為進一步總結提煉矛盾糾紛排查化解典型經驗、優秀做法,充分發揮優秀網格員示範帶動作用,加強基層矛盾糾紛調解隊伍建設,3月21日,賽罕區組織召開矛盾糾紛排查化解經驗交流會,各鎮(街道)黨(工)委副書記、政法委員,區域服務中心分管領導,網格員代表等635人參加會議。
會上,來自各鎮(街道)的14名網格員結合入戶走訪巡查、開展便民服務、化解矛盾糾紛等具體事件,分享自己的“網格故事”,並從不同角度分析如何取得群眾的信任和支持,一步步地走進群眾心裡。
“成為社區網格員後,我始終牢記‘為人民服務’的宗旨,樹立‘群眾利益無小事’的觀念,認真踐行新時代‘楓橋經驗’,用心用情用力化解矛盾,促進社區和諧穩定,努力讓群眾感受到黨和政府的關懷與溫暖……”巴彥街道盛華社區的網格員賈琳在台上認真述說著她的日常工作和經驗感受,獲得了在場觀眾的陣陣掌聲。
作為最早一批的網格員,敕勒川路街道正泰社區的劉欣在分享她的工作心得時更是娓娓道來、遊刃有餘,“作為網格員,我們是與居民直接溝通的最前沿,也是信息采集員、矛盾調解員,更是居民的貼心人,我覺得要想做好網格員的工作就得真真正正、實實際際地去為老百姓發聲,去為他們解決一些問題。”
“小事一格處理,大事全網聯動。”興安南路區域服務中心中海社區的網格員熊艷麗現場分享自己服務社區老年居民的故事,通過和小區物業、中國微郵政等聯合協作,共同解決社區老年居民看報難的問題。經過一年多的辛勤付出,熊艷麗已然成為了居民矛盾的調解員、為民解難的服務員、防患未然的安全員,在社區網格里托起居民們“穩穩的幸福”,守護居民們的“詩與遠方”。
會後,參會網格員也紛紛表示要向網格員代表學習,旗幟鮮明講政治、愛崗敬業講奉獻、主動擔當講作為,始終將責任記心中、扛肩上,盡最大努力幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事,做群眾的“好幫手”“暖心人”,為全區基層治理平安建設保駕護航。下一步,賽罕區將繼續以黨建為引領,以鑄牢中華民族共同體意識為主線,以群眾自治為核心,以網格管理為主要陣地,着力做精做細做實網格工作,持續提升轄區群眾的幸福感和安全感,嚴格落實網格員10大工作職責和負面工作清單,及時處理群眾訴求、加強公共安全防控巡查,不斷壘實“平安賽罕”的“硬屏障”,凝聚起百姓生活的“大幸福”。