在當今的電商行業中,品質管理已成為衡量一個企業競爭力的重要標準。得物App憑藉其前瞻性的思維和創新的實踐,通過實施全生命周期管理模式,成功地築牢了品質防線,彰顯了其強大的品牌實力。
全生命周期管理模式是得物App品質管理的核心,其首創“先鑒別、後發貨”“八大環節品質關卡”服務模式,經過逐件收貨、品質查驗、拍照留檔、多重鑒別、獨立綁扣、複合查驗、防偽包裝、打包出庫等八大環節的完整服務鏈,確保每一件商品都符合品質要求,為消費者提供優質的購物體驗。
在入庫收貨環節,得物App嚴格把控每一件商品的來源和質量。商品從進入得物倉庫開始,就有一個唯一身份碼,這個碼就是商品經過一道道品質檢驗的“檔案卡”,每道關卡、每位員工對這個商品質檢、鑒別的信息,都被詳細記錄。商品確認為全新正品後,身份碼將轉換為鑒別證書,也是商品的“正品身份證”,確保商品從源頭上就是高品質的正品商品。
而鑒別是得物App全生命周期管理的關鍵環節。得物App首創的“先鑒別、後發貨”模式,確保了消費者購買到的都是正品。每一件商品都需要經過專業的鑒別師進行細緻入微地鑒別,從細節到整體,從外觀到內在,確保商品的真實性和準確性。
在打包出庫環節,得物App同樣注重品質管理。在包裝、物流等方面,得物App都做出了細緻入微的考慮和安排。無論是針對低溫環境下的化妝品包裝測試,還是在節假日交通擁堵時的運營匹配工作,得物App都展現出了對用戶需求的深刻理解和高效應對能力,讓消費者能夠儘快收到心儀的商品。
正是由於得物App在質量保障和用戶體驗方面的不懈努力,其品牌實力得到了廣泛認可,被商務部、工業和信息化部、生態環境部等8家單位共同評選為全國供應鏈創新與應用示範企業,併入選工業和信息化部2023年工業互聯網試點示範項目。這不僅是對得物過去工作的肯定,更是對其未來發展的期許。得物App將繼續提升用戶體驗,為消費者提供更加便捷、高效、安全的購物體驗。
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