診所里的故事（七）

診所，把輸液室設在藥房門市隔斷上，以前是兩個護士負責，不知條件限制還是計件付酬，總之現在由一位三十多歲的護士負責。

這位護士中等個子，瓜子臉，劉海發，既有笑容可掬的表情，又有快人快話的潑辣，加之她技術精湛、認真負責，依規依矩，即使再多的人嚷“優先”或責她“太慢”，但她始終不亂，按照自己節奏給每位病人打針、輸液，特別是上午八點至十點鐘。

由於她服務態度好，收費又合理。到診所看病不僅是那些持“低保”“農保”“城鄉醫保”的老人也到診所看病，而且那些持職工醫保也願光顧。特別是她技術精湛，其他診所不願意接醫的老人病人，她不僅願意，而且還讓老人高興而來，滿意而歸。

由於她時刻保持一張笑臉，語音甜甜，不僅家住十多公里遠的村民，還有離診所十多公里遠的城鎮老人，寧肯放舍家門口的醫療點，而坐一個多小時公交車到診所。

由於老人病人閑暇時多，加之盼望早日康復心。診所早上八點鐘上班，而病人卻早早的到診所外等候。我母親更是把診所輸液治痛當作救命的期盼，不僅早早的喊我們把她扶到輸液室，而且剛輸完一會，她又嚷着再輸。知道病情的我只有耐心解釋，可她不是埋怨我們心疼錢把藥量減了，就是說我們剋扣了她的藥品種。當我和弟有口難辨時，只好請她用專業知識給母親解釋。不知是美女說話溫柔，還是她的技術語言，總之她走到母親床前，用她獨特的目光盯着母親，透過她嘴上口罩發出的話語。不知是她的話太甜，還是她的目光很親切，總之母親的煩躁話馬上減少了。

大家都知道，病人治病難能靜心，大多數人都比較性急。有的人一走進診所就大聲嚷着“醫生，快點給我打針”“醫生，快點我受不了”“醫生，我好難受呀”……她知道到診所輸液總以難受為借口，目的是把優先。不受情緒影響，始終忙而不亂，不僅對來人先後記得一清二楚，決不會對“會哭的孩子”網開一面，若發生爭先的現象，她都不厭其煩的解釋：“婆婆你前面還有三個人！”來者以為她忙記不清，大聲吼道：“你沒看清楚，我先來”她不卑不亢的說：“婆婆呀，就這麼幾人，我記得到，記得到你在誰之後。不信你可以問問？”

凡生病的人都性急，一用藥就希望病好，若一次不行馬上想第二次第三次……比如有一位六十多歲的大姐三天前打了“伊班膦酸鈉注射液”，她又要求“醫生，快點給我打，腿腳沒勁。”她只有不厭其煩的解釋：“大媽，你三前來打了的，我記得到你，我這裡有記錄。”接着她又解釋“用藥的規定，必須間隔一周。”當病人不信，持懷疑態度時，她馬上拿出說明，指着規定，一段一段讀，一個字一個字的耐心地解釋……

還有同時輸幾種葯的人也有想一次性輸的，病人心急她理解，理解歸理解，同情歸同情，堅持原則按規範操作是她的職業操守。有一位六十多多的大哥輸液時同時有五六種葯，其中有頭飽葯。病人想早點外出玩，大聲對她說：“醫生，我不過敏，以前用過，直接用就是了，別耽擱我的時間。”她說：“那怎麼行，以前是以前，在我這裡輸，我必須看到，沒有過敏反應，我才敢！”接着她又說：“大哥，你說是話只能作為參考，我必須看到皮試結果，符合要求我才敢給你輸。”正因為她這種對生命負責的態度，才會吸引更多的生病的人來就診……這真是：

濟世懸壺衛壽康，白衣天使娑婆腸。

扎針給葯求精準，輸液治患問暖涼。

按矩細操禁冒險，依規維秩伏魔狂。

仁慈敬業胸襟廣，強施善忠譽滿鄉。