抖音要做開放平台，商家迎來新機遇

來源 | Tech星球

文 | 陳橋輝

抖音開放平台迎來新的進化。

9月6日，抖音開放平台首次亮相，聚焦為抖音開發者和經營者實現數字化新增長機遇。抖音生態已經成為繼微信開放平台後，又一不可忽視的生機系統。

大會上，抖音副總裁韓尚佑也向合作夥伴正式介紹了抖音開放平台。抖音開放平台是一個基於抖音豐富的產品場景和強大的技術能力，通過能力開放和以小程序為主的應用生態。

圖註：圖片來自抖音開放平台開發者大會。

這種應用生態的出現，也為抖音向生活服務平台的邁進，提供了技術支持。可以發現，如今的抖音，早已不是一個內容消費平台，而是擁有着各種各樣功能的新生活工具，而這背後離不開抖音開放平台的主要載體——“抖音小程序”的助力，通過小程序，抖音用戶可以觸達到各種新的服務，比如在抖音上點外賣、購物、學習知識，抖音早已融入了生活，人們已經習慣了它的存在。

不僅是餓了么、愛奇藝等頭部企業，而且越來越多的商家、服務商等開發者加入抖音合作生態中，藉助抖音開放平台的能力，布局和成就自己的商業。可以說，抖音開放平台從當初的小範圍試水，到現在已經形成比較完善的生態體系，在這個完善的過程中已經形成了成熟的商業生態。

隨着抖音開放平台將進一步開放，此舉意味着抖音將以更開放的姿態，吸引更多的商企加入到這個新生態，而抖音開放平台的未來發展空間引人遐想。

抖音開放平台，一把打開抖音流量的金鑰匙

作為一個日活用戶過6億的超級App，抖音的一舉一動都吸引着外界的關注，此次抖音開放平台開發者大會的首次召開，亦是如此。

在本次大會上，韓尚佑在主題演講中，重點闡釋了抖音開放平台的開放理念及開放特色。基於抖音個性化推薦分發為重要基礎的生態，抖音開放平台呈現出推薦精準、視頻場景轉化好的特點。未來，抖音開放平台如何以用戶體驗為中心的前提下，平衡好用戶、平台和開發者的關係，探索最適合各行業的開放方式和節奏，值得關注。

推薦、視頻化是抖音開放平台的兩大特色，這得益於抖音的算法技術，以及離不開於抖音的短視頻屬性。在推薦方面，以個性化推薦分發為重要基礎的生態之下，可以將各種各樣的內容和服務，推送給最需要的用戶。推薦機制意味着公平，所有能提供好的服務和體驗的商企，都有新機會去擁有公平的成長機會。

視頻化種草則是抖音開放平台的又一特色，視頻能夠直觀生動的特性，讓用戶在觀看時更有沉浸感，具有強大的種草和轉化能力，所以圍繞抖音小程序，抖音開放平台能夠為商企提供擔保支付、客服管理、訂閱消息等基礎能力，以及短視頻/直播間掛載小程序、流量主、廣告主等經營能力。

在國內互聯網逐漸向走向互聯互通和開放的趨勢下，抖音開放平台也提出了自己的開放理念。

在抖音開放平台開發者大會上，抖音開放平台從平台開放和行業開放等兩大方面介紹了自己的開放想法。

在平台開放方面，抖音開放平台對外開放了小程序基礎框架能力、公域流量掛載能力、經營轉化能力和用戶觸達能力，這也是平台的四大能力，全面為經營者提供了從抖音內獲客，到交易轉化到最後用戶留存/復訪促活的內容營銷場景和玩法。同時平台提供了以小程序為主的行業解決方案，讓開發者在抖音實現數字化營銷。

圖註：圖片來自抖音開放平台開發者大會。

而在行業開放上，抖音開放平台則通過更豐富的開放場景，對開發者提供用戶搜索等這類主動觸達場景的開放能力，以及針對抖音內特色的基於推薦分發的被動觸達場景，也做了不同程度的開放，例如短視頻小雪花錨點、短視頻POI錨點等。這也是因為很多行業的經營模式，已經非常成熟，有自己獨特的調性，只需要和抖音進行有效的連接，就可以產生很大增量價值。

但由於抖音特色的公域推薦機制，也意味着在開放過程中必然會伴隨着更多的秩序和規範，所以抖音開放平台也會規範平台開放原則，為此，抖音開放平台提出了四大原則，分別是保障用戶體驗、用戶隱私保護，堅持經營者責任、堅持經營者責任等，並針對各行業的經營特點，制定了行業經營規範，以及結合行業的業務邏輯、抖音內的實際應用場景而做不同程度的開放方案。

通過特色和開放的屬性加成，抖音開放平台已成為開發者打開抖音流量之門的金鑰匙。

存量市場下，抖音開放平台是商企新增長富礦

隨着國內網民用戶數突破10億，增量見頂，在存量市場下，企業面臨的競爭和挑戰也不斷增加，不少企業選擇將業務外延至海外等，但殊不知，國內市場中，依舊有不少可挖掘的商業賽道，其中，小程序成為了一個熱門的選擇。

一方面，小程序不僅僅是商企打通C端的銷售通道，另外一方面也是商企的經銷渠道。作為抖音開放平台的主要載體，抖音小程序成為不少商企在存量市場下的新經營方案。

例如，一家名為“海豚知道”的商家，成為了抖音開放平台的受益者。“海豚知道”是一家短視頻知識變現解決方案的綜合服務商，為知識內容創作者提供抖音等平台穩定的知識付費小程序工具，同時提供課程審核、售後處理、運營指導等服務。不少的抖音內容創作者依靠“海豚知道”小程序，進行知識內容變現。

圖註：圖片來自抖音App。

一位在抖音做魔術揭秘的作者告訴Tech星球，他們將拍攝好的魔術揭秘作品上傳至海豚知道小程序內，再將帶有揭秘作品的小程序鏈接掛載到發布的配套的魔術種草視頻內容中，一旦有人對該魔術視頻感興趣，就會點擊小程序鏈接，進行付費學習，實現了真正的內容變現。而這，少不了抖音開放平台在視頻化方面起到的作用。

根據海豚知道的官方數據顯示，作為抖音等頭部知識變現解決方案服務商，自2019年9月於抖音上線海豚知道知識變現小程序已來，已為30000+優質達人提供內容變現服務，平台累計上架課程60000+節。

除了服務商外，不少像本地生活、汽車等行業的商家作為開發者，也在抖音內上新小程序，比如書亦燒仙草、益禾堂、吉利汽車、餓了么等。

圖註：圖片來自抖音開放平台官網。

其中，餓了么前段時間剛官宣了與抖音的合作，將基於抖音開放平台，以小程序為載體，助力數百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。這也是抖音開放平台視頻化與即時到家服務這兩大賽道的首次交匯。

行業人士認為，小程序的本質是一個更便捷的價值閉環，它將整體的價值鏈條縮短了，它無需下載、激活，它在流程上是即看即用，整個過程無縫銜接，在一個簡單的閉環內就實現了從流量到轉化的全過程。這也讓小程序成為不少商家在主端外，實現營收增長的第二落點。

互聯互通的開放背景下，抖音開放平台又帶來了新機遇

隨着國內互聯網呈現互聯互通、進一步開放的趨勢，抖音也吸引了不少互聯網大廠入駐。

前段時間，抖音分別與愛奇藝、餓了么達成合作，為抖音用戶提供服務。其中，愛奇藝將向抖音集團授權其內容資產中擁有信息網絡傳播權及轉授權的長視頻內容，用於短視頻創作，餓了么則是基於抖音開放平台，探索“即看即點即達”新模式。

他們的合作並不奇怪，此前就有用戶期待短視頻只能看美食種草，不能像電商一樣，在種草之後實現購買，而此次餓了么和抖音合作後，能讓餓了么享受抖音興趣推薦帶來的產業升級，同時通過餓了么小程序，餓了么商戶也有了新的入口。而抖音選擇開放合作，不僅能引入更多合作夥伴一起服務好用戶和商家，同時也能為抖音自身提供全新的發展曲線，豐富自己的生態。

當然，合作後，抖音開放平台通過個性化推薦和視頻化，能讓餓了么的抖音小程序成為自身平台的重要拉新工具，並形成忠實用戶。

眾所周知，平台為了提升活躍度，比如外賣用戶只用外賣App，不會為了買菜去下載主端APP。這時就可以用小程序去推動該用戶使用餓了么主端小程序。用戶的行為實際發生了，消費頻次提升了，只是發生在多端——小程序和App。可以用小程序去推動該用戶使用餓了么小程序。

圖註：圖片來自抖音開放平台開發者大會。

不僅如此，對於行業，抖音開放平台可以在開放背景下，打破流量壁壘，為商企提供更多的創新力，如今的小程序，早已潛移默化地走進了普通人的生活，滲透到了線上線下最廣泛的商業鏈條。

對於抖音而言，大量的開發者在抖音內“生根發芽”，實際上也將拓展抖音的生態體系，使之完善為能服務用戶全方面需求的綜合性產品。可以說，雙方都能合作互利，而用戶也能在抖音內，“足不出戶”地享受到更多的服務。