“雙十一”浦東法院作出裁定:立即停止干擾支付寶正常跳轉!

消費者選擇“支付寶”進行付款操作,不料界面卻跳轉到“家政加”的選擇彈窗,這讓支付寶(中國)網絡技術有限公司(下稱支付寶公司)很“光火”:不僅合作夥伴發來投訴,用戶付款失敗的同時,也對支付寶App的安全性和穩定性提出了質疑,特別是“雙十一”大促活動就在當下,怎麼辦?

今天下午,在收到支付寶公司申請後48小時內,上海市浦東新區人民法院(下稱上海浦東法院)經審查後第一時間作出訴前行為保全裁定,責令江蘇斑馬軟件技術有限公司(下稱斑馬公司)立即停止以設置相同URL Scheme的方式對支付寶App正常跳轉進行干擾的行為。該案系涉及App喚醒策略的網絡不正當競爭的新類型案件。

軟件跳轉遭干擾

支付寶緊急申請訴請禁令

11月9日,支付寶公司緊急向上海浦東法院提出訴前行為保全申請。支付寶公司稱,其系“支付寶”App的主要經營者,對“支付寶”App的流量利益和商譽等享有合法的競爭利益。為增加用戶訪問量,斑馬公司在其開發、運營的“家政加”App中,設置了與“支付寶”App喚醒策略一致的URL Scheme,使得正常消費後選擇結算方式打開“支付寶”App進行付款操作的用戶被引導跳轉至“家政加”App。

目前,已有合作夥伴向支付寶公司提出投訴,用戶亦對“支付寶”App的安全性與穩定性產生質疑。斑馬公司的上述行為不僅嚴重妨礙了“支付寶”App的正常功能,也影響了支付寶公司與客戶間業已建立的良好合作關係,更將使相關用戶對“支付寶”App產生負面評價,令支付寶公司遭受經濟損失和商譽損害。

“雙十一”特殊時期

法院48小時內作出裁定

因當前正處於“雙十一”特殊時期,在收到支付寶公司提出的申請後,上海浦東法院立即組成合議庭開展審查。本案中,被申請人斑馬公司實施的相關行為,阻礙了“支付寶”App在iOS系統內的正常跳轉,嚴重干擾“支付寶”App支付服務的正常運行,減損了支付寶公司提供支付服務本應獲取的運營收益,損害了支付寶公司的流量利益。

在歷年“雙十一”大促活動期間,“支付寶”App均產生了極為可觀的訂單數量,2019年交易峰值更是達到54.40萬筆/秒。故在“雙十一”這一特定期間內,因“家政加”App對“支付寶”App正常支付功能進行干擾所造成的損害結果也將被放大。若不及時制止斑馬公司的涉案行為,可能對支付寶公司的競爭優勢、經營利益等帶來難以彌補的損害。

據此,上海浦東法院作出上述裁定。裁定作出後立即執行。

特約記者:陳衛鋒