小米科技在近日宣布,將停止向小米8、小米9 SE、小米9 透明版、小米9 透明尊享版、Redmi K20 Pro、Redmi K20 Pro 尊享版 6款手機提供維修服務,停止服務時間為10月1日。
六款機器中,有五款發佈於2019年,小米8是發佈於2018年的,也是近些年來最暢銷的小米旗艦手機;小米8是一款備受爭議的產品,該機的綜合實力強大,但外觀設計和iPhoneX相似度較高,可這並不影響該機成為當年最熱門的小米手機。
小米9SE 、小米9 透明版以及小米9 透明尊享版均為小米9系列的產品,小米9系列的銷量並不好,產品的生命周期也是近些年最短的一代;但小米9並沒有停止維修服務,不過可以預見的是,這款機器或許會出現在下一次停止服務的名單里。
Redmi K20 Pro是首款K系列的旗艦手機,該機搭載驍龍855芯片,同時採用「真全面屏」設計,不少網友戲稱這款機器「Kill」了自家的小米9;無論是評價還是熱度,Redmi K20 Pro明顯都更高一些,該機的成功讓K系列取得了一個很好的開端。
Redmi K20 Pro 尊享版是Redmi K20 Pro的小幅度升級版,除了芯片更換為銷量855+之外,還對充電技術進行了升級,但整體的設計風格、相機模組等配置差距不大;當然,該機還引入了512GB的超大存儲版本,這在Redmi手機上並不多見。
小米公布名單之後,不少米粉表示不滿——才三年多的機器,小米就不提供維修服務的做法並不合理;作為對比,華為2017年發佈的mate10系列手機依舊支持官方維修,而蘋果在近日才將iPhone16列為「過時產品」,不再提供維修服務。
小米想要成為全球最大的手機廠商,不僅要做好產品,同時還得加強售後服務,讓消費者體驗到廠商的誠意,消費者才能一直支持手機品牌;那麼,你覺得小米停止向三年多年的手機提供維修服務的做法是否正確呢?