成立13年仍虧損，知乎靠AI找到答案了嗎？

6月29日，知乎終於在ai上有了新的進度，發佈全新ai產品「知乎直答」。

這兩年，大廠們都在拼了命地擠進ai這一風口，但每當市場在討論哪個大廠又發佈或更新了哪個大模型時，再少有人提起，這個曾作為我國最大在線問答社區的「知識社區第一股」。

從2023年開始連着兩屆知乎發現大會，知乎分別發佈了「知海圖ai」大模型和社區原生 ai 功能「發現·ai搜索」，完成了從模型開發到開放產品應用的兩步進展。

此次「知乎直答」發佈，與其說是新產品，實際更多是屬於知乎在ai搜索功能上的正式產品化。目前來看，這個產品化落到用戶端就是擁有了獨立域名和服務入口。

之前知海圖ai是嵌入在知乎app中的，用戶通過菜單欄進入搜索頁面。如今將和大多數ai搜索一樣，用戶可通過域名直接訪問。目前，知乎直答已上線pc端，可見對於知乎的重要程度。

但把錢丟水裡還能聽個響，知乎的大模型怎麼連個水花都沒有。

技術升級背後是為了用戶，但此時對用戶來說，現在再提起內容社區，知乎的存在感正愈發薄弱。資本市場從不缺新故事，到底是從什麼時候開始，曾稱霸知識領域的「獨角獸」在走出時代聚光燈下後，變成商業焦慮 「困獸」。

知乎作為內容社區本身，以搜索入局ai賽道理論上是順理成章的。

2024年可以說是ai搜索的爆發元年，從天工ai，到智譜、kimi、秘塔、豆包、元寶……ai搜索最大的能力就是幫助用戶整合不同領域的信息，提供全面、深入的搜索結果。

簡而言之，就是用戶搜索某個問題後，不再需要在海量的信息源里一個一個點擊查閱，再整合出有用的信息，ai搜索就幫你做到歸納總結。但ai的決策總歸不像論文一樣能保證準確度，在內容可信度上，ai搜索延伸出的最大能力就是內容來源和溯源。

正如前段時間釘釘總裁葉軍那句「搜索場景已經被變革掉了」，早在「遇事不決小紅書」的時候，搜索交互的變革就已經被擺上討論桌。

「打敗康師傅的不是今麥郎，而是美團」問題背後，核心是用戶對於搜索內容（消費）和體驗感的需求。

葉軍認為，小紅書知識密度特別高，會讓人感覺搜出來的東西很有用。因為小紅書本身創造和提供的就是一個日常生活消費的場景，用戶在金魚池裡釣金魚，肯定比在普通魚塘釣金魚來得更快。

此時知乎做ai搜索，或許這會是一份在紅海市場里找藍海產品的高分答卷。

畢竟ai搜索至今還停留在「多強」階段，雖然知乎失去了先發優勢，但一度作為高質量的知識社區，知乎的回答至今還被new bing偏愛。知乎在生態優勢上無疑就有了自己的護城河，至少目前在生成式大模型領域，還沒見過搜索庫里包含知乎的。

pconline首先在知乎直答里搜索了一個收藏了好幾年的問題：如果氧氣是一種慢性病毒？

知乎直答首先會從提問匹配過去的知乎話題，並顯示在參考來源上。接下來會根據這些來源整合成ai回答。

但很可惜，這個回答是一個沒有任何「知乎味」的「百度式」回答。知乎早期那種思辨性的話題在ai答案下變得毫無特色，甚至和目前普遍的ai搜索差不多。

甚至從原話題下看到的一些悖論思考，包括「正常呼吸產生的氧自由基對有機體的殺傷效應是確鑿事實」、「當限制熱量能提升小鼠壽命，那食物是不是慢性毒品」等等五花八門的論題，在ai答案下似乎與其毫無關係。

在知乎直答的參考內容里，還有來自百度知道的答案，而在眾多問答平台里，百度知道因答題質量的參差和信息監管，在大部分用戶心裏早就失去了信服度。

而目前大部分ai搜索都少有用百度知道作為內容來源，kimi的檢索技術更偏向於一些本身就有質量保證的內容平台，秘塔更是可以只在期刊論文中搜索文檔。

那這就回到一個最直接的問題，用戶為什麼要選擇知乎ai？

值得注意的是，目前內容溯源功能只應用在「知乎直答」，知乎app中的知海圖ai並沒有溯源功能。

回到知乎本身，目前的ai搜索最多只能算沒有差異化，真正擺在知乎ai面前最大的問題是——知乎做不做ai似乎本身就不被在意。

而已經在ai領域探索了一年的知乎「被隱身」的根本原因，是作為知識社區，早在被鹽選和職業教育內容輪番轟炸後，高質量內容根基的鬆動、核心用戶的流失已對知乎的內容生態造成不可逆的傷害。

在手機內存告急後，加可選擇卸載的第一個app就是知乎。

科技媒體「差評」在去年初曾寫過一篇文章，叫《我想知道知乎現在是怎麼了？》，這或許是大部分早期知乎的忠實用戶想問的問題。

文章中表示，知乎上被詬病已久的「抖機靈」回答過於泛濫，用戶抱着好奇點進去後卻發現是個段子，包括熱榜上的話題知識性也在變弱。

但真正讓加可放棄知乎的，是打開主頁就轟炸式出現的小說。鹽選專欄早期定位是服務於付費會員的精選內容，雖然現在大部分所謂的精選內容都是小說。

簡單來說，就是當你打開了一篇鹽選文章，往往看了一半就會和你說「開通會員，查看完整內容」。付費會員可以免費瀏覽鹽選專欄，以及電子書、期刊雜誌等等。

據悉，鹽選短篇投稿字數是1w起，長篇投稿是3w起，最少10w字。創作者開設專欄，創作付費內容後，就能夠根據內容的有效閱讀數獲得收入，收入跟知乎五五分成。

從目前的鹽選榜單來看，故事領域的top內容不外乎言情、家庭情感，包括一些懸疑類。早期加可也曾被這些內容所吸引，加上在有優惠的前提下，10元/月的會員並不算特別貴，但這些大都充斥着「霸道總裁」「婆媳矛盾」的短篇小說實際內容質量往往 「難以下咽」。

「和早期那些霸道總裁的土甜短劇沒什麼區別，甚至看起來大部分作者年紀不大的樣子。」 加可坦言。

但不容置疑的是，小說已然成為知乎目前最大的吞金獸。

廣發證券研報指出，從2018年12月到2020年12月，知乎鹽選專欄佔新增付費內容的比例從15%提升至79%，其中奇聞和言情為主要題材的故事專欄佔據了鹽選專欄熱度的top100的87%的份額。

據知乎最新發佈的q1財報，付費會員的收入4.5億元，佔總營收的47%；而在2019年，廣告一度佔據知乎總收入的86%。

除此之外，職業教育如今被視為知乎的「第二增長曲線」被重點布局。2023年7月，知乎推出獨立教育品牌「知學堂」，主要面向職場人士提供輔導向的課程內容。但實際上，知乎做教育早在2019年就開始了，彼時在線教育正值風口，知乎社區本身就有教育向的內容，在回答里去植入一些「賣課」內容也是一種完美過渡。

「雙減」後，知乎才開始轉向職業教育，今年1月11日，知學堂才開始正式獨立運營。但值得注意的是，pconline搜索發現，知學堂目前只在pc端有較為明顯的獨立入口，手機端並沒有；但反之，鹽選也僅在手機端有獨立入口，pc端也沒有。

財報數據顯示，q1知乎在職業培訓上的收入已佔總營收的15%，同比上漲5個百分點，增速可觀。

今年q1，知乎的平均月活用戶為8900萬，較上個季度銳減了1000萬，較去年同期減少了1340萬。從去年下半年以來，知乎的月活用戶就開始了大幅下降，去年q3峰值為1.13億。值得注意的是，早在2021年，知乎的月活就已經突破了1億。

但從2023年整體來看，付費會員的收入同比增長了48%，月活用戶增長見頂，訂閱會員數量卻同比增長了47.5%。在財報中，知乎也表示將進一步促進付費會員的增長。

相比美版知乎quora因ai生成內容對論壇的侵入，帶來垃圾信息的泛濫，導致quora甚至被稱為「隕落」。知乎在ai的應用上至少可以說相對安全。

 「 有問題，就會有答案 」 是知乎至今的開屏slogan，但至今仍在虧損的知乎，還是沒有找到自己的商業化上的答案。