噹噹叫板字節系“成盜版書商魔指”,7天後改口“努力促成大平台的小進步”

“頭條追逐流量的導向,成了盜版書商的魔指。”7月6日,噹噹向字節跳動及董事長張一鳴隔空喊話,未獲對方回應。6天來,噹噹又發布了5條關於打擊盜版、尊重版權的微博,參與評論的網友也越來越少。

連日來,新黃河記者調查發現,抖音和頭條確實存在售賣盜版書的商家。今年初,北大出版社將抖音一家盜版書商和抖音App運營者北京微播視界科技有限公司同時告上了法庭。

噹噹6天內兩次喊話頭條、抖音

12日傍晚,噹噹再次借鄭淵潔之口喊話頭條、抖音。噹噹發微博稱:“童話作家鄭淵潔,是國家反盜版形象大使。‘童話’爸爸喊話頭條、抖音:別給壞人流量!皮皮魯、魯西西、舒克貝塔、大灰狼羅克一起喊:我們反盜版!”同時@了全國“掃黃打非”辦公室和國家版權局。微博發出24小時後,有88名網友評論。

7月6日晚,噹噹發微博向字節跳動隔空喊話時,引發了一陣關注。“字節跳動以及尊敬的張一鳴董事長:你們不好!……噹噹網屢屢發現盜版書店在頭條和抖音非常活躍。頭條追逐流量的導向,成了盜版書商的魔指。”噹噹在微博中稱,噹噹專註推廣閱讀、銷售圖書20多年,我們希望不被頭條和抖音上的盜版書商淹沒。截至發稿,這條微博獲得了299次評論和726次轉發。

字節跳動方面始終未作回應。7月7日至9日,噹噹連續3天晚上發微博,先“謝謝‘童話大王’鄭淵潔老師,共同發聲,打擊盜版”;又建立#百家出版社齊聲討伐盜版#話題,並@了30餘家出版社。回應者寥寥。

11日下午,噹噹又@了樊登易中天等26位專家、學者,附上他們此前公開發表過的反盜版言論,稱“學者觀點鮮明:遏制盜版,平台要有責任有擔當”。很快有網友發現,“艾特這些人好多都是用戶不存在啊”。新黃河記者逐一驗證發現,被@的26人中,的確8名用戶不存在。

12日傍晚,噹噹又發出了近期的第6條反盜版微博。這是噹噹較為罕見的密集發聲打擊盜版書。2014年至今,噹噹共發過10條與“盜版”相關的微博,其中6條為最近一周內發布。

抖音運營方曾因銷售盜版書被告

噹噹此次叫板字節系成盜版書商魔指,起因是7月6日華為發《聲明》,與陳春花教授無任何關係。噹噹認為,此事源於盜版書商、個別自媒體,為銷售盜版書籍做引流,將一兩篇文章反覆杜撰成不同版本,冠上搶眼球甚至庸俗標題。

7月6日,機械工業出版社也發出一份《聲明》,“網絡上有多篇誇大、演繹陳春花教授對華為解讀、評論的文章和視頻,這種用虛假信息吸引流量、售賣盜版圖書的行為給陳春花教授、華為技術有限公司和機械工業出版社造成精神上的困擾、名譽上的傷害和經濟上的損失,我社對此類行為表示強烈譴責。”一天後,機械工業出版社刪除了這份聲明。

陳春花的多部著作由機械工業出版社出版,包括《協同共生論:組織進化與實踐創新》、陳春花管理經典系列套裝等。

機械工業出版社在聲明中表示,已於2021年11月對涉嫌製作與傳播該文案的盜版書商(包括自媒體賬號),向北京市海淀區人民法院提起訴訟,並將繼續通過法律手段維權。

最近半年多,機械工業出版社在抖音7次發布打擊盜版書的視頻。2021年11月,機械工業出版社華章分社發布了圖書《底層邏輯》反盜版聲明,同時,主播發現有人在抖音直播間賣平裝版本《底層邏輯》,紙張模糊,但該出版社並未出版過平裝版。

現在,抖音仍有商家在銷售平裝版本的《底層邏輯》,售價僅為正版書的2折。12日下午,記者向機械工業出版社求證,該出版社表示,始終未出版過平裝版《底層邏輯》。

裁判文書網顯示,北京大學出版社有限公司發現,抖音平台開設的“彩雲書齋”店鋪長期、大量銷售盜版的涉案圖書,認為微播公司作為抖音的運營者,為飄香書坊提供商品展示空間、從涉案行為中獲利並幫助飄香書坊發布推廣視頻及鏈接,未盡平台的審核義務,構成幫助侵權,應承擔連帶賠償責任。該主張未獲法院支持。

“抖音迅速關店上百家,盜版書出現的概率變小”

噹噹叫板字節跳動成盜版書商魔指後,字節跳動、抖音和頭條均未作出公開回應。新黃河記者向字節跳動和抖音方面求證平台銷售盜版書情況,截至發稿,未獲回復。7日,公開報道顯示,抖音電商相關負責人表示,抖音電商自成立起便將平台治理作為重中之重,未來更將持續投入大量資源,不斷完善治理體系、升級治理能力。

連日來,記者蹲守抖音和今日頭條,發現仍有多家店鋪銷售疑似盜版圖書。“壓在庫里的圖書扔了可惜只要1.9隻為清庫存”,7日晚,抖音一直播間正在銷售書籍,顯眼處有“正版圖書”和“七天無理由退貨”字樣。點擊主播講解的商品《山海經》,有1154條差評,消費者認為書的紙張差、印刷不清楚、有異味。

“庫存積壓”“書店搬遷”“庫存清倉”“扔了可惜”“10元10本”“找書打書名”是這類抖音直播間慣用的標識,直播背景大多是書店的錄播視頻,直播中銷售的書籍以暢銷書、童書居多。直播間售價遠低於圖書定價。

這類直播間銷售的書籍都有中差評記錄,中差評內容主要圍繞“紙張刺眼、薄、褶皺、質量差;字體小、有錯別字;書籍內容刪減、尺寸小、厚度薄”等展開。部分給出中差評的消費者稱自己買到了盜版書。

還有很多直播間的名字為“西弗弗”,或在直播間顯眼處有“西弗弗”字樣。今年3月,西西弗書店曾發布《聲明》,稱發現部分線上視頻平台出現打着“西西弗”“西西弗弗”等旗號的視頻賬號。西西弗書店稱,這並非該書店的官方行為,從未進行過類似“倒閉清倉”的營銷活動。

這些直播間存在時間並不長。7月7日、8日,新黃河記者發現了10餘家疑似銷售盜版書的抖音直播間,5天後,其中7家直播間已無法找到。部分仍然存在的用戶,清空了所有短視頻作品。

在抖音上,一名消費者給買到手的《山海經》打了中評,該消費者稱她在萬達西西弗書店買了一本,覺得不錯,在抖音直播間發現一套書便宜太多,忍不住購買,“確實與實體店賣的有本質區別。”該消費者曬出了兩處購買書籍的對比圖,認為抖音購買的圖書紙張、印刷和裝訂都有差距。

黑貓投訴平台有8條關於抖音銷售盜版書的投訴。7月初,一名消費者稱在抖音買到盜版書,商家要求必須先刪除差評才能退貨。另一名小紅書用戶也分享了自己在抖音買到盜版書的經歷,她找到平台,“追着非投訴主播,於是給他(主播)限流了”。

在抖音買到盜版書維權並不順利。今年3月,一名抖音用戶發短視頻稱,在噹噹和抖音各買了一本《圓圈爭議》,發現兩本書顏色不一樣。該用戶還發布了字節跳動給她打電話處理此事的錄音,她認為,“抖音勸我把這本書退了了事,假一罰三呢?平台規則呢?消費者權益呢?官方明知這是盜版書還替商家來當說客。”

抖音清楚平台存在銷售盜版書的行為。2021年12月,抖音配合警方破獲盜版圖書案,查獲侵權書籍十餘萬冊。公開報道顯示,2021年,抖音電商上線了知識產權保護平台,為各版權方開通了線上維權的專屬通道。抖音電商全年受理侵權投訴超1萬次,刪除侵權鏈接超4.8萬條。

至今,抖音平台仍有多家店鋪正在銷售的疑似盜版書,銷量過萬。

13日下午,噹噹再次發微博,態度發生了極大轉變,“相信頭條,感謝張董和團隊”。噹噹表示,噹噹網7月6日致信字節跳動後,《半月談》隨後報道抖音加大保護正版力度,抖音迅速關店上百家,搜索中盜版書出現的概率變小,噹噹努力促成了大平台的小進步。

新黃河客戶端記者:杜林 編輯:孫菲菲