黑根是唐的養子,也是他親手培養出來的,唐安排黑根與沃爾茨談判,但不缺錢又很驕傲的沃爾茨根本不把他放在眼裡,對黑根狂傲的說:
夠了,油腔滑調的渾蛋,我跟你和你的老闆直說,我才不在乎他是誰。我也不在乎有多少個黑皮黑手黨大佬會從暗處鑽出來。
很明顯,沃爾茨對黑根的不尊敬,就是沒把唐放眼裡。受了唐教導的黑根,很耐心地聽着他對自己的威脅「要是我告訴有人逼我,你們死都不知道怎麼死的」。
黑根想起唐的話「永遠不要動怒,決不要用威脅,而要講道理」。
面對沃爾茨的嘲弄,黑根還是保持着微小和足夠的尊敬,有種被侮辱後,還能有面不改色的體面。
這完全是受唐的影響,在有一次唐與人談判時,對手非常狂妄自大、飛揚跋扈,但唐並沒有動怒,而是耐心體面聽他吐沫飛濺了八個小時,最終無奈聳聳肩:
誰也沒法和這傢伙講道理。
聽到唐溫和地說這句話時,對方嚇得臉色發白,請人去找唐原諒他的魯莽,但兩個月後他就在理髮店遭遇了飛來橫禍。
唐用自己溫和告訴人們:溫和並不是軟弱,君子報仇十年不晚,而不在發怒和爭吵,更不在於一朝一夕。
心理學中,這種處事的方法就叫「延遲滿足」,想妥善解決問題就不要動用過多的情緒,因為情緒只會影響人的判斷。
不爭論,才是情商高
不爭,才是高級的情商。黑根用言行,闡釋了不爭的魅力與效果。
沃爾茨憑着自己有錢有勢,根本沒把黑根和唐放在眼裡,但黑根並沒有表現出生氣,而是彬彬有禮地說:
我明白你經常和一些自以為了不起的人打交道,而我恰恰相反,你不妨通過我們共同的朋友查證,要是願意考慮,就打電話到我的酒店。順便說一句,我很欣賞你。
面對藐視,黑根並沒有爭論,但他在溫和的話中傳遞種信號:
第一,警告的意味。不要太自以為是,有可能只是淺薄的自大;
第二,謙遜的態度,建議他去調查唐的身份和背景。
態度極其的恭敬和謙遜,恭維話說了很多,面子也給足了,甚至還鋪好了台階以便沃爾茨後悔現在的選擇。
只不過沃爾茨雖然敬畏於唐,並沒有聽從他的建議,在他看來自己的權勢也很大,錢也足夠多,根本不必聽他的建議。
不過黑根,還是很客氣地表示,感謝他帶給自己這麼美妙的時光。
按大部分人的思維來看,像黑根和唐這樣有地位的人,面對着出言不遜的沃爾茨,早就用威脅或「給點顏色」來恐嚇。
但他們始終禮貌和恭敬,這也給了對方他們敬畏的假象,這只不過唐的處事方式。吵和鬧,恐嚇和威脅只會加重矛盾,還不解決任何問題。
唯有不爭和退讓,以先禮後兵的態度處理事情,才是高情商的表現。
成大事的人,都懂得隱忍
果不其然,沒幾天沃爾茨就收到了「禮物」,在他戒備森嚴的家裡,唐派人在夜裡殺了他60萬買來最喜歡的名馬。
恐懼和震撼讓他對唐屈服了,他在明處,而唐在暗處。那些客氣和謙遜,並不是沒有力量,而是他給的機會和隱忍罷了。
你看,不爭論的人,並不是認慫。同樣情商高的人,並不會樣樣要強,事事逞能,而是隱藏實力,不動聲色就把問題解決了。
不爭論,才是強者的思維,才是真正的心智成熟,才是成大事必備的思維。
人生更多時候,是個苦難重重的過程,會有各種不如意。如果面對每一次的不順和抵抗,都暴跳如雷,只會讓自己的人生更加凄慘。
面對衝突和矛盾,更重要的是積極想辦法解決,在解決問題的時候靜下心來思考,啟發智慧。
富蘭克林說過:唯有痛苦才能給人帶來教益。
情商高的人,從來不會因為不滿而發泄情緒,而是會選擇不爭和謙遜,進而理性去解決問題。
因為,情緒不會讓問題徹底消失,情緒本質上是對自己無能的憤怒,只有以積極的態度去承擔責任,解決問題。
不貪圖一時的處於上風的虛榮心,先苦後甜,規避一時的口快而承擔的痛苦和後果。
用愛的仁慈和做事的底線去面對,才能做到寵辱不驚和高情商解決問題。