給中國移動點個贊，其他官方APP也該學學

中國移動最近幹了件漂亮事：五項早已沒人用的老增值業務，全國統一關停，不延期、不拖沓，一個標準執行到底。乾脆利落，值得點贊。

這次清理的“和生活”“農信通”“MM商場”“12590語音雜誌”“夢網短彩業務”，都是功能機時代的產物。當年或許有用，如今微信、支付寶、手機自帶商店早已全面替代。移動沒有讓它們繼續“殭屍”下去，而是直接關停入口、切斷推送、自動解約、原路退款。用戶不用跑營業廳，不用扯皮投訴，系統自動處理，多扣的錢也能拿回來。這才是服務該有的樣子。

更值得稱道的是，移動把話說得清清楚楚：核心通信業務不受影響，個人信息按規定留存後銷毀，預付費用原路退回。提前一個多月公告，線上線下反覆提醒，給足時間讓用戶自查。發短信“0000”到10086，或打開APP看一眼，幾分鐘就搞定。這種透明和乾脆，放在當下的服務環境里，實在難得。

其實不光是運營商，很多官方APP也該學學中國移動這一手。銀行APP里那些早已沒人用的“短信通知”“賬戶安全險”“老版理財入口”，動輒默認勾選、隱形扣費，想取消還得翻三層菜單、打半小時客服。如果都能像移動這樣，定期清理老舊業務，主動解約、主動退費、主動告知，用戶的賬單會清爽很多，信任感也會強很多。

技術迭代，服務升級，舊的總要讓給新的。這次調整，移動把省下來的資源投向5G和千兆寬帶，用戶上網更快更穩。期待更多官方機構也能來一場這樣的“減法”，讓用戶少些糟心，多些省心。