早教一般是指對三歲之前嬰幼兒進行的教育培訓。目前，不少教培機構提供早教服務，採取各種優惠措施，誘導家長預付高額費用，卻缺乏合理的退費機制。有的報名後孩子不願配合學習，有的家長不滿意早教服務質量，有的因為疫情等原因無法上課，各種原因導致合同無法履行，家長要求退費，不斷產生糾紛。
案例：
2021年6月27日，左女士在成都某兒童發展中心購買了60節早教課，共繳費13200元。之後，因疫情反覆，斷斷續續上了19節課，剩餘41節課未上，現在孩子已經慢慢長大，該上幼兒園了，不再適合早教，因此向機構申請退費，對方卻告知未上滿一半課時，也只能退一半的費用，即只退6600元。對於退費的標準，左女士很不理解，為什麼不是按照買課時費的標準退費?目前，她的退費申請已經提交快3個月了，每次詢問都回復說已經反饋了，但是需要排隊退，無明確的退費時間。
消費者供圖
四川消費網提醒消費者：
1、早教服務針對的孩子年齡偏小，屬於有限的階段性學習，目前處於疫情特殊時期，不確定性因素較多，家長購買早教課要充分考慮各種變數，不要一次性交費報課太多。
2、在報名繳費前，要簽訂好合同，詳細查看合同條款，條款里除了常規的服務方面的約定外，要約定清楚退出機制和退款規則。退款規則要詳細，如早教機構的原因、家長或孩子的原因、以及疫情等特殊原因，分別應該退多少，多少時間能拿到退款。
3、報名後保存好合同、付款憑證等相關資料，如果發現合法權益受到侵害，要積極運用法律武器維護自身合法利益。(警事鍾)
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