在發佈會上解釋說,不帶充電器是為了保護環境,反觀網友卻並不認同其觀點,公眾都知道手機電池和手機零部件難道就沒有後期污染嗎?有網友調侃蘋果手機怕污染那手機也別賣了豈不是能更好的保護環境?



其實早在2021年,蘋果自iPhone12系列手機開始,以「科技環保」的名義取消包裝盒內附帶充電器,隨後三星、小米、華為、魅族等多個廠商陸續跟進。蘋果的做法受到全球消費者的批評,不少國家針對蘋果開出巨額罰單,同年上半年巴西消費者權益組織對蘋果開出200萬美元罰單,約合1276萬元人民幣,認為其做法違反了消費者正當權益。iPhone13系列發佈以後,巴西消費者權益組織再次對蘋果作出警告,如果不在限期內作出整改,可能再次面臨處罰。



拋開蘋果單說銷售方(義烏海燁電子有限公司)銷售產品首先要考慮產品質量,這也是一個商家應盡的社會責任與義務。市場監管總局於2023年3月14日發佈的《市場監管總局關於對鋰離子電池等產品實施強制性產品認證管理的公告(2023年第10號)》原文指出:「按照《國務院辦公廳關於深化電子電器行業管理制度改革的意見》(國辦發〔2022〕31號)有關要求,市場監管總局決定對電子電器產品使用的鋰離子電池和電池組、移動電源以及電信終端產品配套用電源適配器/充電器(以下統稱新納入產品)實施強制性產品認證CCC認證)管理,現將有關要求公告如下:一、自2023年8月1日起,指定認證機構開始受理新納入產品CCC認證委託,按照《強制性產品認證實施規則 信息技術設備》和附件中列明的適用標準開展認證工作;自2024年8月1日起,未獲得CCC認證證書和標註認證標誌的,不得出廠、銷售、進口或在其他經營活動中使用……」。