巴奴創始人回應“碰瓷”海底撈:尊重的對手還是海底撈

3月20日,央視新聞發布關於巴奴創始人杜中兵的採訪。

採訪中,主持人問杜中兵,有人說巴奴的宣傳語是在“碰瓷”海底撈,你怎麼看?

杜中兵表示,“我內心的想法很簡單,在合法合規、尊重對手和行業秩序的前提下,只要能讓這個行業、讓競爭對手、讓自己變得更好,這些方式都值得鼓勵。健康的比較和競爭能推動我們做得更好,也能為行業帶來更多活力。”

“我尊重的行業對手還是海底撈,依然是海底撈。我尊重的是在大家的服務意識還沒有那麼強的時候,他們竟能把顧客的鞋擦得光亮。”

此外,針對此前勸年輕人“月薪5000少吃火鍋”的“爹味說教”。杜中兵正面回應爭議,“這件事對我的成長和幫助還是很大的,尤其是怎麼跟年輕人溝通,我原本認為內心沒錯就堅持自己,現在我認為方式也很重要。大家的批評和指正是對我的鍛煉,錯了就改,但永遠不變的是本着善良的心,向更好的方向走。”

對於主持人提出“有沒有想過降低客單價?”的問題,他表示,“人一定會為價值買單。巴奴是一路被別人罵貴的一個品牌,一個品牌要想立住需要時間,創業是一場博弈,你在用你堅持的東西去博弈。如果你和別人有差異,你必須給消費者理解你的過程,這就是一個博弈的過程。”

此前,巴奴火鍋創始人杜中兵因2月25日在直播中表示“月薪5000你就不要吃巴奴”等言論引發熱議。

2月27日,杜中兵發布視頻回應相關爭議,稱上述爭議性的話不是連在一起說的,本意被曲解了,同時還勸誡年輕人要延遲滿足,把錢花在自己的成長上。而相關回應再次引發熱議,被批“爹味”太濃。

3月3日晚,巴奴火鍋老闆杜中兵在個人社交平台發視頻稱“感謝年輕人給他上了一課”,他要告別“爹味說教”,和年輕人一起成長。

他還呼籲有孩子的或者年齡更大的創業者將其作為一個反面案例,以此警醒。

杜中兵稱,沒想到自己的話會引起這麼大的風波,“我也一直想不通,本來是發自內心的希望為大家好,怎麼會這麼被大家反感呢。儘管也有很多人認可我,鼓勵我不要聽那些帶節奏的聲音。但是那些反對的聲音依然讓我深思。直到看了媒體的一篇文章,這篇文章提到了一個很重要的詞——‘爹味說教’。”

“年輕的時候我也反叛,也想自己去闖蕩,這不就是一個年輕人的樣子嗎。但是現在我卻站在高的地方,像‘爹’一樣去教育,這不就是我曾經反感的樣子嗎。”

“我今天正式的、真誠的做一次反思,也讓更多像我一樣年過半百的人、有孩子、或者年齡更大的創業者,把我作為一個反面案例,以此警醒。”

其稱,自己存在“將對孩子的管教投射到年輕人身上”“過於自我長期單向輸出”“喜歡把員工當成自己的孩子”等問題。並表示:“這兩天年輕人給我的反饋讓我決心擺脫爹味說教,要調整自己的表達方式。”

微信編輯:葉知秋

審核:十月

【來源:九派新聞綜合央視新聞、中新經緯、津雲新聞、此前報道】

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